礼仪1.1.pptVIP

主要内容介绍 第一讲 礼仪概述 “不学礼，无以立”。讲述礼仪的起源、意义、特点和原则。 第二讲 餐桌礼仪 宴请的方式比食物更重要。 第三讲 仪表礼仪 服装整洁，胜过言语奇巧。 第四讲 体态礼仪 “此时无声胜有声”。 第五讲 交谈礼仪 “气和辞婉，必能动人”，礼貌的交谈象只气垫，能奇妙地减少颠簸。 第六讲 电话与介绍礼仪 把你温暖动听的声音传遍世界。 第七讲 求职礼仪 礼貌是一封走向四方的推荐信。 参考文献 《公共关系与人体语言》 中国广播电视出版社 柯康等著 《奥妙的人体语言》 中国青年出版社 王福祥编译 《成功者礼仪全书》 中国华侨出版社 黄庆杰编著 《你的礼仪价值百万》 中国纺织出版社 周思敏编著 第一讲 礼仪概述 一 礼仪的起源和含义 二 礼仪的意义 三 礼仪的特点 四 讲礼致仪的基本原则 老外不喜欢中国什么？ 礼仪之邦无礼仪； 凡事讨价还价； 喜欢告诉别人该干什么； 过分追求热闹； 不管别人的存在。 一 礼仪的起源和含义 在我国古代典籍中礼和仪是分开使用的： 礼 1 政治制度；2 礼貌礼节； 3 礼物； 仪 1 容貌外表；2 仪式礼节； 3 准则法度。 礼仪的含义: 礼—尊重→礼由心生 仪—表现→仪在外观 用一种约定俗成的、规范化的方式将你对别人的尊重表现出来。 特别强调：由内而外 礼仪是个人综合素质的体现，不能为了追求表面的礼节而放弃对个人修养的锤炼和提高，否则就是舍本逐末。 子曰:”质胜文则野,文胜质则史,文质彬彬,然后君子”. 二、礼仪的意义 （一）树立个人形象，塑造良好心态 → “人无礼不立” （二）和谐人际关系，维护社会秩序→“国无礼不宁” （三）富有合作精神，提高办事效率 →“事无礼不成” （四）体现优良传统，铸造民族的礼仪文化 * * 《诗经·小雅》：“为宾为客，礼仪卒度”。 从时间上看:始于人类社会之初. 从原由上看:则是人性的需要. 有了人就需要人际交往,有了人际交往就需要交往礼节.