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从虚拟学习社区互动到微博支持学习互动研究 　　【摘 要】 　　网络虚拟社区对学习有很大的支持作用，但虚拟学习社区的互动效果一直不理想，而微博作为一种新型的信息发布和互动平台，近两年发展迅速，在新闻、商业、教育等领域获得广泛应用。本文基于虚拟学习社区互动不理想的现状和微博高频互动的事实，借鉴互动层次塔和营销理论中的AISAS模型，构建了利用微博作为学习平台的互动模型，并结合案例探讨了微博的学习互动对虚拟学习社区的一些借鉴。 　　【关键词】 虚拟学习社区；微博；互动 　　【中图分类号】 G434 【文献标识码】 A 【文章编号】 1009—458x（2013）07—0043—06 　　一、虚拟学习社区的互动 　　互动，在社会学中也称社会互动、社会交往或社会相互作用，“是指社会上个人与个人，个人与群体，群体与群体之间通过信息的传播而发生的互相依赖的社会交往活动”[1]。虚拟学习社区中的互动广义上不仅包括人与人之间的交流活动，还包括人与信息和互动平台三者之间的互动。虚拟学习社区作为网络时代迅速发展的产物，充分利用了网络的优势，即互动时空跨越、互动工具丰富、互动角色多样、互动内容丰富等优势，为人与人之间的互动创设了许多有利条件。 　　由于虚拟学习社区是借助网络技术把具有相同志趣的人组织到一起，和传统人与人之间互动的最大区别就是不能提供面对面的交流，因此在一个虚拟学习社区中，成员对社区的归属感和存在感主要靠他们之间的互动交流来产生和维持。人是社会性的动物，只有自我存在于或显露于主体间的互动中才是实实在在的人。而现存的许多虚拟学习社区并未认识到这一点，只是一味地注重软硬件的建设，而忽视社区文化环境的建设，导致社区的交互程度不高。我们认为，一个成功的虚拟学习社区不仅仅是要让学习者得到想要的学习资源，更要满足学习者的情感需求，让他们对社区有一种依赖感、归属感，这样他们才能长期进出社区，真正成为社区的一分子，快乐地学习，社区也才能发挥其应有的教育作用。 　　二、微博支持的学习互动 　　1. 微博及其互动 　　近几年，不仅虚拟学习社区，甚至一般的娱乐性??交网络也出现了用户量减少的情况，与此相反，一种新型的互动平台——微博却日益昌盛。以新浪微博为例，图1是使用百度指数分析新浪微博和近几年较流行的社交网络——人人网的关注度。根据百度指数显示，在用户关注度上，新浪微博虽然比人人网起步晚，但在短时间内就超过了人人网，即便在2011年新浪微博增长势头放缓、甚至有所下降的情况下，其知名度依然大大领先人人网。为什么微博能吸引这么多用户来此进行信息发布、成员互动？本文以新浪微博为例，对微博的互动机制进行探讨，并尝试在微博平台上进行互动学习模型构建，希望对虚拟学习社区的建设提供一些改进建议，使其更好地支持学习。 　　2. 微博互动的优势 　　（1）互动平台 　　微博刚开始流行时，功能板块并不多，主要有信息发布和交流互动模块。后来，为了更好地满足不同用户的需求，新浪微博陆续添加了许多应用，逐步向社交网络多元化的互动方式靠近。而微博在技术平台建设方面真正吸引用户的是信息发布的快捷性、简洁性、低门槛等特点。“有什么新鲜事想告诉大家？”这样一个小小的文本输入框孕育着无穷的力量，有时可以使一条不足200字的信息瞬间传遍整个网络世界。由于信息发布的简洁和便捷，许多用户抛弃了用大段文字表达自己想法的习惯，转而通过手机、IM、桌面客户端等方式在微博上随时发布信息、参与话题讨论。这与未来互联网产品基于多终端化的思想是一致的。此外，由于微博页面干净整洁，去除了一般社交网络比较复杂的页面导航，因而更易于用户浏览信息。用户可以通过展开或收起功能自主点击查看评论，符合读者心理。页面主要部分只是微博内容的列表，可以让读者快速阅读，节省时间。另外，虽然微博的内容简单明了，但绝不乏味，简单的文字搭配上图片、声音等就显得丰富多彩，图片和视频采用缩略图显示的方法，避免了新网页的打开，每一条微博下面也都有转发、收藏、评论等快捷功能键。同时，微博平台能够根据用户与其关注的人直接或间接的联系向用户推荐可能感兴趣的人。这种匹配使用户不用搜索就能找到想要关注的人和想要阅读的内容。 　　（2）互动成员 　　微博最独特的地方就是它的低门槛，在微博的交流平台上，成员分布较其他社交网络更广泛，任何人都可以注册、参与交流。微博用户既有大型公司代表、娱乐明星，也有普通学生、工薪阶层，等等。正是由于微博成员的角色如此丰富多彩，微博的话题才会十分精彩，涉及生活的各个方面，使用户增长了许多见识。新浪微博的用户总体上可以分为两大类：实名用户和匿名用户。有研究者根据用户属性特征的不同，把微博用户分为微博达人、人气草根、普通草根和媒体微博四类[2]。人气比较高的用户在这里能极大满足自己的心理需求，普通