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“我”时代国家通讯社新闻内容重塑 　　“想要成为中国国家通讯社的‘公民记者’？拿出手机，下载‘我报道’客户端，发送图片、视频或文字。——就这么简单。” 　　“报料、解读、评论，在信息获取日趋平等的社交网络时代，新华通讯社通过‘我报道’来听‘你’的声音。‘你’——可以是任何人。” 　　新华社集成服务新媒体试点平台“我报道”6月17日向公众宣布上述消息后，立即被解读为新华社发出的拥抱新媒体时代的明确信号。正如美国密苏里新闻学院一位高级研究副主任的评论：新华社能够意识到“现在是信息获取日趋平等的社交网络时代”是一件好事。 　　“我报道”不仅仅是一个新闻客户端，它更是一个新华社与用户间的新闻集成交互平台。这里的“我”指的就是读者或用户，“我报道”就是以读者为中心的报道，可以理解为“我的报道”和“我来报道”。可见，用户参与新闻生产过程???括提供自制内容，正是“我报道”的鲜明特点。事实上，“人民声音融入专业传播”正是它的口号。 　　新闻内容因“我”优化 　　新华社积极接纳公民报道既是新媒体时代的大势所趋，也是新闻信息传播转向买方市场的大势所迫，可以说是做一件“正确的事”，但更核心的问题却是，如何把事“做正确”？ 　　由新华社对外部运营的“我报道”集成服务交互平台，分为四个板块，即“我在现场”、“我的观点”、“我来解读”和“我来报料”，均向用户自制的内容开放，欢迎公民参与报道。“我报道”的安卓系统客户端和微信公共账号可直接接收公民报料内容。 　　从三个多月来的实践看，“我报道”平台上的公民报道内容越来越丰富，目前已占每日报道总量的约三成，且形式越来越多样，质量也在稳步提升，其更深层的意义在于，公民自制内容给新华社报道注入了新的活力。 　　1.公民报料提供第一信源，强化突发事件报道力。在新媒体时代，人人都是报道员，指头一动，广为传播，这使得新华社突发事件报道的传统优势，特别是我们一直强调的“第一时间、第一现场”，受到严峻挑战。这样，将第一手的公民报道纳入新华社突发事件报道体系，就不仅是可行而且是必要的了。在吉林德惠大火报道中，当地民众向“我报道”提供了事发时拍摄的手机视频；在昆明市遭遇大暴雨袭击时，公民记者发给“我报道”多张现场图片，早于分社入库的专业新闻图片；在北京双井家乐福发生火灾后，“我报道”根据公民记者报料编辑快讯、图片传入待编稿库共享，相关业务部门据此编发了对内、对外通稿和新媒体报道。 　　2.找到新闻当事人讲述自己的故事，更添动人的力量。在汶川地震五周年报道中，“我报道”尝试找到多位再生育母亲，请她们作为公民记者，自述丧子之痛、得子之喜与“家”的重生，图文报道《汶川地震五年：母亲的自述》，引发读者热评，转发通稿后也被上百家媒体采用，显示了公民报道视角的力量。“我报道”策划的“2013大学毕业季”报道，通过在自有平台线上征集和到各大校园张贴海报，得到大量来自大学生作者的一手多媒体报道素材，如毕业演讲、“毕婚族”、创意毕业照、微电影、中式学位服等等，内容与形式之丰富、生动，都是专业记者所难以做到的。 　　3.公民记者受邀与专业记者一道，共同执行报道。最近刚刚结束的“真爱敦煌”——关注世界遗产公益行动即是一例。“我报道”从上千名申请者中遴选3位公民记者，他们与新华社对外部、甘肃分社等方面专业记者组成了多媒体报道小分队。公民记者的加入，给此次报道带来新的角度，如他们采写的《丝绸之路十大最“萌”文物》，以“萌”这一令年轻人亲切的角度对丝路文物进行另类梳理，并运用网络流行语言表达，别出心裁、有趣生动。在这个报道产生极佳传播效果形成网络热门话题后，“我报道”又邀集公民记者、文物专家和专业记者共同制作了图文集成报道《专家热评丝路最“萌”文物》，在互动中形成了新的内容。 　　4.评论、报料、投票等形式的用户反馈，成为报道议题设置的重要参照系。随着“我报道”各平台订阅总数达到160余万的量级，其报道反馈功能日益显著，为报道议题的设置与深化提供了重要指引。比如，刘铁男落马后，“我报道”推出了《“实名举报”释放中共畅通反腐“高速路”决心》的报道，引发读者热烈评论；我们发现读者提出的主要疑问是“如何保护实名举报人”，于是策划采写了第二篇报道《实名举报，谁来保护“搅局者”？》，回应读者关切。在收到用户有关垃圾处理问题的报料内容后，“我报道”提出了“生活垃圾能随便烧吗”的议题，请读者踊跃发表意见。 　　报道机制“我”来重塑 　　“我报道”平台上用户自制内容的丰富多彩是“表”，而用户积极参与新华社新闻生产过程所引发的报道机制调整则是“里”。这种机制的重塑，反映了新闻信息生产者与消费者关系的历史性变化，读者不再是消极被动的“你”，而是对新闻生产具有越来越大影响的“我”。 　　1.从内容生产机制看，新媒体报道与传统报道间的互动、融合