创新是质量管理的灵魂.docVIP

创新是质量管理的灵魂 在我国，质量管理从引入到发展也有一段时间了，也取得了相当大的成效，但从客观上讲也出现了不少问题。目前我国质量管理存在的主要问题是生搬硬套地引进国外的标准技术，很少进行实质性的突破和本土化，且过分强调质量管理的程序化，致使企业质量管理基本停留在质量管理维持阶段，而无暇进行质量管理的创新提高。这样的结果必然导致一部分企业虽然引入了质量管理体系，但却收效甚微，甚至质量下滑都时有发生。因此在我国，质量管理的创新势在必行，必需牢牢抓住创新这一质量管理的灵魂。 　　其一，质量管理方式要创新。 　　首先，组织结构的扁平化。随着信息和网络技术的发展，局域网、共享数据库、管理信息系统的出现客观上使中间管理层的作用逐渐减弱，也使简化管理层次成为可能。减层扩幅的简约化管理将使中层管理人员站在更高的水平线上，充分有效应用质量管理体系工具，结合科学管理方法，提高工作效率，系统地、整体协作地完成各项工作，达到单位整体目标。也有助于形成“中层服务于基层，基层抓落实、各层次有效沟通、信息共享”的服务管理理念。 　　其次，管理手段的简明化。管理手段简洁、有效、规范。这种模式在不同类型企业均有表现，其表现形式虽各有不同，但有一点是一致的，即：最大限度地实现规范化管理。具体讲就是管理工作首先要梳理，搞出次序来，其次要排队，分出个先后次序来，再次要检索，删掉那些枝叶毛刺，最后要有突出，抓住重点工作干