社会实践报告(附带格式).doc.docVIP

社会实践报告 　　　　　　　　　　　　　　　　 　　　 学院：##### 班级：#### 　　　　　　　　　姓名：#### 　　　　　　　　　　　　　  目录： 一、我的计划 3 二、超市工作 4 三、总结工作经验 4 （一）充分了解自己所要销售的产品 4 （二）微笑面对每一位顾客 5 （三）具备随机应变的能力 5  寒假社会实践 大学本身就是一个小社会，在我们踏进大学的时候，我们的一只脚已经踏入社会。只有得到正确的引导，我们才能脱去象牙塔中的稚嫩，慢慢深入社会、了解社会并服务于社会。而我们也只有投身到社会实践中，我们才能发现自己身上潜藏的潜能和存在的不足，并利用余下的在校时间来弥补自身的不足和开发自身的潜能，为今后走出校门、步入社会做好准备；才能使我们能学有所用，在实践中成长、在服务中成长，通过为社会服务来体现自身价值。正所谓“劳动体现价值”，说的就是这个道理。 一、我的计划 为响应学校通过假期社会实践活动提高自身素质能力的号召，也为了能更好地学一些在学校课堂上学不到的知识，寒假尚未开始，我就计划这个寒假要找份寒假工的工作。我本人学的专业是机械设计制造及其自动化，要想找到与本专业相关的临时工的话，基本不现实。因为这种类型的单位需要的是专门性的员工，不可能去招收只做一两个月的临时工；而之前的假期中，我做过类似于促销员的工作，我发现自己与人打交道还是挺在行的，所以，我想找份在商场里帮人卖东西的工作。这样既可以与人打交道，从中学会与人交往所需的技巧；又可以利用假期挣点钱，作为以后的生活费，一举两得，何乐而不为？ 元月25号回到家后，我就开始四处留意县内那几家超市是否有意想招临时工。我发现县内又增多了一家超市，即家家福超市。据我所了解，家家福超市是今年元月才新开的超市而且，这里面的员工好像不怎么够。也许我可以在这里做临时工。打定主意后，我就去问超市里面的工作人员，超市是否又打算想招收临时工。里面的工作人员告诉我，这家超市正打算招一部分大学生做假期工。真是天助我也，我暗自庆幸。工作人员也告诉了我，要我过几天再来看超市贴出的招聘通知。真的很感谢这位好心的工作人员。 二、超市工作 过了几天，已经是元月29号了，招聘通知真的出来了，我马上去应聘。应聘的过程还算顺利，招聘人员简单地问了我一些问题，我一一做了回答，并按要求填写了一份“家家福超市应聘申请表”。应聘完后，自我感觉还是挺可以的。 元月31号那天上午，超市的人员就打电话给我，让我2月1号去上班。我去见了负责人，知道了上班时间。上班时间是这样的：两班制——早晚班和中午班。早晚班的上班时间是7：00——12：00和18：00——23：00；中午班的上班时间是12：00——18：00。而我的工作是销售面包。而且，我还了解到，其实我见的负责人就是我的老板。超市里的面包区相当于是承包给我老板做了，而超市里那些我即将销售的面包都是我老板和他请来的师傅做的。老板问我这份工作我能不能做到20号，我想了一下，问老板我做到25号可以吗？老板笑着说：“当然可以。” 销售面包这份工作，是直接和顾客打交道的。而顾客又是各种各样的，每个人有每个人的习惯。说穿了，所谓销售就是服务行业的一种，是为顾客服务的。这25天，我接触过不同类型的顾客，大部分顾客中是友善的，当然也有些比较难缠的、喜欢刁难人的顾客。 三、总结工作经验 通过这短短25天和不同类型的顾客打交道，我总结出了做服务行业的人员应具备的一些素质： （一）充分了解自己所要销售的产品 只有充分了解了自己的产品，在顾客进行询问时，你才能做出相应的回答。如果事先不先了解自己的产品，顾客询问时，就无法做出回答，或者回答的不清不楚，让顾客无法了解到自己需要的信息。 （二）微笑面对每一位顾客 对人友善，肯定会获得回报。而表示友善最好的方法就是微笑。因为微笑是所有人类共有的语言。做服务行业的人应该养成微笑的好习惯。面带微笑的人，给人一种容易亲近而友善的感觉。 （三）具备随机应变的能力 要具备随机应变的能力是因为在销售的过程中，总会遇到各种千奇百怪的人和事，如果没有随机应变的能力，只懂得拘泥于一般的原则而不懂得变通，有可能会导致交易失败甚至给自己带来不必要的麻烦。因此，一定要有随机应变的能力。 以上几点，是我通过这25天销售面包总结出来的一些经验，也算是我这个假期做社会实践的一点收获。 社会实践报告写作格式细则 一、封面 （一）作品标题：黑体，二号，粗体 （二）学 院：楷体，三号，粗体 （三）班 级：楷体，三号，粗体 （四）作者姓名：楷体，三号，粗体 二、目录 目录要求从菜单栏 “插入”选项卡中的“引用”选项中，通过“索引和目录”选项自动生成，不得自行攥写。 三、 文字格式 （一）字体、字号 1．标题：黑体，二号，粗体