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阐述电力营销信息化系统若干问题 　　【摘要】在我国，电力公司的发展直接与电力营销信息系统的改革以及创新相关，因为电力公司改革的中心是由市场营销信息化的组成。本文主要阐述了电力营销信息化工作中的主要影响因素，并且提出了相应的营销对策。 　　【关键词】电力公司；营销信息化建设；因素措施 　　近几年来，伴随着信息化技术的发展以及电力经营体制的转变，大多数的电力公司都建设电力营销信息化的平台，电力公司的业务壁垒被电力营销信息平台所打破，实现营销业务管理的标准化和统一化，它是符合时代特色的重要变革。 　　一、电力营销信息化中的主要影响因素 　　在电力公司的实际应用中，营销信息化的信息化平台在建设中存在诸多的问题，比如，电力系统的维护不及时，技术工作人员的业务水平欠缺，电力系统的安全性能不强等问题。 　　1、在营销信息化中对管理的认识??强。在电力公司营销系统中的建设中，各部门的管理者没有足够的重视电力信息化的建设，对电力营销信息化建设动力的还没有深入了解。在电力公司进行的工作中，由于各个部门的管理工作人员对电力营销信息化系统没有足够的重视起来，工作人员在针对电力营销信息化管理方面的观念上处于被动状态。 　　2、电力公司工作人员专业水平不足。电力公司信息化建设的要求跟电力营销工作人员的计算机应用水平还有很大差距，在投入电力营销信息化建设的硬件设备很大，而工作人员精通计算机网络应用以及精通电力营销业务的复合型人才则很少。 　　3、电力公司的系统安全防范落后。目前部分仅重视电力公司的基础建设，而在网络方面的结构不合理，更对信息安全没有重视，在安全方面没有采取有效措施，主要表现在内部与外部之间或内部与各专业网络之间。电力营销信息系统的一些信息，比如营业档案、供用电合同、电费电价等，直接影响到电力公司跟用电客户之间的切身利益，有的甚至直接给电力公司和用电客户带来经济损失。日常维护工作也因人手少没有能及时到位，不能满足信息安全的要求，致使电力营销信息网络时常遭到侵袭，电力营销信息化建设的直接受到影响。 　　4、电力公司营销管理机制繁琐。以前，我国电力公司的业务流程一般是在传统的营销系统下进行的，而其工作的流程是相当繁琐的，在操作运行中，工作效率是相对较低的，与目前电力公司的营销系统存在着很大的差距。这跟电力营销系统的管理特点（方便、高效和快捷）不符。同时，由于电力营销系统的基层管理不强，用电客户的资料不够完善，这样就导致一些网络业务就无法开展，信息化管理的不便，使相关的信息不能够与客户同时共享。 　　二、电力公司营销信息化的有效管理对策 　　1、完善电力营销信息化系统 　　电力公司营销信息系统打破各地市电力公司的业务壁垒，解决了各个电力分公司营销业务管理模式、业务流程以及标准不统一，促进资源共享就晃技术合作，实现营销业务的标准化管理，营销信息化系统应用水平差异大的问题，从上而下组建起标准、统一、集约的电力营销信息化系统。历经几年的发展时间，在电力公司领导正确管理下，电力营销信息化系统的建设是按照“先试点、后推广”的实施路线，经过公司上下各方面的通力合作和实施人员的艰苦努力，各项工作扎实推进，确保完成由前期准备到试点运行，再到应用推广三个阶段的艰巨任务，顺利实现了电力单位的建设推广任务，为加快营销信息化系统的深化应用和实用化进程奠定了坚定基础。营销信息化系统的建立以及完善，实现了营销信息高度共享，营销服务高效便捷，营销业务高度规范，营销全面决策分析的功能，促进了营销集约化发展、精细化管理以及标准化建设，推进了发展方式以及营销管理方式的根本性转变。 　　2、加强对电力营销化系统的安全管理 　　在我国电力公司进行信息化网络建设的同时，电力系统信息化的建设重点是网络安全制度管理的建设和安全系统建设，除继续实施电力信息安全的示范工程外，从网络层、用户层、系统层、应用层、数据层等多层面进行，加强网络安全的建设。一是加强信息化建设中网络安全管理，把信息网络安全的管理重点纳入电力安全生产体系。二是重点加强电力信息网络防病毒、身份论证和防攻击的网络安全系统方面的建设。提高全员安全意识，加大信息安全资金投入，建立网络安全事件预案，进行信息安全人才的培养，规范和强化网络与信息安全的管理，针对信息网络安全运行报告制度和监督管理制度严格实行。提高网络信息安全保障工作的水平。加强信息化系统安全技术的研究和开发工作，建立信息安全监控体系。 　　3、电力公司建立新的营销管理系统 　　电力公司应尽快整合公司资源，把现有的营销模式逐步优化，建立以市场为向导、以信息技术为后盾以及以客户需求为中心的新型营销化管理模式。做好售前、售中、售后的服务体系，为电力公司的客户提供快捷、经济、安全、高效的服务，形成以客户需求为主导的电力营销管理体制。着力建设成信息传