06年浙江大学管理学真题.doc.doc

2006浙江大学硕士研究生入学考试管理学试卷（代码477）一、选择题1、控制工作中，分析和评估偏差信息首要是A找出产生偏差信息的主要原因? ?? ? B判断偏差信息的差距程度C找出产生偏差信息的确的位置? ?? ? D找出产生偏差信息的人2、某个公司目前有三个投资方案可供选择，请找出最符合最小后悔的投资方案市场条件期望值??方案? ?市场条件好??市场条件一般? ?? ?市场条件差甲? ?? ?? ?80? ?? ?? ?? ?70? ?? ?? ?? ?? ? 50乙? ?? ???100? ?? ?? ?? ?60? ?? ?? ?? ?? ? 30? ?? ?? ?? ???丙? ?? ?120? ?? ?? ???80? ?? ?? ?? ?? ? 20? ?? ?? ?? ?丁? ?? ???160? ?? ?? ???50? ?? ?? ?? ?? ?-20A 甲? ???B乙? ???C丙? ?? ?D丁3、下列人员，非管理性最少的是：A? ? 校长? ???B系主任? ? C教研室主任? ?D教师4、下列哪项直接影响其他职能的效益A? ? 计划? ???B组织? ?? ?C领导? ?? ?? ?D控制5、第一个采用霍桑实验，从而创立人际关系管理学的是：A? ? 罗伯特 欧文 B亨利 法约尔??C特罗? ?D梅克6、 比较链式网络和全通道网络信息沟通的区别，可以得出的结论是 A??链式一对一的网络信息沟通中，信息的失真性较少B??全通式的一对一的信息沟通中，信息的管理效率高C??全通信息沟通中信息的内容控制比链式好D??链式信息沟通比全通信息沟通更能激起员工的积极性7、组织设计中，最重要的是：A? ?部门划分和结构组成? ???B职位设计和分配C? ?管理者的素质和能力? ???D职位设计和分析8、某公司领导比较看好某位青年员工，并经常指点和培养他，引起一般员工的不满，认为这样做很不公平。你认为下面哪一种选择比较正确：A? ?该领导委派重任给该青年，以树立该青年员工的工作业绩B? ?疏远该青年员工，以表示公平C? ?重新评估该青年员工的能力，根据评估结果作出处理D??不理睬那些反对声9、 非正式组织对组织起着正面和反面的作用，其中起积极作用的是A? ?使本组织员工的意见一致? ?? ?B统一本组织员工的行为规范C? ?增进本组织员工的群体意识? ?D满足正式组织员工的心理需求10、王强是销售高手并且又乐此不疲，根据领导生命周期理论，对王强应采取哪种领导风格会有更好的效果：A高工作，高关系? ?? ?C高工作，低关系B低工作，低关系? ?? ?D低工作，高关系二名词解释1、网络结构2、职务轮换3、前馈控制4、动机5、强制权6、管理幅度三、简答题1、有人认为：“计划跟不上变化，所以制订计划是没有用的”，你认为对不对，试论述之。2、在一个组织中，在什么情况下实行集权管理更好3、管理者应该承担什么领导责任4、 简述有机式组织和机械式组织的区别5、特罗的科学管理四原则是什么6、目标管理有效实现的前提是什么7、按照重点控制原则，在各项工作中应重点控制什么？四、论述题1、为什么效益（果）比效率重要，并论述之2、请用实例论述如何进行有效的人际沟通五、案例分析题这一事件发生在天气凉爽的10月的某一天，地点在浙江杭州某省级医院。安琪给医院的院长打来电话，要求立即作出一项新的人事安排。从安琪急切的声音中，院长能感觉得到发生了什么事。院长告诉她马上过来见他。大约5分钟后，安琪走进了院长的办公室。递给他一封辞职信。??“院长，我再也干不下去了，“她开始申述:“我在产科当护士长已经四个月了，我简直干不下去了。我怎么能干得了这工作呢？我有两个上司，每个人都有不同的要求，都要求优先处理。要知道，我只是一个凡人。我已经尽最大的努力来适应这种工作，但看来这是不可能的。让我给你举个例子吧。请相信我，这是一件平平常常的事。像这样的事情，每天都在发生。”??“昨天早上7:45分我来到办公室就发现桌上留了一张纸条，是李萍（医院护理部主任）给我的。她告诉我，她上午10点钟需要一份床位利用情况报告，供她下午在向董事会作汇报时用。我知道，这样一份报告至少要花一个半小时才能写出来。30分钟以后，乔玲玲（安琪的直接主管，产科主任）走进来问我为什么我的两名护士都不在班上。我告诉她，雷明医生（外科主任）从我这要走了她们两位，说是急诊外科手术正缺人手，需要借用一下。我告诉她，我也反对过，但雷明坚持说只能这么办。你猜，乔玲玲说什么？她叫我立即让这些护士回到产科部。她还说，一个小时以后，她会回来检查我是否把这事办好了！我跟你说，院长，这种事情几乎每天