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浅谈大学生志愿服务队服务项目深化拓展 　　摘 要：大学生志愿服务作为一项重要的社会公益事业，在弥补我国社会保障，维护社会安全稳定促进青年社会化，服务经济建设与社会道德构建等方面发挥了积极作用。新时期，国家对大学生志愿服务建设的支持和帮扶越来越大，从政策和法律方面对参与志愿服务的大学生给予优惠。我校一贯把志愿服务活动作为育人和服务社会的重要载体，作为精神文明建设的重要抓手，不断开拓载体、完善机制，倡导志愿精神，引领校园风尚。随着大学生志愿者队伍的不断壮大，我校对志愿者长效机制越加重视。建立了志愿服务的长效管理机制，注重志愿服务的实践育人功能。笔者以深圳信息职业技术学院软件学院郁金香志愿服务队运营项目为例，浅谈大学生志愿服务队服务项目的深化拓展。 　　关键词：大学生；志愿服务；拓展 　　中图分类号：G642 文献标识码：A 文章编号：1003-2851（2013）-08-0114-01 　　一、志愿服务队组建的背景与意义 　　1989年以来，深圳市在全国率先推进志愿服务工作。2012年，深圳市委市政府下发《关于建设“志愿者之城”的意见》，提出到2015年初步建成“志愿者之城”。深圳当前绝大部分高校也设置了志愿者服务组织，但是，许多志愿服务项目是由学生自己组织开展，服务较为零散，不成体系。有的在学雷锋日或国际志愿者日时，忽而刮起一阵志愿服务风，热闹一阵过后便烟消云散；有的撒大网，每项志愿者活动都参与，但是分散而不集中，往往是疲劳付出而却没取得应有的效果；绝大部分高校的学生志愿服务存在服务资源有限，缺乏有效的培训与指导，缺乏有效的组织管理运作，难以形成系统的、有序的组织，缺乏长期性，学生往往力量较为薄弱，缺少有效地与社会组织的合作，难以形成长效化的机制。 　　作为深圳信息职业技术学院下属的九个二级学院的九大服务分队之一，郁金香志愿服务队正式成立于2012年5月，前身为软件学院义工队，现隶属深圳信息职业技术学院软件学院，以“走进社区服务社会”为中心开展活动，下设“爱心助教进社区”、“科技服务进社区”、“心理健康进社区”、“公益服务进社区”、“绿色环保???社区”等五个子项目。郁金香志愿服务队是大学生志愿者“走进社区服务社会”的崭新载体。 　　二、郁金志愿服务队发展状况 　　深圳信息职业技术学院作为一所高职院校，大学生志愿者作为“志愿者之城”建设的中坚力量之一。在一次入学调查中，我们发现，超过95%的学生表示如果有志愿服务，他们会乐于参与。因此，在这种环境下，提供一个参与志愿者服务的平台、一个在志愿服务中展现自我价值的舞台，对学生们来说，意义重大。在这种背景底下，郁金香志愿服务队应运而生。服务队以“走进社区服务社会”为中心开展活动，下设“爱心助教进社区”、“科技服务进社区”、“心理健康进社区”、“公益服务进社区”、“绿色环保进社区”等五个子项目运营，旨在此志愿服务项目将大学生志愿服务与所处地理环境实际现状结合起来，解社区居民之所需。 　　除了以上常规的五个服务项目外，我们还完善增值了我们的队伍。 　　首先，成立郁金香志愿服务队艺术团。该艺术团的目的，是把有才艺才能的志愿者统一组织起来，提供一个展现自我的平台，让其在服务中发挥自身优势。 　　其次，建立志愿者反哺项目。志愿者并不是一味付出的代名词，他们也并不是无所不能的。在服务过程中，总会有各种不足，我们试图通过开展志愿者反哺项目，根据服务需要，请有经验的老师为志愿者们授课，包括服务礼仪、沟通技巧、绘画、手工、音乐等等课程，让志愿者自我不断提升，在提升的过程中，他们的服务质量也会不断提高，志愿者们在学习中收获，在收获中付出，在服务中成长。 　　再者，利用暑期的时间组织暑期“三下乡”活动，大学生直接与普通农民接触，通过深刻体验农村状况和农民的生活现状，有利于端正大学生的思想认识，帮助他们树立艰苦奋斗的思想，克服轻视劳动的偏见，培养他们尊重劳动成果，热爱劳动和尊重劳动人民的情感。大学生在“三下乡”的过程中，由于他们在一起住宿、一起调研、一起工作，相互照应、同甘共苦，大大增强了他们的团结协作精神。同时，也提高大学生社会活动能力、独立工作能力和社会适应能力。（1）通过服务，打造大学生志愿服务平台，培育大学生服务奉献意识；（2）通过志愿者反哺项目的实施开展，让学生在参与志愿的同时，不断学习，不断提升自我；（3）通过服务的开展，帮助外来务工人员子女，提供孩子们一个活动、认识朋友的场所，帮助他们的学习，丰富孩子们的课余生活，带给他们新的资讯及观念，弥补家庭关爱较少的遗憾，协助他们健康、快乐地成长；（4）志愿服务深入社区，与社区居民和谐共处，为深圳志愿者之城建设出力。 　　三、郁金香志愿表服务队运营发展的对策建议 　　1.健全基层机制 　　健全招募制度、优化培训机制、完善激励