月果粒橙赠饮培训课件.pptVIP

1 果粒橙赠饮活动 —执行手册 DC-消费者驱动部(HB) 2009年4月 2 目 录 　产品介绍 　赠饮目的原则 标准用语要求 分渠道赠饮标准用语 分渠道赠饮形式赠饮资源分配 　分渠道赠饮标准及成功图像 活动常见问题 　跟踪及总结 　赠饮员招聘及管理 活动检查评估 品牌介绍 品牌背景： “美汁源”(Minute Maid)是全球最大的果汁品牌. 1960年可口可乐公司收购了美汁源公司 果粒橙是可口可乐公司全新推出的含果肉的果汁饮料，它来自全球销量第一的果汁及果汁饮料品牌——美汁源 赠饮目的及原则 　赠饮产品必须保证温度为5-8度为适宜 　赠饮方式为1.25L分杯，产品必须免费赠予消费者 　在赠给消费者前，必须摇匀，不得提前开盖 　避免重复赠饮（每个消费者只可赠饮1次） 让消费者看到、闻到、尝到果香四溢，满口橙肉的果粒橙 　加强消费者对美汁源品牌的认知度及偏好度 　进一步强化美汁源品牌产品的独特卖点：特加柔取的阳光果肉 　让消费者看看到、闻到、尝到果香四溢，满口橙肉的果粒橙 　吸引更多消费者注意，提升购买 5 标准用语的统一性: 不管消费者在哪里品尝我们的赠饮, 都是听到相同的标准用语. 标准用语的完整性: 活动中,每一位促销员在赠饮时, 都需要按我司订下的[标准用语]说话. 促销员任何情况下不可以随意改动任何词语. 促销员标准用语要求 6 赠饮标准流程--超市 步骤 说明 标准用语 动作描述 (必说一) 广泛宣传 问候 欢迎品尝，全球最大的果汁品牌-美汁源果粒橙,美汁源果粒橙是可口可乐公司的荣誉产品， 促销员注视消费者微笑并示意［果粒橙]产品的包装，并摇晃产品，示意消费者其中的果肉 (必说二) 广泛宣传 介绍 产品 ［美汁源果粒橙]特加揉取的阳光橙肉，含有丰富的维生素C 在有消费者品尝时： (多说): ［美汁源果粒橙］ - 看起來, 顏色鲜亮 - 闻起来有浓浓的橙香 - 喝起来口感醇厚，还嚼得到阳光果肉 有时间逗留的消费者，详细介绍产品，用看、闻、尝的方式向消费者介绍产品 分杯： 先摇均饮料，再将饮料倒入纸杯后放 入托盘，将托盘端到消费者面前 （每瓶产品可分20杯，赠饮前带一次 性手套，赠饮结束后回收消费者喝完 的纸杯,回收瓶盖） 整瓶： 先均摇饮料，再拧开瓶盖后 递给消费者（瓶盖需要回收） (必说三) 推荐 这么好喝的产品买几瓶给家人尝尝吧！ （任何情况下, 当消费饮完产品后都必须主动推荐消费者购买产品） 促销员需引导消费者在周边的售点可以购买到此饮料产品 (必说四)道谢 谢谢您的品尝！ 接过消费者递回的空瓶，放入清洁箱中。 ＊促销员对每位消费者必讲的内容,见蓝字{即是要讲”必说一” + ”必说二” + ”必说三” + “必说四”} ＊当没有消费者在面前赠饮时, 促销员仍需要主动积极并大声的宣传 7 赠饮形式——超市 时 间: 2009.4.-2009.5. 时 段: 10:00-19:00(中午12:30-13:30午餐) 范 围: 市外 (共32个超市) 形 式: 1.25L分杯赠饮（市郊外-果粒橙） 赠饮目标: 128,000 人次 工作人员: 1人 执行场次: 256场＝32店×8场 赠饮目标：500人次/场 果粒橙销量排名在TOP20的客户，建议选择TOP2做大规模赠饮活动（播放电视广告，音乐，大型特殊造型赠饮台，多名促销员） 赠饮时务必有独立MM堆头配合赠饮 入口 赠饮点选择标准及位置－超市(分杯) 超市(分杯)赠饮－成功图像 备注: 现场演示促销台安装和陈列 冰桶用不锈钢保温桶，桶上贴主题海报 冰桶 10 空白海报标准信息 1.25l超市（分杯)赠饮 阳光果粒 果香四溢 自然 健康 活力 美汁源－果粒橙 免费品尝 11 赠饮标准流程--学校 步骤 说明 标准用语 动作描述 (必说一) 广泛宣传 问候 欢迎品尝，全球最大的果汁品牌-美汁源果粒橙,美汁源果粒橙是可口可乐公司的荣誉产品， 凡够买美汁源任意产品1瓶，送圆珠笔1支 促销员注视消费者微笑并示意［果粒橙]产品的包装，并摇晃产品，示意消费者其中的果肉 (必说二) 广泛宣传 介绍 产品 ［美汁源果粒橙]特加揉取的阳光橙肉，含有丰富的维生素C 在有消费者品尝时： (多说): ［美汁源果粒橙］ - 看起來, 顏色鲜亮 - 闻起来有浓浓的橙香 - 喝起来口感醇厚，还嚼得到阳光果肉 有时间逗留的消费者，详细介绍产品，用看、闻、尝的方式向消费者介绍产品