4创业培训第四人员管理.ppt

小赢靠智大赢靠德 作为一个领导者不要让你的员工为了你而工作，应该是为了共同的目标或者使命，或者是一个理想去工作，绝对不要因为领导者的人格魅力而工作 * 创业培训 * 员工跳槽的主要原因 只加担子不加票子 只给训斥不给面子 只管员工不管自己 只管客户不顾员工 只讲奉献不讲回报 “谁也不会给租来的汽车上蜡” * 创业培训 * 防止员工跳槽的对策 1、建立完善的激励机制。让员工得到名望、尊重和经济利益。 2、建立良好的思想教育机制，用人的同时要能够培养人。 3、情感关爱员工，实行人性化管理。 4、建立科学有效、畅通的情感沟通机制。消除各种思想隔阂。 5、体制创新：建立共同的愿景。 创业培训 创业培训 * 创业培训 * 创业培训第四步:企业的人员组织 讲师：李成木 厦门市湖里区世纪银河职业培训学校 * 创业培训 * 学习目的 在本次课结束时，大家将： 1、知道仔细地选择员工的重要性及如何选择人才。 2、知道怎样评估本企业对人员的需要及对人员如何组织管理及工作安排。 * 创业培训 * 讨论：想到我的企业来工作的亲戚 状况：你的家俱企业办得不错。你想雇用一名销售经理，以便你自己脱身出来管理生产。你的一个曾在当地政府部门做过领导的表兄弟知道了你的打算，向你提出要求，要你把这份工作给他。你怎么办？ 业主：知道自己的这位亲戚因为在工作中违反纪律已被免职了一段时间。若想用你的亲戚，应怎样回答，提出什么要求；若不想用你的亲戚。你该怎样拒绝他的要求呢？。 亲戚：手头非常拮据，需要钱送孩子上重点学校，又非常需要一份工作。但也知道他的表兄弟是个不好打交道的家伙。自己也知道必须努力工作，而且已经准备好了向他表明愿意努力工作的打算。 * 创业培训 * 点 评 选用雇员要根据企业的需要； 复印店的打字员 青工培训中心的管理员 麦当劳 要雇用最能满足岗位需要的人员； 用人唯贤与举贤不避亲 要学会婉转的拒绝而不伤害他人，但拒绝却是坚决的。 不是找最优秀的员工，而是找最合适的员工 * 创业培训 * 招聘员工的方法 当你招聘员工时，不仅要看他们的技能，还要看他们的态度，你可以采取下列方法提问应聘人员： 你原来在哪里工作，具体做什么工作？ 你为什么想来本企业工作？ 你希望得到什么职位？ 你认为你有哪些长处和弱点？ 你怎么支配业余时间？有什么兴趣爱好？ 你喜欢和别人在一起工作吗？当有人对你态度不好时，你会怎么反应？ * 创业培训 * 人品+素质+技能 有德有才 优先使用 有德无才 培养使用 无德有才 限制使用 无德无才 坚决不用 * 创业培训 * 确定员工的岗位与职责 西方人管理的精髓——建立“游戏规则”。企业一定要建立制度，制度比你会说话，要靠制度管人。最常见的一种制度——岗位责任制。当你确定了你需要的员工人数后，要将每个员工从事的工作内容和职责写出来，以便： 1.员工确切知道企业需要他们做什么 2.为你评价员工的表现确立标准 阅读理解《创业故事》（十四）(十五) 岗位职责书 依据 岗位代码 备注 一、岗位概述： 二、主要岗位工作职责： 岗位名称 四、转任或升迁 三、任职资格： 频次 达到标准 工作内容 工作项目 编制： 审核： 批准： * 创业培训 * 小企业人员构成 业主 合伙人 员工 顾问 * 创业培训 * 一、业 主 大型企业看文化 中型企业看行业 小型企业看老板 大将无用累三军 * 创业培训 * 结合实际思考 在你的企业中你花时间最多的工作是什么? 你认为业主最重要的工作是什么? * 创业培训 * 业主的职责 开发创意，制定目标和行动计划； 组织和调动员工实施行动计划； 确保企业达到预期的目标。 用人(经营管理)能力 被人用(专业技术)的能力 耐心地发现、指导、授权他人来完成更多的工作，用他人的时间来倍增你的时间，这才是老板最应该做的事情，而不是你亲自去干具体工作。 * 创业培训 * 强化经营理念 营好你自己 经营好家庭 经营好顾客 经营好员工 经营好上司 * 创业培训 * 制定企业计划时业主要考虑： 自己的经营能力 明确自己要做的工作