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2018-06-23 发布于浙江
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客户关系管理解决方案宋喜莲 G314songxilian@neusoft.edu.cn 项目内容分析数据获得信息以支持决策制定客户关系管理解决方案项目任务与安排分组，1-6人/组以组为单位收集数据复习相关知识确定数据分析目标制定客户关系管理解决方案并完成报告答辩相关课程客户关系管理及应用商务智能数据库基础企业资源规划管理复习内容客户关系管理相关理念数据预处理(含练习) 数据仓库与数据挖掘 OLAP(含练习) 关联分析、聚类分析、分类与预测(含练习) 应用软件 WEKA SQL Server 项目目的提高深层次数据分析能力提高客户关系管理方案制定能力增强问题总结能力和文字撰写能力考核成绩比例：30%*平时考核 + 30%*阶段考核 + 30%*实践考核+10%*期末考核平时考核：出勤，课堂表现，积极性阶段考核：课堂练习实践考核：深层次数据分析/制定解决方案期末考核：总结分析问题能力，表达时间安排 3 4 5 6 7 10 11 12 13 14 答辩结束啦项目准备 WEKA应用客户数据处理与分析报告撰写总结客户关系管理理念数据预处理数据预挖掘联机分析处理银行客户数据商店销售数据隐藏的客户信息客户关系管理解决方案报告题目拟定基于OLAP的商业客户关系管理解决方案基于关联分析的银行客户关系管理解决方案基于分类与预测的银行客户关系管理解决方案基于聚类的银行客户关系管理解决方案