《绩效管理与标管》(张玉讲师).docVIP

PAGE PAGE 1 《绩效管理与目标管理》 张玉讲师 【课程对象】： 企业人力资源主管、总监，行政总监等 第一章绩效管理（案例分析、短片观看、头脑风暴、示范指导及模拟演练） 一、清晰企业绩效管理的本质 1、 绩效是什么 2、 影响绩效的五大因素 3、 什么是绩效管理 4、 为什么要进行绩效管理 案例分享之绩效考核=绩效管理？ 二、企业绩效考评体系构建 1. 企业绩效管理体系构成要素的确定 2. 企业绩效管理体系设计的基本原则要求 3. 企业绩效评价主体的选择与培训 三、企业绩效考核典型模式辨析 1. 绩效考核的模式简介 2. 绩效考核模式应用分析 四、如何设定高明的绩效目标 1. 设定目标的要素 2. 设定目标应注意的要点 3. 目标设定的表格与实例 五、企业关键绩效指标（KPI）的设计 1、关键绩效指标深层含义剖析 2、关键绩效指标设计的三个方法 3、关键绩效指标体系建立流程 4、企业典型关键绩效指标设计举例 5、关键绩效指标设计演练 六、如何在考评中做技能评估 1、技能评估的思考 2、硬性技能与软性技能的评估 3、如何根据技能评估设定员工的发展规划 七、如何做好绩效考评的实施 1、考评前的准备工作 2、绩效评估讨论中应注意的事项 3、绩效评估讨论后的注意事项 八、 企业常用绩效考核方法辨析 1、排序法 2、平行比较法 3、硬性分布法 4、尺度评价法 5、定位等级评价 6、关键事件法 互动研讨：公司应该运用哪些绩效考核方法 九、如何避免绩效考评中常见误区 1、误差与误区解析 2、晕轮效应 3、政治压力 4、相比错误 5、盲点 6、近期行为偏见 7、从众心理 8、定势 互动：公司在绩效考评中存在哪些误区及原因 十、 如何在考评中进行有效的面谈与辅导 1、掌握绩效沟通的基本技巧 2、清晰管理者的角色定位 3、给予反馈的技巧 4、接受反馈的技巧 十一、如何在考评后运用考评结果 1、考评结果的统计与分析 2、绩效考评结果的四种典型情况及其处理 3、企业绩效考评结果运用的三个基本途径 短片观看及案例分析：联想公司的绩效管理 美的公司的绩效管理 深圳华为的绩效管理 示范指导、模拟演练 就学员提出的难题进行示范讲解、模拟演练、分析点评 第二章、目标管理（案例分析、短片观看、头脑风暴、示范指导及模拟演练） 一、目标管理概要 1，目标的意义 2，目标管理的定义和含义 3，目标管理五要素 4，目标管理的威力 5，目标管理的实质 案例：猴子下山才玉米的故事 二、目标管理的程序 1，目标管理的三大阶段 2，目标管理的过程 3，目标管理程序 4，目标管理层次体系 三、目标的设定与分解 1，目标的设定10个步骤 2，目标的设定原则 3，目标设定依据 4，目标设定期限 5，目标的设定方法 6．目标设定程序 四、目标管理的实施 1，推行之前的工作 2，如何推行管理人员训练 3，如何实行有效的授权授权的目的 4，如何实行有效的授权授权的三项原则 5，目标推行过程的有效控管管理控制过程 6，目标推行过程的有效控管控制原则 7，目标推行过程的有效控管反馈控制 五、目标的考核 成果考评的含义 成果考评的原则 成果考评的六项要素 成果考评的起点 成果考评的主要内容 设计考评原则 考核角色 考核指标的制定 成果考评中的沟通 张 玉 讲 师 TTT企业培训师训练导师 员工心态培训专家 国家高级企业培训师 山东大学工商管理硕士MBA 国家高级人力资源管理师 中国海洋大学职业发展培训师 赫曼斯（中国）咨询特邀培训师 中华讲师网特聘培训讲师 华人500强讲师 多家企业高级咨询顾问 张玉讲师简历 张玉老师从企业基层做起，曾先后任职某国有大型集团培训经理，某世界500强外资企业高级培训经理等职位。张玉老师积累了丰富实践经验，既熟知企业运作规律掌握企业管理的实战技巧，又能够多方面多渠道的了解现代管理最新信息洞察企业管理发展动态。 出于对企业管理咨询与培训事业研究的专注与热爱，张玉老师毅然投身于管理咨询、培训领域，多年来致力于TTT企业内训师培训，中高层管理技能培训，员工心态与职业素养培训，企业执行力体系建设的研究。在多年的咨询、培训过程中，张玉老师一贯坚持以“实效”为导向，坚持“实验田”原则，在为客户提供的培训/咨询服务中运用的多数管理原则与方法都是在实践中反复使用，并获得成效的。同时，张玉老师还在培训中坚持“练为战、学为用”的指导精神，使学员将练习、讨论、发言、角色扮演相结合，融入真实的管理情境亲自体验、演练其所学的知识和技能。并通过对大量各企业管理工作中成功经验和失败教训的真实案例使参训者可以在大量的案例分析学习中吸取教训、增长经验。 培训特色： 讲解+ HYPERLINK /go2