前二部分2011年度TS16949标准培训.pptVIP

目的 本标准的使用目的 a）证实组织能稳定提供满足顾客/适用法律、法规的产品的能力。 b）体系的持续改进、增强顾客满意。 第一级：检验级 第二级：质量保证级 第四级：完美级 浪费—不增加价值的活动，是浪费； 　　　尽管是增加价值的活动，所用　 　　　的资源超过了“绝对最少”的界 　　　限，也是浪费。 变差—指产品质量的变化,也可理解　　 　　　为产品质量的波动； 4.质量管理体系 4.1 总要求 质量管理体系方法的逻辑步骤 1、确定顾客/相关方的需求/期望 2、建立方针和目标 3、确定实现目标必须的过程和职责 4、确定实现目标必须的资源 5、规定测量每个过程的有效性和效率的方法 6、应用这些方法确定每个过程的有效性和效率 7、确定防止不合格并消除产生原因的措施 8、建立和应用持续改进QMS的过程 1—8符合P-D-C-A。 4.2.3 文件控制 目的：明确了文件控制要求，确保文件中信息的　　　 　　　准确性，真正起到沟通意图、统一行动的 　　　作用。 文件增值效果在应用和实施—编制不是目的 4.2.3 文件控制（1/2） 理解要点 文件发布前应得到批准——确保充分与适宜 实施中若由于各种情况发生变化应对文件进行评审（工艺、产品、法律、法规等） 若需更新/修改应再次批准 确保文件的修订状态得到识别 确保使用现场得到有效版本 防止作废文件的非预期使