组织行为学章义.docVIP

“组织行为学”研究对象与研究方法（1?—?37） 第一章?组织行为学的对象与性质（2?—?23） 一、组织行为学与管理人员? ?组织?及其涵义（6项）。?·行为（狭义、广义）。?行为的特点（适应、多样、动态、可控、主客观 结合）。?·组织行为学（对象、范围、方法、目的）。?研究组织行为学的意义（6项）。 二、·组织行为学的学科性质?——?·边缘性、两重性、应用性。 三、组织行为学的产生与发展（13、图） 四、组织行为学的理论体系与其相关学科的关系? 理论体系—图。?影响组织中人的行为的因素—?表。? ·行为规律的理论模式：B?=?f（P?a、b、c…?E?m、n、o…）。 五、组织行为学与其相关学科的关系?——?图表。? ·（心理学、社会学、人类学、政治学、论理学、生物学等）。 第二章?组织行为学的研究方法（24?—?37） 一、研究方法主要特性? 研究程序的公开性、收集资料的客观性、观察和实验条件的可控性、分析方法的系统性、所得结论的再现性、对未来的预见性。 二、·研究的基本过程?——?图 ?观察和实验、分析和评价、预测和推断、检查和验证。?六步骤的循环系统?图。 三、研究的主要方法? 案例研究法。观察法（·参与观察法、·非参与观察法；·自然观察法、·控制观察法）。心理测验法（信度、效度）。调查法（面谈法、电话调查法、·问卷调查法：邮寄、现场；·选择法、·是否法、·记分法的、·等级排列法）。实验法（实验室实验法、现场实验法、准实验法：间隔时序准实验、不等同对照组准实验）。 四、研究结果的统计分析法? ?集中趋势分析、离中趋势分析、抉择分析、相关分析、因素分析。 第二篇??个体行为与管理（39?——?118） 第三章??个体差异与管理（40?—?77） 一、知差异与管理? 感觉。?知觉。?社会知觉?及其种类（·对他人的知觉、·对人际关系的知觉、·对角色的知觉、·对因果关系的知觉）。?自我知觉及其·与社会知觉的关系。?知觉的过程—观察、选择、组织、解释、反应）。?影响知觉的因素（客观：·对象与背景的配合、·知觉归类原则、主观知觉错误：·知觉防御、·首因效应、·晕轮效应、·投射）。?X、Y理论（提出者、理论要点）。归因理论（归因影响、·归因种类、·结论）。 二、价值观、态度差异与管理? 价值观?。·影响价值观形成的因素。?价值观分类（·依对象分：个人、集体、社会；·史布兰格的分类：理性、经济性、政治性、社会性、审美性、宗教性；·格雷夫斯的分类：反应型、忠诚型、自我中心型、顺从型、权术型、社交中心型、现实主义型；·西方三种经营管理价值观：最大利润、委托管理、工作生活质量；·我国三种经营管理价值观：生产型、生产经营型、经营）。?价值观在管理中的作用（行为准则，调动积极性，经营管理行为的基础，录用、提升员工的标准之一）。?态度及其构成（认知、情感、意向）。?态度的特性（社会性、针对性、协调性、稳定性、两极性、间接性）。?工作态度及其功能。?·组织认同的构成（3项）。?组织认同感的作用（4项）。?工作参与度??如何提高员工的组织认同感和工作参与度（关心，机会，自主权，奖励，意义）。 三、性差异与管理? 个性及其性质。·个性的结构—倾向性（兴趣，需要，动机，理想、信念，世界观）；心理特征（气质，能力，性格）。气质·神经过程的类型及其·特征（强度、均衡性、灵活性）。·气质类型划分（多血质、胆汁质、粘液质、抑郁质）及其·行为特征。能力及其·衡量。能力的种类—?·按适应性划分（智力，专门能力，创造力）；按发展程度划分（能力低下，一般能力，才能，天才）。性格。·性格、气质、能力的比较。性格分类—?·按优势心理机能划分（理智型，情绪型，意志型，中间型）；·按心理活动倾向性划分（外倾，内倾）；·按思想行为的独立性化划分（顺从型，独立型）；·按行为模式划分（·A型，·B型，·C型，·D，·E型）。·性格差异与健康。影响个性形成的因素—?·先天遗传，·社会环境（·家庭，文化传统，阶级和阶层）。·个性差异与工作成就（特尔曼）。成功企业家的个性特征（·自我意识，·气质，·性格，情感）。个性差异与健康。·个性差异与管理（知人善用，备合理的领导结构，择有效的领导方式和管理方法）。控制方位论及其·分类（内因控制论，外因控制论）。·控制方位论与工作行为之间的关系。控制方位论在管理中的意义。 第四章??创造性行为的培养与开发（78?—?94） 一、创造性行为的特点和类型? 创造性行为及其特点。·产生。·创造性行为的类型（技术发明型，科学发现型，艺术塑造型，组织管理型）。 二、创造性行为应成为新世纪组织行为的主旋律——（3项）。 三、创造性行为人员主观特征的自我培养和测定 主观特征的自我培养（有明确的目标