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浅论说理引导法在信访工作中应用 　　【内容摘要】说理引导法是思想政治教育的有效方法之一，即遵循实事求是的基准，晓之以理、动之以情的将先进的理论和健康的文化传递给受教育者的教育观念，并运用相应的手段开导受教育者的思想政治教育手段，随着我国经济的迅速发展以及人们维权意识的提高，信访工作的任务也越来越重，在现阶段下，运用思想政治教育观念解决信访工作中存在的问题也是解决信访问题的有效手段，本文主要探讨浅论说理引导法在信访工作中的实际应用。 　　【关 键 词】说理引导法 信访工作 应用 　　一、引言 　　信访工作是党和政府联系群众的桥梁和纽带。长期以来，它在服务大局、维护稳定中发挥着积极的作用。当前，随着改革开放的逐步深入和社会主义经济的进一步发展，结合多种因素综合作用所造成的各种差异日渐明显，由此而造成的各种矛盾日趋增多，信访工作任务也愈来愈重。面对新情况、新问题，如何与时俱进的全面提高信访工作者的信访工作水平，已成为摆在广大信访工作者面前的一项重要的政治任务。笔者认为，如何坚持解决实际问题与加强思想政治教育工作相结合，充分发挥党的思想政治教育工作优势，切实把思想政治教育工作中先进的工作方法融入和贯穿到解决信访问题的过程中，是解决目前信访工作中存在问题的一个重要途径和有效方式，是新形势下进一步推动信访工作开展的客观要求和必然选择。作为思想政治教育工作重要方法的说理引导法，通过摆事实、讲道理等方式阐述思想理论，充分发挥客观事实和科学理论的力量，坚持循循善诱，以理服人，对推动信访工作顺利开展有着重要的推动作用。 　　二、说理引导法的内容 　　说理引导法是思想政治教育的有效方法之一，即遵循实事求是的基准，晓之以理、动之以情的将先进的理论和健康的文化传递给受教育者的教育方式，并运用相应的手段开导受教育，引导受教育者向健康的轨道发展。在说理引导法中，思想上的引导是其基础和前提，晓之以理、动之以情的引导手段是其关键所在，而纠正受教育者的不良思想则是其最终目的。说理引导法在思想政治教育中的运用非常广泛??也取得了良好的教育效果。 　　三、运用说理引导法开展信访工作的意义及作用 　　随着社会的发展和改革开放的深入，我国社会存在的各种矛盾日益凸显，随着人民群众法律知识以及维权意识的提高，现阶段我国的信访量不断上升，信访工作的处理不仅关乎着人民群众的权益，同时也关乎着社会的和谐与稳定，目前，一些陈旧的教育方法已经难以适应新时期信访工作的需求，在新形势下，必须对现有的信访工作开展的形式和内容进行适当的改革。而说理引导法的出现就为信访工作的有效开展提供了一个便捷的方式，如果信访工作人员对说理引导法相关的理论知识掌握能力较强，运用一定的说话艺术和肢体语言对信访人进行沟通教育，不仅可以把道理传达出来，更可以将思想教育工作落实到实处，从而解决信访人的问题，为构建和谐社会打好坚实的基础。 　　四、说理引导法在信访工作中的实际应用 　　对于信访工作者而言，如何在信访工作中充分应用说理引导法，笔者认为要从以下几个方面展开： 　　（一）提高信访工作者的说理引导法水平，为引导说理法在信访工作中的应用奠定良好的基础 　　信访工作者的理论知识水平和说理引导水平在本质上决定着信访工作处理的???量，而说理引导水平又是其中的重中之重，为此，必须要提高信访工作者的说理引导水平，这可以从以下两个方面入手： 　　1.信访工作者方面，要加强说理引导理论知识的学习 　　为了更好的开展信访工作，信访工作者在平时一定要加强说理引导法相关知识的学习，及时关注国家相关政策和法规的变化，全面的了解党的各项路线、方针和政策，学好马克思主义等各项原理，在平时，要广泛的涉猎哲学、社会学、教育学、心理学和民俗学等学科知识，探究不同信访人不同的生活背景、性格特点和心理活动，分析其不同的利益诉求，以采用有针对性的说理方法和技巧，真正做到因人制宜、因时制宜、因事制宜，此外，信访工作人员一定要加强自身道德水平的建设，坚持群众路线，遵循实事求的工作原则，在工作和生活中严于律己、宽于待人，到基层了解人民群众的生活需要和心声，站在人民群众的角度上思考问题，除此之外，信访工作人员在平时的工作中要多跟同事交流学习，不断提高自身的说理引导能力。 　　2.信访单位方面，要加强对信访工作人员的培训 　　单靠信访工作人员自身的学习并不能全面的提高说理引导能力，因此，信访单位的领导应该重视工作人员说理引导能力的培养，在单位内部定期组织相关的培训和交流，让每一个工作人员都能参与进来，出吃之外，领导也可以定期派遣信访工作人员到其他先进的兄弟单位学习，开阔信访工作人员的视野，待工作人员学成归来之后，要及时的安排好相应的转训工作，提高工作人员的说理引导水平。同时，信访单位的相关领导也可以指定奖惩政策，对学习能力