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建设学习型组织,提高高知成员学习能力 　　摘 要：知识管理是创建学习型组织的关键，知识管理需要新型学习能力。因此，应该分别从社会建构学习的视角、组织工作过程的视角、成员能力发展的视角来看待知识管理。中德合作风电项目组织的“混合式培训”经验表明，作为知识管理者的青年高知成员需要提高电子化学习能力，逐步接受社会建构主义的学习观念，在实践中反思学习、在团队中协作学习，在持续改进机制的组织中学习。 　　关键词：学习型组织；知识管理；社会建构主义；混合式学习；中德合作 　　中图分类号：G72 文献标识码：A 　　一、知识管理是创建学习型组织的关键 　　知识作为现代社会的核心资源，渗透在组织的各个管理层面和行动领域。管理知识的能力水平标志着学习型组织发展的不同阶段。实现有效的知识管理是创建学习型组织的关键，学习型组织不仅需要完成预设的目标，而且还能够持续监控、评价学习过程，及时调整、改进业务流程及其支持机制。在这样一个复合型的过程中，组织成员、学习机制、学习技术等要素相互配合、共同支持实现工作和学习的目标。首先，组织成员是知识管理最活跃的要素，知识管理就是要最有效地培养和丰富他们的知识，促进他们的能力发展。其次，机制确保了组织内有利于学习，有利于创造、共享和利用知识的良好氛围和框架条件，确保学习型组织不会因为人员变动而受到损害。再次，学习技术是支撑组织内学习行动和知识管理过程的所有架构和工具的总称，特别是指具有存贮和检索功能的资源库和有效支持学习的电子环境。 　　二、知识管理需要新型学习能力 　　（一）从社会建构学习理论的视角看待知识管理 　　社会建构主义学习理论是推动当代知识社会成人教育发展的指导性理念，也是促进组织进行知识管理的先进理论。从社会建构主义学习理论的视角看待知识管理，有利于借助学校教育引进电子学习，创造“新型的教与学文化”，培养符合知识时代的学习能力。 　　社会建构主义学习观认为：科学知识是不能象物品一样被传递的，而是由学习者在社会交往过程中自主建构；学习是学习者在具体的社会实践??，依据自己的社会阅历和价值观念主动地发现真相、获取知识和建构意义的过程，社会借助知识印证、交互和补偿进一步强化知识建构过程。如果要自上而下地推进学习型组织建设，源于成员自发的知识管理就必须要自下而上地与之配合，现代社会组织成员需具备与之相应的学习能力。通过调查研究发现，终身学习能力包括自主学习能力、信息素养能力、问题解决能力、持之以恒能力、自我评价能力、善于实践导向学习能力、社会交往与协作学习能力、系统性思维能力等这些核心能力。 　　（二）从组织工作过程的视角看待知识管理 　　作为创建学习型组织的关键过程，知识管理既是创造价值、实现既定目标的过程，也是检验策略和机制的过程。在这同一过程中，既在现有架构下收集和分享知识，又在交流和利用知识的基础上孕育改进组织的架构和体系。知识管理包含循环发生的四个步骤的知识整理，主要包括发现、整理、归类和存储组织内的分散知识（包括隐性知识）及其更新过程，保证知识可视化、可及性和便于分享。 　　为帮助学习成员便捷地分享知识，学习组织有必要建立专题性知识资源库（包括实体性资源中心）、构建学习网络系统（如电子学习平台）以及鼓励学习成员的非正规学习活动。整合电子化学习、面对面研讨和实践经验于一体的“混合式培训”能够系统化地收集和利用多方面不同形式的知识资源，是有效推行知识管理的便捷模式。 　　（三）从成员能力发展的视角看待知识管理 　　从促进个人能力发展的角度来看，知识管理把完成工作任务与学习及运用知识、提升能力整合在同一个职业实践过程之中（如图1所示）。在基于职业实践的协作学习模式中，组织成员不满足于简单地完成工作任务，而是从职业实践中学习，不断改进职业实践，并提升专业能力和行动策略。新的学习循环把初级循环中的学习成果付诸实践之中，经过验证或调整，为改进组织机制提供实证性的案例，推动更高层次上的组织学习。 　　三、中德风电合作项目在线培训的调查研究 　　（一）中德风电合作项目及其在线培训课程简述 　　2005年，中德两国政府启动了“中国风能环境研究与培训中心项目”，其核心目的在于支持中国风电专业能力建设，该项目在2010年10月已经顺利结束。 　　“中国风能环境研究与培训中心项目”平台系统和基础课程各自包括英语和汉语两个版本。在平台上，除了常见的用户管理和课程管理外，还设有支持自主学习的“日程安排”、“学习进度”和“阅读标记”功能以及支持协作学习的“课程论坛”、“小组活动”和“结伴活动”等功能。基础课程的主体部分分为7个独立的专题模块，比如“风电并网”、“风电机组维护”和“风电开发经济学”等；除主体部分外，还针对每个专题设置了“导入性学习任务”、“课程概要”以及“课程测试题库”。在