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超市自助存包以及寄存声明法律性质研究
超市自助存包以及寄存声明法律性质研究
摘要:对于消费者使用自主寄存柜的行为性质属于保管合同还是借用合同,我国的法律立法、司法实践以及理论界存在较大争议,而对于该种行为性质的判断对于消费者在丢失寄存物的情形下显然非常重要,决定着消费者能否得到赔偿以及赔偿范围的问题,所以本文拟对此进行分析。在确定该行为性质之后,笔者又对超市的寄存声明的性质进行分析,以确定与合同订立有关的问题。
关键词:超市寄存 保管合同 借用合同 寄存声明
超市为了方便消费者购物同时方便自己进行管理、降低经营成本,大多会在购物入口处设置自助寄存柜,同时引发的是因使用自主寄存柜而丢失钱物的问题,对于消费者所遭受的损失应当由谁来承担责任,我国法律并没有明确规定,而在司法实践中由于不同法官对该自助寄存的行为的法律性质认识不一,往往会出现不同的判决。而在理论界各学者也持不同观点,为了明确最终的责任承担者,本文旨在分析该自助寄存行为的法律性质,从而确定最终的责任承担者。同时本文也分析了一系列与之相关的问题。
一、 关于超市自助存包制度法律性质的分析
超市自助存包,在消费者和超市之间形成的是保管合同还是借用合同往往是人们争议的焦点不同的性质认定将直接影响最终的责任承担者。依据《合同法》第365条的规定,保管合同是保管人保管寄存人交付的保管物,并返还该物的活动。367条规定:保管合同自保管物交付时成立,但当事人另有约定的除外。369条规定:当事人可以约定保管场所或者方法。而借用合同属于无名合同,往往参照适用合同法有关租赁合同的规定。而学者将借用合同定义为:当事人约定出借人将出借物无偿贷于借用人,供其占有、控制、使用,并最终返还的合同。两种合同关系在交付方向和对象方面存在较大差异,对于保管合同而言,是寄存人将保管物交付至保管人,也即消费者将钱物交付给超市,由超市进行保管。而对于借用合同则是出借人将出借物借与借用人,由借用人占有控制并使用,也即是超市将寄存柜借与消费者使用。
很多学者以及很多法院判决该种合同应当属于借用合同,原因如下:1.消费者在使用寄存柜时,通过放入物品、关闭箱门、吐出密码条一系列程序取得了该寄存柜的使用权,其可以自由决定将何种物品放入该寄存柜中并可以凭密码条自由存取物品,其取得了对该寄存柜的占有控制使用权,而寄存物品并没有发生占有控制的转移,超市不可以对该物品直接进行管理,未经特别的程序或者经消费者的请求和同意超市无权自行打开该寄存柜。而依据《合同法》365条的规定,该保管物的交付也即占有的转移为保管合同成立的必备条件。2.消费者可以自由决定寄存何种物品、寄存的时间,并可以随意取走所寄存的物品,其取得了对该寄存柜的占有控制使用权,符合借用合同的成立要件。
但是笔者认为该种合同应当为保管合同。《合同法》第365条规定了保管合同的含义,即保管人保管寄存人交付的保管物,而确定该合同是否为保管合同最重要的就是确定在消费者使用自主寄存柜的过程是否满足了“保管人保管”和“寄存人交付”这两个行为特征。接下来我们要分析这两个特征。首先是“交付”。交付是指转移占有,分为“现实交付”和“观念交付”。现实交付指出让人将对于动产的直接管领力现实地转移与受让人,由受让人直接占有该动产。观念交付指在特殊情况下,法律允许当事人约定不予现实的交付动产,而采用一种变通的交付方法来代替实际交付,包括简易交付、占有改定及指示交付。笔者认为消费者寄存物品的过程属于占有改定,即该动产仍由寄存人占有,而超市仅取得对标的物的间接占有以代替标的物的实际交付。也即在此过程中,虽然超市并未取得对寄存物的直接管领力,但取得了对该标的物的间接占有。也即存在寄存人交付保管物的行为。其次是“保管”。超市是否存在保管行为呢?依据《合同法》第369条的规定,当事人可以约定保管场所和保管方法。在超市中一般都会有工作人员在寄存柜负责保管管理等工作,该工作人员确定消费者是凭借密码条或者输入密码的方法来打开寄存柜,同时在消费者丢失密码条或者忘记密码的时候工作人员可以凭借自己手中的钥匙打开寄存柜,并通过询问消费者寄存柜中所存放的物品来确定该物品是不是该消费者所拥有。笔者认为这是超市所实施的保管行为。所以综上分析,在消费者自助寄存的过程中存在消费者交付保管物和超市保管保管物的行为,所以该行为为保管合同。
此处不将该合同认定为借用合同,还有如下原因:第一,从超市设置自助寄存的行为来看,其设置目的是为了避免部分素质欠佳的消费者的偷盜行为,商场一般不让消费者提包入内,从而减少损失。另外依据《消费者权益保护法》第7条,商场有保护消费者安全购物的义务,所以商场安排自主寄存柜也是履行法律义务的需要。也即超市为自己设定了要求顾客存包的权利,根据权利与义务相一致的原则,超市则负有保障存包安全的义务,所
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