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汽车s店简介.docx
汽车4S店汽车4S店4S店是一种以“四位一体”为核心的汽车特许经营模式,包括整车销售(Sale)、零配件(Sparepart)、售后服务(Service)、信息反馈(Survey)等。它拥有统一的外观形象,统一的标识,统一的管理标准,只经营单一的品牌的特点。它是一种个性突出的有形市场,具有渠道一致性和统一的文化理念,4S店在提升汽车品牌、汽车生产企业形象上的优势是显而易见的。 目录简介 /view/9373.htm4S店的优势 /view/9373.htm1、信誉度方面 /view/9373.htm2、专业方面 /view/9373.htm3、售后服务保障方面 /view/9373.htm4、人性化方面 /view/9373.htm5 、4S店的个性化/view/9373.htm4S经营现状 /view/9373.htm4S营销策略 /view/9373.htm4S营销软件 /view/9373.htm4S店数量 /view/9373.htm4S店的价格及优势 /view/9373.htm汽车4S店标识导向系统 /view/9373.htm汽车4S店户外标识 /view/9373.htm汽车4S店室内标识 /view/9373.htm汽车4S店标识制作材料 /view/9373.htm汽车4S店标识制作工艺/view/9373.htm简介 /view/9373.htm4S店的优势 /view/9373.htm1、信誉度方面 /view/9373.htm2、专业方面 /view/9373.htm3、售后服务保障方面 /view/9373.htm4、人性化方面 /view/9373.htm5 、4S店的个性化/view/9373.htm4S经营现状 /view/9373.htm4S营销策略 /view/9373.htm4S营销软件 /view/9373.htm4S店数量 /view/9373.htm4S店的价格及优势 /view/9373.htm汽车4S店标识导向系统 /view/9373.htm汽车4S店户外标识 /view/9373.htm汽车4S店室内标识 /view/9373.htm汽车4S店标识制作材料 /view/9373.htm汽车4S店标识制作工艺简介 4S店是1998年以后才逐步由欧洲传入中国的。由于它与各个厂家之间建立了紧密的产销关系,具有购物环境优美、品牌意识强等优势,一度被国内诸多厂家效仿。 4S店一般采取一个品牌在一个地区分布一个或相对等距离的几个专卖店,按照生产厂家的统一店内外设计要求建造,投资巨大,动辄上百万,甚至几千万,豪华气派。 4S店是集汽车销售、维修、配件和信息服务为一体的销售店,一家投资2500万元左右建立起来的4S店在5-10年之内都不会落后。在中国,4S店已初具规模和成效,不过由于自主品牌汽车的相对落后。实际上属于我国/view/337815.htm自主知识产权的汽车4S店还需要长足的进步和发展。 4S店模式这几年在国内发展极为迅速。汽车行业的4S店就是 汽车厂家为了满足客户在服务方面的需求而推出的一种业务模式。4S店的核心含义是“汽车终身服务解决方案”。 现在也有/view/980463.htm6S店一说,除了包括整车销售(Sale)、零配件(Spare Part)、售后服务(Service)、信息反馈(Survey)以外,还包括个性化售车(Selfhood)、集拍(Sale by amount)集体竞拍,购车者越多价格越便宜)。 4S店的优势1、信誉度方面 4S店有一系列的客户投诉、意见、索赔的管理系统,给车主留下良好的印象,而普通改装店由于人员素质、管理等问题,经常是出了问题找不到负责的,相互推诿,互相埋怨,给车主留下非常恶劣的形象。以前4S店没有经营汽车用品,车主是没有选择的,只有去零售改装店,现在4S店有经营这方面业务,肯定不会舍近求远的,4S店将是他们的第一选择。 2、专业方面 由于4S店只针对一个厂家的系列车型,有厂家的系列培训和技术支持,对车的性能、技术参数、使用和维修方面都是非常的专业,做到了“专而精”。而汽车用品经销商接触的车型多,对每一种车型都不是非常的精通,只能做到“杂而博”,在一些技术方面多是只知其一,不知其二。所以在改装一些需要技术支持和售后服务的产品时,4S店是有很大优势的。 3、售后服务保障方面 随着竞争的加大,4S店商家越发注重服务品牌的建立,加之4S店的后盾是汽车生产厂家,所以在售后服务方面可以得到保障。特别是汽车电子产品和汽车影音产品在改装时要改变汽车原来的电路,为以后的售后服务带来麻烦。笔者曾经看到一家改装店改装一台奥迪轿车的汽车影音,影音改装好了,结果车不能点火了,因为没有专业的技术人才和服务保证,改装时把奥迪车的电脑程序破坏了。有的汽
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