QP604员工满意度调查程序.docVIP

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2018-06-23 发布于河南
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QP604员工满意度调查程序

1.0目的：调查公司员工对公司的印象和感觉，了解员工对公司的满意程度，以不断改进公司状况，满足员工的需求和期望。 2.0范围：适用于公司对员工满意程度的调查。 3.0流程： 4.0职责： 4.1行政部负责发放、收集、整理、统计、归纳“员工满意度调查表”。 4.2行政部负责将调查结果提交管理者代表和总经理。 5.0程序： 5.1员工满意度调查是从员工工作环境、安全生产、劳动保护、规章制度、教育培训、考核评比、工资福利、医疗保健等方面征集员工的意见与建议，见表格“员工满意程度调查表”。每年进行一次员工满意度调查；由行政部负责具体实施并设定员工满意度目标，其目标要在经营计划中体现出来。被调查人员应占公司全体员工的50%，被调查人员中从事质量管理与检验人员15%，各层次经理15%，工程技术人员20%，管理人员20%，工人30%。行政部负责把从调查表中获得的员工相对集中的意见和建议或单项平均分低于6分的调查项目以书面形式“员工满意度调查分析报告”通过管理者代表报告总经理。行政部每月对公司人员流动和出勤情况等进行统计，记录在“人员流动/出勤情况月报表”中，于每月初报送管理者代表；由管理者代表汇总后每半年报告总经理。 6.0相关文件：《管理评审程序》 7.0记录：员工满意度调查表 YDL/QR604-01 员工满意度调查分析报告 YDL/QR604-02 人员流动/出勤情况月报表 YDL/QR604-03 8.0附录：无。编制/日期：审核/日期：批准/日期： 3 上海亚德林有色金属有限公司文件编号：YDL/QP604 Shanghai Yadelin Nonferrous Metal Co.,Ltd. 版号：B/0 页数：共1页，第1页员工满意度管理程序发布日期：2006-9-5 提交管理者代表和总经理收集、整理、统计、归纳发放“员工满意度调查表”