质量的谬误及顿悟.pptVIP

講師 William 譚文星 天馬集團質量中心 ;质量的谬误与顿悟;质量名言;质量格言;质量态度;..非不能也..;赚钱的公司一定有纪律;1供应商质量: 供应商质量不稳定，加严检验吧，就高批退率，导致没料生产，紧急情况就特采通融吧。 供应商要改善什么...;2线上生产良率低: PQC查不胜查，PQC没价值嘛..重复失误..OQC全检..全检.. 客户要求严，就让OQC全检三次四次吧。OQC变成生产的检验部门。质量部门一定会跟制造部门对立，PQC就是专抓小毛病的人。;3 有客诉了，要回8D改善报告，客服疲于奔命找负责人写报告，求人不如求己，最后还是自己写吧，应付了事。;4 许多工程师专业课程都上过了，但真的要拿出真材實料的报告时，又拿不出来了，说上课只是简介 不够深入，不会说自己没去研究。;5最常听到推拖的用语是『系统有问题，流程有问题』，人都没问题。 系统流程很无辜，好的系统也是人遵守出来的，乱也是人破坏的。;6总是认为大客户要求太严苛，不问自己能力和自我要求到位了没。 7 报告问题时很精采也很冗长，说对策却很简略。 8 事件重复再发，解决手法却很少会重复。;9 执行力在现场，可是工程师经理到现场时间不多，能叫出一线员工名字有多少人。以人为本也在现场。;10 部门高阶要心细如发，慎思能辨，魔鬼都藏在狭缝里。 12 新进员工进来受训不到八小时就上线作业，因为缺人手。然后做出很