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数字证书安装及使用操作手册 内蒙古金财信息技术有限公司 2010年5月 目 录 1．数字证书管理工具的安装 - 2 - 1．1安装数字证书的基本环境 - 2 - 1．2安装驱动程序 - 2 - 1．3新硬件安装 - 4 - 2．管理工具使用 - 7 - 2．1密码修改 - 7 - 2．2自动检测 - 8 - 2．3证书有效期检验 - 9 - 2．4查看证书信息 - 9 - 3．使用数字证书的注意事项 - 11 - 4．使用过程中可能遇到的问题 - 12 - 4．1电子钥匙硬件问题 - 12 - 4．2数字证书问题 - 12 - 1．数字证书管理工具的安装 1．1安装数字证书的基本环境 安装数字证书，需要具备以下的基本环境： 操作系统：Windows 98(第二版)，Windows 2000（各版本），Windows XP。 浏览器：IE5.0以上（安装光盘内有升级文件可以升级，或到微软的网站上进行升级）。 USB接口：如果没有USB接口，可以另外购买USB接口卡或更换计算机。 1．2安装驱动程序 安装驱动程序之前首先确认电子钥匙未插入计算机，然后打开光盘运行根目录下的“安信电子钥匙驱动程序.exe”文件，按提示进行安装。 运行“安信电子钥匙驱动程序.exe”文件，点击下一步 在许可证协议窗口，点击我同意： 选择安装目录，建议使用默认目录，然后点击下一步： 出现安装根证书提示，点击是： 支持智能卡登陆操作系统VPN可以选也可以不选，点击安装： 根证书安装完成后，出现如下画面，点击完成，则证书驱动程序安装完毕。 驱动程序安装成功后，桌面上会出现 “安信电子钥匙管理工具”的快捷图标，同时在电脑屏幕的右下角也会出现“安信电子钥匙管理工具”的图标。 1．3新硬件安装 驱动程序安装完成后，第一次插入电子钥匙时会提示发现新的硬件，一般系统会自动识别硬件，但是有时候会需要手动在“设备管理器中识别”。过程如下（以XP为例）： 系统会提示“找到新的硬件”，根据屏幕提示点击下一步： 选择“自动安装软件（推荐） ”，点击下一步： 系统提示“硬件安装”， 点击仍然继续： 系统提示“完成找到新硬件向导”， 点击完成，则新硬件安装完毕。 2．管理工具使用 2．1密码修改 为保障证书使用的安全，我们建议用户在第一次使用电子钥匙时修改其密码。 双击电脑右下角的快捷方式图标，或者右键点击该图标，弹出快捷菜单，如下图（图一）所示。 （图一） 选择 “打开安信电子钥匙管理工具”，系统将会弹出安信电子钥匙管理工具界面，如下图（图二）所示。 （图二） 点击“修改用户密码”按钮，弹出用户密码修改界面，如下图（图三）所示。原用户密码为111111，新用户密码必须由6位字符组成，可以是字母或数字，混合使用字和数字组成的密码有比较高的安全性 （图三） 2．2自动检测 当电子钥匙插入计算机的USB接口后，管理工具图标上会弹出“安信电子钥匙已经连接”的提示，如下图（图四）所示。 （图四） 当电子钥匙被拔出时，右下角的管理工具图标上会弹出“安信电子钥匙已经断开”的提示，如下图（图五）所示。 （图五） 2．3证书有效期检验 当证书即将有效期满时，电子钥匙插入计算机的USB接口后，管理工具图标上会弹出“安信电子钥匙已经连接，目前有2张证书马上就要过期”的提示，如下图（图六）所示。 （图六） 2．4查看证书信息 打开安信电子钥匙管理工具，点击加密证书图标，弹出证书查看界面，如下图（图七）所示。 （图七） 选择加密证书图标，点击查看按钮，弹出“详细信息”界面，如下图（图八）所示。请核对您的企业名称、企业国税号、企业地税号及工商注册号是否与证书信息相同。如有不符，请立即与内蒙古金财公司联系更正，以免造成不必要的损失。 点击详细按钮可以查看证书的其他详细信息。 （图八） 3．使用数字证书的注意事项 数字证书的介质——KEY一定要妥善保存。 数字证书具有严格的法律效力：个人数字证书等同于个人身份证，单位数字证书等同于单位的公章。在法律上单位数字证书和单位公章享有相同的地位。 数字证书的密码要妥善保管，为了安全起见，密码输入错误14次后数字证书就会自动锁住。 遇到密码忘记的情况，千万不要自行猜测密码，应该立即与内蒙古金财公司联系。 遇到数字证书丢失的情况请立即与内蒙古金财公司联系办理挂失、补办业务。 4．使用过程中可能遇到的问题 4．1电子钥匙硬件问题 1）使用中出现“对不起，您的令牌已经被锁住，请与系统管理员联系！” 答：连续输入14次错误密码，电子钥匙就会被锁死，您需要与内蒙古金财公司联系，查询解锁流程。 2）电子钥匙指示灯不亮 答：电子钥匙可能已经损坏，请在其他计算机上重试如果依然不亮，请您及时与内蒙古金财公司取得联系。 3）电子钥匙指示灯亮，但不