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灾难谣言成功传播原因及应对 　　摘要 灾难谣言主要是指与灾难有关的谣言，包括自然灾难和人为原因造成的灾难。权威出处和科学解释是灾难谣言成功传播的理论形态，事件重大和模糊传播符合灾难谣言效应的产生规律，恐慌共鸣和各方造势内外结合是灾难谣言传掺的关键性因素。灾难谣言的防范与应对需要政府、媒体和公众的合作。 　　关键词 灾难谣言；传播原因；预防应对 　　中图分类号 G20 文献标识码 A 　　作者简介 刘晓岚，防灾科技学院人文社科系副教授，河北三河065201；李爱哲，防灾科技学院讲师，河 　　谣言是一种以公开或非公开渠道传播的对公众感兴趣的事物、事件或问题的未经证实的阐述或诠释。一般可以分为政治谣言、军事谣言、经济谣言、伦理谣言、社会生活谣言和自然现象谣言等，近年来，谣言借着互联网络、手机等新兴媒体快速扩散，造成的影响越来越大，尤其是灾难谣言所带来的负面影响和损失更为严重。 　　一、灾难谣言 　　我们所说的灾难谣言，主要是指与灾难有关的谣言，包括自然灾难和人为原因造成的灾难。灾难谣言可以分为预报谣言、灾情谣言、灵异谣言、问责谣言四类，2012世界末日谣言就属于预报谣言。灾难谣言因其往往涉及公众的生命和财产安全，会在一定程度上引起公众心理恐慌，扰乱社会秩序。我国灾难谣言中预报灾难的谣言占有比较大的比重，有的还引起了比较严重的后果。如2010年预报山西地震的谣言引发了山西省多个地区民众冒着寒风涌上街头，从2月21日零点到清晨6点“等地震”的集体行动。 　　《南都周刊》2012年第49期称：2012年最成功的谣言就是2012世界末日谣言。从电影和文学作品的描述，核灾难、行星撞地球等众多原因的揣测，世界末日谣言流行多年，伴随着储备食物，抢购蜡烛，购买诺亚方舟船票和学习逃生技能而愈演愈烈，最终由于2012年12月21日的安然度过而不攻自破。笔者以2012世界末日谣言为例，对灾难谣言成功传播进行了原因分析并提出了应对方法。 　　二、灾难谣言成功传播的原因分析 　　（一）“权威”出处和科学解释是灾难谣言成功传播的理论形态 　　谣言往往被冠以权威出处，成功的谣言一般??有一个看起来很权威的消息源。2012世界末日谣言来源于古老文明玛雅文化，玛雅历法采用长历法，认为从公元前3114年8月11日到2012年12月21日，人类正在经历着一个历时五千多年的星系更新，其中2012年12月21日当前时代的结束。虽然很多民族都有末日预言，但为什么玛雅人的预言更让人相信，主要是因为玛雅人在天文学和数学方面具有精深的造诣，单凭玛雅人能推算出日月星时辰的运动周期和几千年后的日食就让今人叹为观止，所以玛雅历法中的2012年12月21日世界末日可能也是我们尚末知的，再加上中国的《易经》、先知梅林（Merlin）、西斯顿修女、印第安巫师布兰克艾克、微软公司的“WEB.BOT”系统等都预言了2012世界末日，这些权威得让我们无从辩驳的预言共同构筑了2012世界末日的权威性。 　　“权威”出处还需要有科学理论的解释来支撑，2012世界末日谣言的支持者也提出了众多看似有科学理论支撑的导致末日来临的原因，如地球磁极倒转、核灾难、天体重叠、知行星撞地球、太阳风暴袭击地球等。普通民众根本不掌握物理学、天文学等学科中的深奥知识，所以无从去判断这些说法的真实性，只能本着对科学、对权威的信任而选择相信世界末日真要到来了，这在很大程度上助长了谣言的传播。 　　（二）事件重大和模糊传播符合灾难谣言效应的产生规律 　　美国著名心理学家奥尔波特总结的谣言公式是：谣言=事件的重要性+事件的模糊性。他认为某个事件越重要、传播得越模糊，谣言产生的效应也就会越大。2012世界末日谣言是前所未有的重要谣言，涉及60亿球人的生死存亡，与任何国籍、人种、年龄、地位的人都息息相关，不可谓不重要。同时任何有关世界末日的预言都没有表明是通过什么样的方式来结束本次人类文明，这种模糊又引发核灾难、行星撞地球、磁极倒转、陷入黑暗等种种说法的揣测。尽管根据出土的玛雅文献，以及研究玛雅文化的正统专家学者的观点，玛雅人并没有预言这一天是世界末日，但因为没有人能拿出权威证据证明玛雅历法的错误，也不能解释清楚这一天以后人类会面临什么，所以世界末日谣言在人们的忐忑中一直持续，直到12月22日太阳升起才彻底破灭。 　　（三）恐慌共鸣和各方造势内外结合是灾难谣言传播的关键性因素 　　国内外自然灾害频发，人类付出了巨大代价，导致了社会民众普遍的安全恐慌，在恐慌性情绪感染下，“第三者效果”发挥了重要的影响，有些不相信谣言的人也会加入其中，安全恐慌加上人们的末日心理引发了共鸣，“人人都抢，我不抢就没了，还是先下手为强”，当群体不约而同形成这种共识时，恐慌购买就不可避免地爆发了。所以“2012年12月21日，地球