物业公司工程部工作手册【精选资料】.doc

工程部工作手册 编制： 日期： 审核： 日期： 批准： 日期： 声明：工程部工作手册未经许可，不得翻印。 责任部门：工程部 目 录 ……………………………………………工程部组织架构 ……………………………………………工程部经理职责 ……………………………………………工程部主管职责 ……………………………………………工程部领班职责 ……………………………………………维修工职责 ……………………………………………弱电工职责 ……………………………………………给排水工职责 ……………………………………………土建工（泥工）职责 ……………………………………………配电工职责 ……………………………………………设备保养与维修制度 ……………………………………………工程管理交接班制度 ……………………………………………机电设备的中修、大修管理制度 ……………………………………………设备巡视检查制度 ……………………………………………配电室工作制度 ……………………………………………电梯安全管理制度 ……………………………………………电梯机房管理制度 ……………………………………………工程设施、设备维修维护保养修缮工作程序 ……………………………………………入户维修操作程序 ……………………………………………用户报修工作流程 ……………………………………………强电突发事件应急方案 ……………………………………………电梯系统突发事件应急方案 ……………………………………………机械管道系统突发事件应急处理方案 ……………………………………………维修服务规程作业指导书 ……………………………………………供配电设备维修保养规程作业指导书 ……………………………………………给排水设备维修保养规程作业指导书 ……………………………………………机电及其它设施维修保养规程作业指导书 ……………………………………………水箱管理规程作业指导书 ……………………………………………中控室设备维修保养规程作业指导书 ……………………………………………消防栓的保养规程作业指导书 ……………………………………………外管网维修保养操作规程作业指导书 ……………………………………………工程部工作考核评分细则 ……………………………………………工程工作范围及细则 工程部组织架构图 工程部经理 工程主管 工程部经理岗位职责 在总经理的领导下，负责公司所辖房屋建筑、公共设施、机电设备的技术管理工作，制定本部门的各项制度及应急措施。 对管理处工程维修部工作的检查指导，对发生重大事故组织调查分析及处理工作。 负责制定年度维修保养计划及三电节能计划。 负责参与楼宇工程验收交接工作，组织新接物业的机电设备调试运行。 负责管理处提交的分、包合同的制定、审核、采购、监督，工程维修物品申购的审核。 负责本部门招聘的新员工面试工作及本部门员工培训考核计划制定。 负责根据实际情况，组织调配各管理处工程人员、工程设施设备和维修工具。 完成领导交待的其它工作。 工程部主管职责 负责组织对机电设备、公共设施、日常运行、保养和维修工作安排与工程质量跟踪。 负责所有机电设备的大、中修计划报批，并组织本部门员工参与实施。 负责对工程维修人员的维修保养工作提供工作指导及检查、监督。 负责本部门物品采购计划的汇总。 负责三电节能工作，确保电气设备安全经济运行。 负责外委维修的联系工作。 负责指导建立设备台帐、设备卡，并收集、建立、整理设备技术资料、档案，做到设备档案齐全。 参与工程接管与验收，监控二次装修质量。 督查工程维修部工作人员做好设备运行、维修保养记录。 组织人员对遗留工程及改造工程、房屋翻新的施工与质量验收。 负责对工程维修部工作人员的培训，提高员工专业技能、职业道德、服务意识。 负责对工程维修部员工的检查、考评。 负责对本部门范围内投诉的处理及不合格服务的纠正。 负责组织对申购物品的检查。 负责指导对分包方的监管。 负责贯彻落实公司制定的各项规章制度的实施。 负责对工程维修部各岗位人员工作的日检、周检及月检的组织。 完成管理处主任交待的其它工作。 工程部领班职责 带领全班员工，按质按量及时完