郑州民文明礼仪手册-平顶山行政服务中心服务中心.DOC

平顶山市民文明礼仪手册第一章? 文明 平顶山概况　?? 平顶山，1957年建市，1964年改为特区，1968年设市。管辖宝丰、郏县、鲁山、叶县四县，代管县级舞钢市。辖新华、卫东、湛河、石龙、新城五个区，面积7882平方千米。总人口约502万（2011年），市区人口102万，市区土地面积为453平方公里（2006年），市区建成面积80平方公里，以汉族为主。2003 年，平顶山市被河南省确定为中原城市群九个中心城市之一。 平顶山产业优势突出，矿产资源丰富，拥有能源化工、装备制造、特种钢材、新型建材、农产品加工和现代服务业等六大支柱产业。平顶山拥有华东和中南地区最大的煤田，素有“中原煤仓”之称；盐储量2300亿吨，是我国第二大井盐产地；铁矿石储量6.6亿吨，是全国十大铁矿之一。 中国平煤神马集团是河南省第二家营业额超千亿的企业，旗下平煤股份公司是国家大型煤炭生产基地，神马股份公司是世界三大帘子布公司；平高集团是全国三大高压开关制造企业之一，舞钢公司、姚电公司、中盐皓龙公司、宝酒集团企业在全国都有较高知名度。 平顶山是春秋战国思想家墨子、叶姓华人始祖沈诸梁、唐代著名诗人元结、宋代名将牛皋、清代小说家李绿园等名家的故里，诺贝尔物理学奖获得者崔琦先生的家乡，世界刘姓和叶姓华人的祖地。宝丰县一年一度的农历正月十三马街书会，绵延700余年，是我国文化史上的一大奇观，由此宝丰被中国曲协命名为“曲艺之乡”，平顶山被命名为“中国曲艺城”。　?? 　?? 1、 基本道德规范　?? 公民20字道德规范：爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献。　?? 社会公德：文明礼貌、助人为乐、爱护公物、保护环境、遵纪守法。　?? 职业道德：爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会。　?? 家庭美德：尊老爱幼、男女平等、夫妻和睦、勤俭持家、邻里团结。 　?? 2、省会市民文明公约　?? 热爱祖国　热爱　爱岗敬业　建设商城　　?? 热诚待客　举止文明　公平竞争　合法经营　　?? 勤奋学习　强身健体　诚实守信　热爱劳动　　?? 共同富裕　崇尚科学　重教尊师　自强不息　?? 提高素质　助残济困　拥军爱民　家庭和睦　　?? 爱护公物　讲究卫生　保护环境　美化市容　　?? 勤俭节约　计划生育　健康生活　移风易俗　　?? 遵守法纪　维护秩序　见义勇为　弘扬正气　　?? 团结奋进　务实创新　加压负重　争创一流 　?? 3、省会市民行为规范　?? 不随地吐痰。　?? 不说粗话、脏话和服务忌语。　?? 不损坏花草树木、公共设施。　?? 不乱扔烟蒂、果皮、纸屑。　?? 不乱倒垃圾、乱堆杂物。　?? 不乱停乱放车辆。　?? 不乱穿马路、闯红灯。　?? 不乱搭乱建、乱设摊点。　?? 不参与赌博。　?? 不搞封建迷信活动。 ?　? 4、公民国内旅游文明行为公约　?? 维护环境卫生。不随地吐痰和口香糖，不乱扔废弃物，不在禁烟场所吸烟。　?? 遵守公共秩序。不喧哗吵闹，排队遵守秩序，不并行挡道，不在公众场所高声交谈。　?? 保护生态环境。不踩踏绿地，不摘折花木和果实，不追捉、投打、乱喂动物。　?? 保护文物古迹。不在文物古迹上涂刻，不攀爬触摸文物，拍照摄像遵守规定。　?? 爱惜公共设施。不污损客房用品，不损坏公用设施，不贪占小便宜，节约用水用电，用餐不浪费。　?? 尊重别人权利。不强行和外宾合影，不对着别人打喷嚏，不长期占用公共设施，尊重服务人员的劳动，尊重各民族宗教习俗。　?? 讲究以礼待人。衣着整洁得体，不在公共场所袒胸赤膊；礼让老幼病残，礼让女士；不讲粗话。　?? 提倡健康娱乐。抵制封建迷信活动，拒绝黄、赌、毒。 　?? 5、中国公民出境旅游文明行为指南　?? 中国公民，出境旅游；注重礼仪，保持尊严。　?? 讲究卫生，爱护环境；衣着得体，请勿喧哗。　?? 尊老爱幼，助人为乐；女士优先，礼貌谦让。　?? 出行办事，遵守时间；排队有序，不越黄线。　?? 文明住宿，不损用品；安静用餐，请勿浪费。　?? 健康娱乐，有益身心；赌博色情，坚决拒绝。　?? 参观游览，遵守规定；习俗禁忌，切勿冒犯。　?? 遇有疑难，咨询领馆；文明出行，一路平安。第二章? 生活礼仪 　?　? 社会生活礼仪，是人们在公共生活和相互交往中约定俗成、普遍遵循的基本行为规范，涉及个人和人际交往中仪表仪容、言谈举止、待人接物等方面的具体规则和惯用形式。作为公共生活的“通用语言”，社会生活礼仪重视小节，以小见大．从握手到称谓，从出行到购物，从着装到用餐，从使用电话到网络交流，都能反映公民的文明素养，体现社会的文明程度。创造文明和谐的社会生活，需要我们“知礼”、“明礼”、“习礼”进而“达礼”，既展现自我的修养，又体现对别人的尊重。拓展我们