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有关民生服务类广播节目发展 　　摘要 广播节目在现今时代面临的冲击非常巨大，民生服务类节目自然也是如此，想要让民生服务类节目做得更好，我们应当从创新思维、创新手段、民主建设等几个方向上入手，突破发展瓶颈，完成受众量与节目质的双重突破。 　　关键词 民生广播；服务类广播；节目发展 　　中图分类号G210 文献标识码A 文章编号 1674-6708（2012）78-0024-02 　　听众是广播节目得以发展的真正源泉，想要拥有稳定的收听群体，就一定要树立听众意识，站在听众的角度研究问题、解决问题，拓展广播领域，给听众以真正的尊重及关怀，服务类民生栏目正是要树立这样的观念，才可以办得更好，走得更远。 　　1 传播手段的创新是拓展生存空间的渠道 　　经过这些年的发展，民生服务类栏目已经逐步摸索出一条基本切合实际，可以持续发展的运作机制。 　　首先是节目运作实现了常态化与制度化。以笔者所主持的枣庄电台《市民热线》节目为例，从2000年创办时，发展与稳定运行就成为最基本的运行策略。枣庄电台致力于研究探索节目运行过程的长效制度，其中包括了自我提升机制，自我评价机制，以及自我考核机制。并且联合市长公开电话、市纪委效能监察部门等，对于嘉宾参加节目播出的情况进行了细致的监督管理，积极引进了三方互动制度，以监督促落实，提升了栏目对于现实的影响力。 　　其次，引进有效的评议助推系统，实行双向的监督管理。枣庄电台同市区两级的人大代表、企业代表进行合作，聘请了近200名同志成为节目问题落实监督员，对于参与节目的各职能部门的节目制作效果予以评价。监督员按照参与部门在节目中的表现与节目下问题的落实情况分别打分。分值纳入到定期的民主议评机制中去，向社会公开通报。在节目完成一轮直播以后，节目组把问题处理现实情况用表格的形式表现出来。监督员随机联系提出问题的听众，进行热线满意程度调查，以此当作打分标准。监督员的另一方面作用是对节目主持人的主持效果进行评价，以随时纠正主持偏差。 　　最后，民生服务类栏目要大造声势，实现社会影响力的扩大化，让节目的品牌价值得到体现，节目依据市政府的要求，以节目为依托，以政府工作为重点，用活动来获得更多的收听群体，让政府得到更多的理解和支持，让百姓得到更多的希望和实惠。 　　2 节目录制的民主建设符合社会利益 　　从国家政治体制发展成熟的观点来看，《市民热线》、《民生广播》、《有事跟我说》这种类型的节目这所以成功，同政府的支持是密不可分的，而反向来讲，这类节目对于推动社会民主建设也具有非常重要的价值。 　　首先，以《市民热线》为突出代表的民生服务型广播节目可以有效及时地扩大民众知情权范围。知识经济时代，信息的重要意义日益凸现，基本可以说，谁拥有的信息量大，谁的既得利益也将最大。在这个角度来说，这类节目可以更好地促进民主进程，帮助民众了解相关政务信息，表达自身意愿、反映实际诉求，让参与的想法变为现实。 　　其次，《市民热线》一类的栏目对于普通受众也是一项民主思维训练，可以帮助受众提升参政能力与参政水平。根据相关的民主政治理论研究，政治制度化环境中，能否实现真正的民主政治恰恰有赖于受众的参政能力与参政水平。民生服务类广播给受众提供了很多的政府信息，这样的信息同民众自身利益具有正相关性，能引必其积极的参政热情， 　　第三，民生服务型节目可以让政府工作得到更多的社会民主监督，在实质上推动政治民主化进程的加快。有知名政治学家认为，政治民主的进程实际上就是权力受到监督和限制的过程。通过民众监督，可以防止政府权力的异化，让政府工作更加符合于社会发展要求，更加符合民众实际利益。民生类广播节目将新闻媒体的监督作用充分发挥出来，起到了良好的监督作用。 　　3 用正确的策略对待发展瓶颈 　　首先应当紧贴群众需要。要更进一步加强栏目的现实性与针对性，解决原有节目空泛的毛病，始终把民生与民利问题放在首位，并注意体现出广播节目的新颖性与独特性，让受众觉得有时代感与新鲜感，紧密围绕党委和政府的工作，围绕百姓关心的党风政风、经济环境主题，围绕医院、学校、水力、电气、交通等人民日常生活息息相关的内容，每期设置合理的议题，紧紧抓住亮点、难点、焦点和热点。 　　其次要发动群众参与。增加节目的互动效果，全力解决节目的一头冷一头热问题，要一边关心群众，一边联系政府，把节目办成政府的监督平台、社会的呼吁窗口，成为政府和民众的良好沟通纽带。民生类节目的主题永远是群众，若没有群众，就没有互动，节目的存在也就失去了其应有的价值。要想真正实现服务节目的分析、评价、考核、监督、管理、查纠作用，使受损害群众的问题得到切实解决，就一定要促进群众监督权、参与权、表达权的落实。 　　第三是建立科学制度。落实节目的监督机制，妥善处理人民群众关心的问题，增强节目的时效性。现在，很多节目都可以做到对