病历档案管理视角下和谐医患关系构建研究.docVIP

病历档案管理视角下和谐医患关系构建研究 　　社会主义和谐社会伟大战略构想提出以后，构建和谐社会成为社会发展的重要目标，社会各系统、各阶层也都将其作为衡量本部门科学化、合理化和高效性的重要指标。医院作为社会的重要职能部门，医患关系作为社会关系的重要组成部分，也已经成为当前影响社会和谐、人民幸福的重要因素。如何妥善地处理医患关系成为了医学理论界和医院管理者关注的焦点。实践证明，高素质的档案管理人员、先进的档案管理手段、严格的约束机制和完备的病历档案管理体系，对于减少医患矛盾、疏解医患纠纷、构建和谐医患关系具有不可替代的重要作用。 　　一、病历档案的内涵及存在的问题 　　病历档案是医院经营的重要信息，是医院与患者之间的一种原始记录凭证。它既是病人诊疗全过程的真实记录，也是区分医疗责任的重要依据。同时，也是医、教、研和司法、保险、社保、劳动鉴定等取证的有效凭据。尤其是在涉及到医疗纠纷问题时，它更是医患双方维护各自合法权益不可或缺的重要法律证据。传统的病历档案以纸质的文字、报表或实物的方式呈现，随着科技发展和电子信息的推广，现代医院的病历档案在原来纸质材料的基础上，正不断向医疗录像、计算机存档等现代化技术拓展。 　　尽管现在的大多数医院对患者病历都进行一定的管理和保存，但仍存在许多医院尤其是中小医院对病历档案的管理存在诸多漏洞或缺失，主要表现在：一是技术落后。目前，一些较大的医院基