打造高效团队1颜廷录中华讲师网.pptVIP

不能承担责任，就一定要让他卸任。 ——颜廷录 团队陷阱 缺少协同工作的习惯 多数人都会这样想：我的工作很重要，没有必要为集体的事操心。 克服建议 明确定义团队所面临的问题 强调各种观点和意见的相似点，求同存异 确保有足够的讨论时间 推动团队合作解决问题，发掘新方案，直致达成一致 四：团队冲突及其调适 ●何谓“团队冲突”？ 冲突是团队生活无法避免的现象，它是指 由于目标、资源、预期、感觉或价值观的不相 容，所导致的两个或更多的人之间以及工作小 组之间的相互排斥性。 冲突的正面效应： (1) 冲突能够促进团队成员对重大事项进 行审慎分析。 (2) 冲突具有激励作用。带来竞争、唤 起成员的危机感和紧迫感。 冲突是团队变迁的源泉。 冲突有时可以改善团队气氛。 冲突的负面效应： （1）冲突导致团队运作的无序、混乱。 （2）冲突容易导致冲动和非理性行为。 （3）成员注意力由整体目标转向个人目标。 （4）团队运作效率的下降。 “团队冲突”的三种基本类型 (1) 自我角色冲突 (2) 人际冲突 (3) 团队际冲突 “团队冲突”的调适原则 1）发展建设性冲突，清除破坏性冲突。 2）发扬民主，鼓励发表不同意见。 3）通过交换意见而加强谅解、信任。 4）提高个人“情商”。 “团队冲突”的调适方式： （1）沟通解决。 （2）协商解决。 （3）仲裁解决。 （4）权威解决。 （5）吸收合并。 （6）设置新的较高层次的目标。 矛盾与冲突处理5大步骤 请 对方 表达 意见 归纳 共同 点 就 不同点 表达 意见 达成 互惠 协议 表达 合作 的 诚意 对策1：回避 对策2：建立联络小组调解 对策3：树立较高的目标 对策4：采取强制办法 应该掌握处理冲突的一些策略 当你遇到以下的问题时，如何处理？ 1、旧同事的刁难 2、吊儿郎当的“老油条” 3、不合作的“刺儿头” 高效团队建设原则：相关的技能 高效团队存在的基础 团队成员之间的技能要有互补性 团队内部要互相学习彼此的技能 创造学习型组织 工作意愿 A D C B 工作能力 不能仅靠权力，更要具备能力。 ——颜廷录 60分人才计划 组建团队，是不是对成员的能力要求越高越好？现实中也不尽然。如果所选择的团队成员个个都是精英，有时候反而不是件好事情。 高效团队建设原则：有效的组织结构 不同技能的成员的角色定位 有利于团队和个人的学习 明确个人责任和组织责任 培养团队成员的责任感和信心 高效团队管理：制度管理 1、建立一套有效的管理机制，用制度去管。 2、“小老板管事，大老板管人”——立制度，定规矩。 3、一个制度再好，执行力度有问题，还是推行不了——这是管理问题的根源所在！！！ 4、管理制度应该与人性相结合，任何忽略了人性的纯制度管理都是不完善的。 用人不疑与用人要疑；疑人要用，建立制度 根本不要考虑让谁自我约束，要充分考虑如何科学地监督。 ——颜廷录 思考：什么是有效的机制？ 中国发展了，并非中国人的素质提升了，而是体制的变化——改革开放！ 高效团队建设原则：培养相互信任精神 表明你既为自己也为别人的利益工作 用语言和行动来支持自己的团队 表明指导你决策的基本价值观是一贯的 开诚布公 公平 说出你的感觉 保密 表现出你的才能 信心 信仰 信任 团队合作的核心元素 团队业绩，要注重创新我们的问题：掉进“经验”泥潭，害怕改变 “经验”经不住考验 ——猴子为何比人都会变通？ 跳出经验定势 他人成功的方法，有时是你失败的办法。 ——颜廷录 创新是一种思维 不敢突破创新原因 a、不是我们不会创新，而是长期环 境的影响。 b、随着时代的发展，我们要敢于想 敢于破敢于创新，经验主义，教 条主义等等不能再制约我们。因 为经验主义教条主义不是真理。 中国与欧美影视的比较 分析中西思维方式 中国人 “循环论” 西方人“进化论” 《易经》“太极生两仪，两仪生四象”。《儒家》君君臣臣 《老子》“人法地，地法天，天法道，道法自然”“有物混成……独立而不改，周行而不殆”。 《黄帝内经》五行相生相克 《三国演义》开篇：天下大事，分久必合，合久必分”。 往后看 犹太人远祖摩西：上帝创造了人和人类历史。是改恶从善的历史。 人类历史绝不是重复，更重要的是