丁卫：用文化掌舵富兰克卫浴.doc

丁卫:掌舵富兰克卫浴　中国浴室柜看佛山，佛山浴室柜看富兰克。 　　作为古典浴室柜的领军品牌，富兰克卫浴越来越被外界所膜拜，其发展速度和产品创新能力不断地被谈起。而这一切成功，都要归功于富兰克卫浴董事长丁卫，他的经营管理思路，为富兰克卫浴的跨越式发展提供了源动力。 　　亚里士多德说过：“失败之路比比皆是，成功之道却只有一条，那就是一个成功的企业家身上最基本的资质，要有坚持自己信念的勇气。” 　　年轻，有思想，有勇气，敢为人先这些亮丽的标签，都很合适用在丁卫的身上。他说：“一个人，如果志存高远，胸怀远大，便会洞察远方，一览众山小。远方的目标清晰而坚定，由此一路前行，前途必然正确光明，在为社会做出巨大的贡献的同时也展现了自己人生的价值。” 　　大海航行靠舵手！ 　　那么，作为富兰克卫浴的掌舵者，在未来的日子里，他会将富兰克这艘浴室柜行业的巨轮驶向何方呢？ 　　答案已然明朗。 　　有目标，才会有行动 　　在漫漫人生路上，我们的眼前偶尔会浮现这样一幅场景——茫茫大漠，没有孤烟，不见落日。一个人，甚或是一群人，匆匆而行。可是，在沙漠深处，没有路标，没有指示牌，没有引路人；而他们，既迷失了方向，又没有罗盘，甚至不认识北斗星…… 　　他们在苦苦地寻找着希望的出路？ 　　这样的类比用在企业经营管理上再恰当不过了。 　　在商业场上、在我们身边，一幅几乎类似的场景频繁出现——茫茫商海，诚信缺失，浮躁成风。有些企业，甚或是大多数企业，埋头行进。他们有极强的赚钱欲望，他们想好好发展。可是，没有指示牌或指路人告诉他们钱在哪里；而他们，除了心里想着、口里念着要积聚更多的财富之外，实在不知道怎样才能持续赚到钱。 　　丁卫阐述道：我一直觉得，一个企业，确定什么样的愿景目标，并不是什么大事，不值得苦苦思索和认真研究。无论这个目标是否虚幻，是否切合实际，只要是正向、阳光的目标，只要是能够令我们心安的目标，就可以，就是好目标。真正值得认真对待的是，我们要把订立企业目标当一回事，而不是随意订立目标后，经常随意更换，而是要为企业的目标负起责任。 　　丁卫认为：没有目标的企业，是不会有方向的；没有方向或者方向错误的企业，注定身如浮萍，漂在水面上，不是“飘忽不定”不知所终，就是被风浪掀翻在岸枯竭而死。 　　如此看来，订立企业目标实在是太重要了。但丁卫先生同时也强调：并不是订立了企业目标，我们的未来就一定会是一片阳光，必定走向成功的。订立清晰而坚定的企业目标，只是为我们确定了一个明确的“游戏”规则，但在这个“游戏”中还有很多关隘需要我们通过，只有通过了这些关隘，我们才能成功。而我们是否能够平安度过每一关，还要经历很多考验，最重要的工作是如何科学地开展营销了。 　　富兰克，是有文化的 　　丁卫一直觉得自己的决策很正确，那就是从创立之初，就坚定不移地走品牌化路线，坚持将富兰克做成中国浴室柜行业的领导者品牌。事实证明，这个决策收获了今天的富兰克浴室柜的高端品牌形象。 　　一个成功的企业家，不仅仅自己的能力超凡，还要懂得选人，用人。 　　在团队管理上，丁卫没有更多花俏的方式，用他的话来说“品牌就是人格”，除了日常严格的规章制度之外，他一再强调要用团队的氛围带动团队，用人格魅力管人，以此来调动整个团队的积极性和协同作战的能力。 　　同时，有多大能力做多大事情，绝不急功近利，会给自己的员工提供足够好的发展平台，在这个平台上大家的机会都是均等的，能发挥到什么程度，完全取决于个人。 　　“良禽择木而栖”，由于对供应商的及时付款和坦诚相待，不仅让公司能整合到最优势的上游资源，确保产品的优秀品质，还能在圈中积累起良好口碑。对员工的承诺守信以及较好的薪酬体系能够让他更好地稳定团队，并在行业中云集到一批德才兼备的优秀人才。除了基础工资高于同行水平之外，富兰克还加大对公司软文化的塑造。“用优秀的团队文化吸引人、留住人，让员工在富兰克精神与物质并举！”这也是丁卫所倡导的企业文化。 　　站在高处理解消费者 　　笔者：据我理解，营销是建立一个可以持续的销售体系，目的是让消费者忠诚（对品牌的忠诚）的反复购买行为。在今天这个全民都讲营销的时代，按说企业都应该很了解消费者，但事实上，很多企业的营销实践表明，他们对消费者了解得并不多，而理解更少。请问丁总：你是怎样理解营销的？ 　　丁总：营销是根据市场需要组织生产产品，并通过销售手段把产品提供给需要的客户；它的职能就是保证客户和消费者成为企业的中心环节，这就相当于动作“拉”，是站在消费者的高度去考虑问题，其中包括了产品的品质、价值及服务等等。而销售是一个“推”的过程，最简单的理解就是从商品或服务到货币的惊险一跃。 　　笔者：那为什么很多重视营销的企业树立品牌却是不理想呢？ 　　丁总：这是因为人们已经习惯于埋怨消费者不