无数据版本 2011年工作总结及2012年工作计划.docVIP

深圳市一友网络科技有限公司 2011年工作总结及2012年工作计划 报告人：一友网络总经理 苏郑聪 第一部分：2011年工作总结： 2011年是一友网络开业的第1年，经过全体员工的共同努力，我们基本完成了本年的年度目标，取得了可喜的经营成果并且形成了良好的工作局面，为公司的长远发展奠定了坚实的基础。2011年主要经济指标完成情况： 1、收入计划指标 万元，实际收入 万元，未完成计划 万元。 2、总成本计划指标 万元，实际成本 万元，超出计划 万元。 3、利润计划指标 万元，实现利润 万元，未完成计划 万元。 详细见下表： 一友网络2011年度经营指标表 单位：万元 ，人民币 2011年月度 总营业额 总成本 总利润 备注 计划 实际 计划 实际 计划 实际 8月份 9月份 10月份 11月份 12月份 小结 2011年的工作主要概括以下几点： 一、稳定基础，节省开支 2011年，一友网络在于2011年8月8日正式开业，是一友人可喜可贺的日子。一友网络的创始人在互联网行业沉浸多年，在经历各种挫折和磨难之后，再一次迈上创业之路。 一友网络从2011年4月份开始筹备到8月8日开业，历经4个月，在4个月里，注册，找办公室，设计LOGO，购买办公设备等，克服各种困难，确保顺利开业，充分体现了一友人强大的执行力。 一友网络创立之初，给自己的使命是：“中国中小企业互联网服务的提供商”，口号是：“一友，您的一个朋友”，?一友网络科技以“诚信为本，观念创新，科学管理，模式制胜”为公司的经营策略；本着“诚信、公正、品质”为公司的服务宗旨。未来的终极目标是：中国创业板的上市公司 。 一友网络目前3名成员，其中1名创始成员，2名是11月份初加入。一友网络坚持勤俭节约，严格控制各类开支，公司的日常费用降到最低程度。电话费用，交通费用，日常接待费用，办公费用都符合公司预先设定的计划，做到一个事情一个账单，没有出现漏报，增报的现象。 在全体同事们的努力下，创收 万元，总成本 万元，实际利润 万元，实际盈利 元，顺利完成一友网络创立之初：盈利持平的目标。 二、加大业务力度，开拓新的资源 2011年，一友网络重要业务为：网站建设，并且开拓出新的业务为：印刷和画册设计。 2011年的业务工作取得了显著的成绩，共服务23家企业，完成网站设计企业网站11个，大型电子商务平台3个，续费11家公司。我公司除了针对以上客户外，还紧紧围绕着公司旗下的深圳物流网【】、宝安装饰网【】东莞美食网【】、东莞收藏网【】一友网络【】一友数据【】进行招商，本年度广告费用收入为： 元。从以上数据可看出，门户网站的广告投放率还是较小，主要体现在网站知名度没有打开。服务企业也比较小，大部分为熟悉客户，只有5名客户为新增客户，究其原因有如下几点：1、网络行业经营家数较多，供大于求；2、行业竞争激烈，企业网站利润较低； 3、市场布局存在一定缺陷，市场蛋糕分配严重失调；4、经济大环境改变，工厂搬迁，企业收入减少；5、业务人员活动范围较小；6、企业宣传力度不足。 在不满足现有成绩的同时，一友网络坚持技术领先，原创设计，为企业获得更好的展示平台，开拓出了360°全景技术，此技术可应用于地产，酒店，博物馆，企业，工业园区等等。 三、加强宣传，提升企业知名度及美誉度 我公司2011年的宣传策划工作紧紧围绕着“提升网站人气、打造‘一友’品牌”的指导思想来实施开展。除了向各类分类信息网站推送各类广告信息外，一友网络还联合各类行业门户网站推出广告，公司总经理向各行各业的相关人士推送一友网络成立的信息，加深对一友网络的认识度。 2011年一友网络开展大型宣传促销活动1次，包含印刷宣传单页1000份，派出约480份；印刷卡片1500张，派出约1000张；网站改版1次，顺利推出一友数据平台和一友360全景网站。 四、加强内部管理、提升服务质量 一友网络内部制定了《深圳市一友网络科技有限公司制度规章》、《深圳市一友网络科技有限公司业务部薪资表及奖金提成方案》，并且坚持每位员工每周写总结和计划，每月写总结和计划。通过这些工作，有效的推动了公司内部管理科学化，员工有效安排每日工作流程，每月的工作流程，让员工融入工作状态。 一友网络开展各类业余活动，丰富员工的生活，参加了2次卡拉OK活动，参加了2次阿里巴巴大型培训会，参加了5次足球比赛，多次现场摆摊，让员工走出去，认识更多的资源。 一友网络还利用资源，整合了网络知识，360全景技术，管理，营销，礼仪等教学视频，让员工在业余时间学习，从内向走向外向，从消极走向积极，从陌生走向熟悉网络行业，爱上一友网络。 为了加强与客户的