授课技巧-给学员ppt课件.pptxVIP

培训师授课技巧; 第一篇： 角色篇 第二篇： 基础篇 第三篇： 流程篇 第四篇： 技巧篇 ;第一篇： 角色篇;培训师的角色任务 ;培训师的角色要求;;培训师的三级跳：讲课——改课——做课;第二篇： 基础篇;克服紧张情绪 ;;主要目的;;培训师的服饰要求;培训师的服饰要求 ;人际关系的准备;声音的训练 ;八百标兵奔北坡 炮兵并排北边跑 炮兵怕把标兵碰 标兵怕碰炮兵炮;声音训练;注意事项;; 我们可以将今天下午三点的会议改在星期四11点开吗？那个时间唐总、王经理和小孙都可以参加，并且本周只有周四会议室还没被预定。 ;G 今天下午三点的会议改在星期四11点 ;特征二：上下对应，任何一个层次上的思想都必须是其下一层次思想的概括。;员工加班危害大如天;员工加班危害大如天;80后的同事们该买房子了;同事们该买房子了;第三篇： 过程篇;授课的过程;讲师介绍包含姓名介绍和经历介绍 ;;示例－陈淮自我经历介绍：;① 开场白 ;① 开场白 ;“很高兴为大家介绍我们方案中的服务和支持体系。在开始之前，我想讲一个在台湾捷科工作时亲身经历的故事。那是在三四年前，我的同事接到银行客户的电话，得知系统产生告警，捷科必须按照合同提供两个小时内的上门服务，因此工程师匆匆驾车直奔客户那里。道路很拥挤，工程师用了一个半小时才赶到客户的附近，排队等待绿灯放行。绿灯一亮，汽车立即加速向前冲去，却将从侧面人行横道上穿行的一位老人家撞倒在地。工程师立即跳下车检查他的伤势，好在汽车刚启动速度并不快，老人家没有生命危险，只是臂部擦伤。工程师犹豫起来不知该怎么办。是先送老人去医院呢？还是先去客户那边？” “当然先去医院了。”一位客户回答。 “这位老人伤势并不严重，没有生命危险。可是银行的信息系统中每秒钟都有数以亿计的资金流动，一旦出现问题，后果十分严重。” “因此工程师从街道上拦下出租车，将自己的名片放入老人口袋，搀扶他进出租车，然后毅然去银行处理故障。银行里的故障还真很严重，幸亏他及时赶到没有造成严重的损失。当他将银行的故障处理完毕回到事故现场的时候，发现交通警察正??拍照，他正好自投罗网被拘留起来。”  “大家知道吗？为什么我们的工程师在出了交通事故后，宁可承担肇事逃逸的危险，也要先去为客户提供服务呢？”  “是不是和绩效考核挂钩啊？” 回答：“当然有关，每个工程师的表现都被纳入绩效考核体系。同时，这也与我们完善的服务和支持体系有关。现在我为大家介绍我们为经信银行设计的服务和支持体系。”;开场白 ;主题句的要求 ;简单、准确、从客户角度出发的主题句 ;参考文献?： 让创意更有黏性;参考文献?：九步成为演讲高手;介绍内容纲要的句式： 针对（关于）……的主题 我将阐述（说明、介绍、交流、陈述、分享、讨论） 以下N（N= 5±2）个内容;主体内容讲授 ;;;结束语 ;第四篇： 授课技巧;授课技巧;身体语言;目光接触 ;微笑 ;姿势;手势;移动;仪表;视觉材料： 图片、图表、录像、投影、实物、手势、表演、环境布置 听觉材料： 语言、措辞、口气、音调、音乐 ;破冰游戏 ;问题的作用;;第一步;过程;活动体验 ;时间控制 ;第一步：重复确认 ;现场人员 其他信息 其他人员 我会跟踪 ; ;第四篇：培训效果评估 ;柯氏四级评估法;;;;