毕业论文设计（物流企业营销策略）.docVIP

毕业论文（设计）题 目： 系部名称： 经济管理系 专业班级学生姓名： 学 号指导教师： 教师职称2011年0月物流业在当今社会生产中发挥越来越重要的作用，成为覆盖面最为广泛的行业之一。在我国加入WTO以后，国外的物流供应商正加快步伐进军中国市场，物流企业之间的竞争越来越激烈。在这个服务经济时代，以顾客为导向的客服关系管理思想日益引起了理论界和企业界的重视，而系统的、全面地将物流与服务营销结合起来进行研究仍有待完善。虽然是一个新兴的行业，但物流服务在我国担负着为各行各业提供现代物流服务的使命。物流服务营销是企业战略管理中的一项重要内容。这需要从物流企业，所处的内外部分析入手，研究和确定出自己的服务营销策略。本文是从我国物流服务营销现状出发，通过对已有策略的研究，借鉴其他行业的成功案例，引出对新策略的思考。 Abstract With the continuing reform of economic system, accelerating the process of internationalization of Chinas logistics industry has been a rapid development, but compared with developed cou