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浅谈儿科护理管理中体会 　　【中图分类号】R473.6【文献标识码】A【文章编号】1672-3783（2012）10-0323-01 　　护士长是医院护理工作的具体组织者和领导者，科室护理质量的高低与护士长本身的素质和管理水平有关系。“优质护理”开展“以病人为中心”加强医院临床护理工作落实基础护理，改善护理服务，保证护理质量，为病人提供优质高效便捷的服务，达到政府满意，.医院满意.，护士满意。 　　“小儿哭，大人烦，就医环境乱糟糟”是儿科真实的写照，儿科家属对护理期望值高，必须一针扎上，因而我认为一个儿科护士长要有良好的心里素质和涵养，有崇高的道德水准，有扎实的理论基础，有娴熟的技术操作，思想敏捷，具有良好的自制能力和人际交往能力，根据自己十余年的儿科护理管理工作体会，谈一些体会。 　　1严一律己，宽宏待人，无私奉献精神 　　护士长是护士的代言人，既是护士，也是一名护士管理者，作为一个护理管理者，首先要具备护理工作领导者的内在气质，热爱护理工作，一切要以患者的利益为重，急患者之所急，想患者之所想，视 患者如亲人。 　　宽宏是在一定质量度范围内，不怕他们工作和生活中有缺点和错误，而是捕捉有利时机进行启示教育，在日常工作中严格自律，要求护士做到的自己首先做到，自身的行为带动同志，管人不整人，用人不疑人，我用真情和爱心去善待每一位同志，关心体贴每一位护士，并及时解决他们思想上工作上的难题，使科室形成积极上进团结的工作气氛，当遇到突发事件时，护士长能挺身而出，冲锋在最前沿。 　　2从细节管理.保证护理质量.确保护理安全 　　“服务是本，安全是魂”两者是密不可分，保证医疗安全一直以来是管理者常抓不懈的主题。 　　2.1认真执行查对医嘱： 护士长每周开大处方时，亲自参与医嘱的查对，治疗班和值班人员每日查对医嘱。新收的病人交班者和接班者查对医嘱；如发现有差错者，由交班者负责。临时医嘱经两人核对后，上临时医嘱本和治疗单，查对无误后方可执行。第二天治疗班再次查对并签名才能执行，确保医疗质量和医疗安全。 　　2.2从点滴做起：护士长要随时检查制度落实情况，上班后必须做到四看五查一巡四看：一看医嘱是否执行无误有无未执行医嘱，二看交班报告，掌握每日新入危重，及有特殊变化的患者，三看地面是否干净整洁，四看各项护理记录是否完整，书写是否规范；五查：一查病房管理，二查清洁工作，三查基础护理执行落实情况，四查病区环境是否干净整洁物质定位放置，五查各种管道是否通畅； 一巡回护士对危重病人及病情有特殊变化的病人与交班人共同巡视，进行床头交接发现问题及时纠正，不留后患平时工作中每看到操作要进行质量控制，使其达到标准化。 　　2.3发挥二级质控功能：把我科的护理质量分为六个组，护理文件书写，急救物品，基础护理，特一级护理，病室管理，消毒隔离，护士长为一级质控，随时检查这几项，二级质控为科室工作能力强，经验丰富的护士每人负责一项，每周检查一次，对存在的问题用晨会时间向大家及时指出。每月开一次护士大会针对护理安全教育，时刻保持认真负责的工作态度。发现问题不断思考，积极改进，集思广义，采纳合理建议，大胆实施，结合实际为病人创造尽可能完善的护理环境，提高护理服务质量。 　　3扎实的理论基础、熟练的技术操作 　　儿科是一个专业型技术性较强的科室，家属对护理期望值高、都要求第一时间为其服务。必须一针扎上针，因而儿科护士应具有较高的穿针水平，同时还在临床工作中应加强病情观察和疾病的分析的能力不断积累临床工作经验，从而提高技术水平，作为护士长应有扎实的理论知识并精通本科专业知识新发展，成为学科带头人，练就精湛的技术做执行各种模范。取得护士在专业知识和护理操作技能方面对护士的佩服。 　　护士长每天利用晨会时间组织大家学习儿科常见病的病因病理和护理措施。晨交班同大家一起查房时随时提问，是大家都掌握基础知识，每周跟随科主任查房一次，每周一次业务学习，每月业务查房一次使同志们提高护理人员的基础知识。每季度技术操作考核一次。这样才能提升科室整体素质，提高护理质量，使我科成为年青型、知识型、奋进型的团队。 　　4要有公关意识，善于处理各种人际 　　4.1处理好护理部和科室关系：护士长既时护理指挥系统的中层骨干力量，又是沟通上下的桥梁。医院护理指挥系统的计划决策要通过护士长带领护士去执行。要团结在护理部周围，服从领导和工作，主动争取得到护理部的支持。对护理部下达的各项任务， 应结合科室的具体情况进行有效落实，并及时返馈科室信息、病人的要求、参与执行护理计划。 　　4.2处理好护士间的关系：在平时工作中，与我们的姐妹们和睦相处。①充分发挥每位护士的特长：真诚相待，对老同志要尊重关心，多虚心向他们请教，从而发挥老同志的作用。对年轻护士多鼓励、少指责、多表扬、少批评