商务助理专业人才培养方案..doc

专业代码：180300 中山市第一中等职业技术学校 商务助理专业人才培养方案 （送审稿） 目 录 一、专业名称 二、学历层次 三、招生对象 四、培养目标 五、人才规格与培养模式 六、毕业资格与要求 （一）操行 （二）学分 （三）职业资格证书 七、职业能力 八、课程结构 （一）课程体系 （二）课程模式 九、教学计划 （一）实施性教学计划 （二）课程内容及要求 十、师资要求 （一）（）（一）（） 一、专业名称 商务助理（180300） 二、教育类型及学历层次 基本学制：三年 三、招生对象 初中毕业或相当于初中毕业文化程度。 四、培养目标 本专业坚持立德树人，面向商品生产与销售企业，培养以企业行政助理人员为主，掌握必要的文化基础知识，具备良好的行为习惯、职业素养和技能，从事企业的公关活动、企业信息管理、商务活动策划、客户服务、文秘等工作，德智体美全面发展的高素质技术技能型人才。 五、人才规格与培养模式 本专业毕业生应具有以下职业素养、专业知识和技能： 人才规格： （一）职业素养 1. 具有良好的人际沟通协调能力以及顾客至上的服务意识。 2. 掌握工作规律、熟悉工作方法，具备规范、灵活操作的意识。 3. 工作积极热情，有责任心和严谨细致的工作态度。 4. 具备一定的交际能力、应变能力和较强的语言表达能力。 5. 具备创新能力和终身学习的能力。 6. 具备吃苦耐劳的工作精神。 7. 严格执行相关行业的法律法规。 （二）专业知识和技能 1.了解基本的商务礼仪常识。 2.能熟练操作办公自动化系统。 3.能策划商务活动，能配合团队执行活动方案。 4.能处理办公室日常事务。 5.能熟练使用互联网平台，发布企业信息，进行公共关系活动。 6.能熟练使用调研工具，掌握开展市场调查的方法。 7.能熟练掌握各种沟通技能，具有较强的沟通协调能力。 8.能对客户咨询、投诉进行有效处理。 培养模式： 第一学年本专业学生统一学习专业基础课，主要完成基本的知识积累和考取各类职业证书。（文秘证高级还包括包括科文艺欢迎学校广交会在让学生 第三学年参与社会实践。 六、毕业资格与要求 （一）操行 无任何行政处分，操行合格。 （二）学分 本专业按学年学分制安排课程，学生按专业人才培养方案要求修完规定的课程，考核合格，达到毕业最低的总学分180学分要求。 （三）职业资格证书 根据职业岗位的要求，专业学生必须获得下列与职业相关的技能证书之一，见表1，才能获得毕业证书。 表1：本专业核心职业岗位资格证书 序号 职业资格名称 颁证单位 等级 备注 1 办公软件证 中山市劳动与社会保障局 中级及以上 2 高级 1. 具有良好的人际沟通协调能力以及顾客至上的服务意识。 2. 掌握工作规律、熟悉工作方法，具备规范、灵活操作的意识。 3. 工作积极热情，有责任心和严谨细致的工作态度。 4. 具备一定的交际能力、应变能力和较强的语言表达能力。 5. 具备创新能力和终身学习的能力。 6. 具备吃苦耐劳的工作精神。 7. 严格执行相关行业的法律法规。 （二）专业知识和技能 1.了解基本的商务、社交礼仪常识。 2.能熟练操作办公自动化系统。 3.能策划商务活动，能配合团队执行活动方案。 4.能处理办公室日常事务及接待事宜。 5.能熟练使用互联网平台，发布企业信息，进行公共关系活动。 6.能熟练掌握各种沟通技能，具有较强的沟通协调能力。 7.能对客户咨询、投诉进行有效处理。 八、课程结构 公共基础课程 （专业基础课程） （专业核心课程） （专业实践课程） 专业课程 （二）课程模式“2.5+0.5” 1、课程结构表 课程 类别 必修课 选修课 课程 类型 基础模块 专业模块 拓展模块 文化课 专业基础课 专业核心课 专业实践课 社团 课时数 667 918 391 672 134 比例（%） 25 35 15 25 说明：本专业课程总学时为 2648 九、教学计划 （一）实施性教学计划 课程类别 课程类型 序号 课程名称 学分 学时 各学期学时及实训实习安排 备注 第1学年 第2学年 第3学年 　 16 17 17 17 16 18 　 必修课 基础模块 公共基础课 1 德育 8 134 职业生涯规划 职业道德 环境与社会 哲学与人生 　 　 　 2 2 2 2 　 　 　 2 语文 8 134 2 2 2 2 　 　 　 3 数学 4 66 2 2 　 　 　 　 　 4 英语 2 32 2 　 　 　 　 　 　 6 体育 10 166 2