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1.计划的概念、内容2.计划的表现形式及类型3.战略计划4.目标管理的含义、特点 1、宗旨或使命 2、目标 3、战略与策略 4、政策(政策是人们进行决策时思考和行动的指南,政策必须允许执行者在一定条件下有某些自行处理的权利) 5、程序(是行动的实际指导,是一种通用的、详细指出必须如何处理未行动的方法步骤) 6、规章(是对组织成员行动的具体指导) 7、规划(是目标、政策、程序、规章、任务分配所采取的步骤,所用资 源以及其他要素的综合体现) 8、预算(是一种“数字化” 或“金额化”的计划) 四、计划的类型 1、长期计划和短期计划 2、业务计划、财务计划和人事计划 3、战略性计划与战术性计划 4、具体性计划与指导性计划 5、程序性计划与非程序性计划 6、计划的层次体系 五、计划的层次体系 第二节 计划才程序和原则 (一)估计机会(留意外界环境和组织内部的计划是编制计划的真正起点) (二)确定目标 1、与组织的使命和总目标相一致 2、注意目标的内容几优先次序 3、目标应有明确的衡量指标 4、目标的层次性 (计划是对未来条件的一种“情景模拟”,缺点前提条件就是要确定这种“情景”所处的状态和环境。 (四)确定备选方案 (五)评价备选方案 1、评价的标准 2、各个标准的相对重要性,即权数。 (六)选择方案 (七)制定派生计划 几乎所有的总计划都需要派生计划的支持和保证,完成派生计划是实施总计划的基础。 (八)编制预算 预算是汇总组织各种计划的一种手段,将各类计划数字化之后汇总,才能分配好组织的资源。 二、计划的原则 1、计划的目的必须明确 2、计划必须根据明确的数据和信息制定 3、不同部门的计划必须相互协调 4、必须制定计划需要达到的标准 5、计划必须有弹性 6、计划制定过程中,相关人员必须进行充分的交流 7、计划必须是可以实现的 第三节 战略计划 一、远景和使命 二、环境分析 三、战略选择 一、远景和使命 (一)核心意识形态 1. 核心价值观 2. 核心目标 (二)展望 —— (宏伟的、有难度的目标) 1 .宏伟的、大胆的、有难度的目标 2 .生动逼真的描述 二、环境分析 (一)一般环境 1??政治环境 2 经济环境 3 社会文化 4 技术文化 5 自然文化 潜在入 侵者 1.行业竞争结构分析 —— 行业内竞争对手研究 (1)竞争对手的基本情况研究 (2)主要竞争对手研究 (3)竞争对手的发展方向 —— 入侵者研究 (1)行业进入障碍 a、? 规模经济 b、? 产品差别化 c、? 转移成本 d、? 资本需求 e、? 在位优势 F、 政府政策 (2)对入侵者报复能力 a、? 行业所处的发展阶段 b、? 行业的集中程度 c、? 行业退出障碍 (3)进入扼制价格 —— 替代品生产的研究 (1)判断替代品 (2)判断构成威胁的替代品 —— 买方的讨价还价能力研究 —— 供应商的讨价还价能力 2. 行业内战略群分析 (1) 战略群的划分 (2) 战略群间竞争 (三)竞争对手 1. 行动的因素 (1) 对手的未来目标 (2) 对手的行业假设 (3) 对手的现行战略 (4) 对手的能力 2.反应 (四)企业自身 (五)顾客 (六)斯渥特(SWOT)分析 1、? 机会 2、? 威胁 3、? 优势 4、? 弱点 (SWOT)分析 威胁: 1.禁烟运动 2.广告法进一步限制香烟广告 3.云烟等竞争对手的攻势 弱点: 1.硬件水平低 2.品牌竞争力降低 3.一些烟的负面价值 机会: 1.国家政策压缩烟厂 2.体改试点 3.香烟进入形象感觉消费 优点: 1.决策层的现代市场意识 2.组建企业集团 3.企业有知名度 三、 战略选择 (一)基本战略 1、? 成本领先 2、? 特色优势 3、? 目标集聚 (二)成长战略 1. 一体化战略 (1) 前向一体化 (2) 后向一体化 (3) 横向一体化 1. 多元化战略 (1) 同心多元化 (2) 横向多元化 (3) 混合多元化 3. 加强型战略 (1) 市场渗透 (2) 市场开发 (3) 产品开发 4.核心能力企业外扩张战略 (1) 战略联盟 (2) 虚拟运作 (3) 出售核心产品 (三)防御战略 1、? 收缩战略 2、? 剥离战略 3、? 清算战略 第四节 计划的技巧和方法 一、计划的技巧 1、组织的层次 在多数的情况下,较低层次的管理人员的计划活动主要是作业性计划工作,高级经理人员的计划工作则基本上都是战略性的。 2、组织的发展阶段 组织的生命周期可分为四个发展阶段:形成期、成
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