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论心理咨询面谈技术在辅导员谈心工作中应用 　　摘要：高校辅导员与大学生谈心是做好学生思想政治工作的重要内容，借鉴心理咨询面谈中倾听、共情、积极关注、自我暴露等技术来开展辅导员的谈心工作，有助于提高大学生的思想政治工作的实效性。 　　关键词：心理咨询面谈技术；辅导员；谈心 　　中图分类号：G641 文献标识码：A 文章编号：1812—2485（2012）09—006—03 　　随着经济和科学技术的不断发展，大学生的思想观念、思维方式也发生着巨大的变化，这使得高校思想政治教育工作面临着许多新的问题和挑战。高校辅导员是大学生思想政治教育和日常教育管理的直接组织者和实施者，建立良好的师生关系，与在校大学生交流谈心是高校辅导员做好大学生思想政治教育工作的主要途径。 　　在传统的高校思想政治工作中，辅导员主要运用说服教育、榜样示范和实践锻炼等方法来提高学生的思想认识。这些???然不失为重要的方法，但过分强调外在力量的作用，忽视了学生主体能动性的发挥，学生被动的接受说教，心理上难以与教育者建立良好的沟通机制。以人为本，关注人的发展已经成为高等教育的主要价值取向。心理咨询面谈即临床面谈，它是面谈者在与来访者建立了职业关系的基础上，使用主动倾听技巧理解来访者并与之沟通.评估来访者并帮助来访者减轻或消除个人痛苦。辅导员有必要借鉴心理咨询方法，结合思想政治教育的实际要求开展有效的谈心工作。这对于高校思想政治教育适应时代发展、更好地服务当代大学生意义重大。 　　1 心理咨询和辅导员谈心工作的联系 　　首先，心理咨询和辅导员的谈心工作在很多情况下面对的是相同的问题。当学生面临人际关系的敏感、学习生活环境的不适应、感情问题的困惑等，可能会选择找心理咨询师咨询，也可能选择找辅导员老师谈心。这些问题实际上也都属于两者工作内容，通过两者不同的方式也都可能很好地解决。 　　其次，心理咨询和思想政治教育的谈心同样遵循尊重、引导的原则。尊重无论对于心理咨询还是辅导员的谈心都是取得成功的关键所在，只有谈话中的双方互相尊重，敞开心扉，增进信任才有可能实现两者的共同目标。无论心理咨询还是思想政治教育的谈心，其作用最终还是要通过来访者自身认识的改变来实现，心理咨询师或是辅导员在谈话中更多的是起到引导的作用。 　　2 心理咨询面谈技术在辅导员谈话工作中的具体应用 　　心理咨询中有助于积极关系建立和有效谈话的技术有很多，不同的理论流派也有不同的侧重，这里结合辅导员开展谈心工作的实际，总结一些可借用的、易掌握的、易使用的技术。 　　2.1 运用倾听技术，全面了解学生信息 　　倾听是个体心理咨询技术之一，积极、认真地倾听，并借助语言的引导，能够真正“听”出来访者所讲述的事实、所体验的感受和所经历的心路历程。倾听不仅仅是用耳朵去听，更重要地是用心去听，要对来访者的话给予积极关注，并做出即时的反应，必要的时候可以对来访者含混不清的地方进行澄清。 　　在谈心工作中，倾听是辅导员与学生沟通的第一步，是建立双方良好关系的基本要求。辅导员要改变以往在谈话中占据主动地位，学生处于从属地位，教师谈的多、听的少的现象，要认真听取学生的陈述，并不断启发学生，使学生在诉说中表明自己的观点或宣泄自己的情绪[2]。这样既能让学生感觉自己受到尊重，又能将一些不良情绪发泄出来，最重要的是辅导员可以通过学生的言语、非言语行为，听出学生在交谈中没有表达出来的内容。倾听的习惯和态度比倾听的技术更重要。因为在现实生活中，有很多人愿意说不愿意听，习惯于说不习惯听。因此，辅导员和学生谈话中的倾听应注意以下技术： 　　在倾听时，让你的身体稍微向前倾，保持与学生良好的目光接触，全神贯注的状态就是对学生最大鼓励；在听的过程中，留心观察学生的非言语行为，诸如肢体行为、面部表情、生理反应等，这些非言语行为有时可以传达重要的信息，辅导员要尽量去领悟隐藏在学生非言语背后的感受及想法；对学生的谈话及时地做出反馈，有效的反馈是通过直接重复学生的话，或是肢体语言的回应，点头、微笑等方式强化交谈的内容，使学生不断地发表言论。这些积极的反馈在无形中表达了对学生的关注，增加了学生对辅导员的信任。 　　2.2 运用共情技术，走进学生内心 　　共情也叫同感，是指咨询师设身处地体会来访者的心理和情绪感受。共情主要包括四要素：放下自己的主观参照标准；进行有效地倾听；感受来访者的情绪；通过语言把自己对来访者的感受有效传达给对方。共情有助于帮助咨询师与来访者建立一种信任的、平等的、互相尊重的关系，是心理咨询工作能够取得成功的关键。 　　正如莫里斯·比格所说：“为了有效地对待学生，教师必须考虑：‘如果我在这个学生的年龄并有他的心理环境和有同他相似的顿悟和价值的体系，那么，我将做些什么？我为什么这样做？’”在谈心工作中，辅导员要做到共情就是对学生不做任何道德的