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印象管理 印象管理指有意识地控制别人对自己形成某种印象的过程。在人际交往场合中，行为者选择适当的言辞、表情或者动作，以使知觉者对自己产生某种特定的看法。 社会心理学称为戴面具行为或台前行为。 有意识地进行印象管理 1、有意识地控制 2、形成自己所需要的形象 3、有意识的印象管理可以产生一定程度 的认知偏差 与印象管理有关的心理规律 接近率 首因效应 近因效应 定势效应和刻板印象 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 G型（德国人型） 三个注意点同上图 德国人比较坚固的层都处于接近表层处，因此，刚开始时虽然有时难以接触，但是如果突破了这个表层的硬壳，进行稍微深入的交往时，马上会成为肝胆相照的好朋友。这是因为在心理的中心层发生了接触，把对方引进了心理的深层，即私人密室。（简单描述：严厉、呆板、自我封闭、不容易接近、忠诚、持久） 印象管理的策略 后转弯之计 放大呈现，缩小呈现 情境 移情 后转弯之计 “后转弯”又叫“保留面子”，当人们拒绝了别人的一个大要求（哪怕是合理的），或者作出了有损于个人形象的事情后，常常会为保留面子而接受一个小的要求。 放大呈现 缩小呈现 在特定的情况下，行为主体有意夸大或贬低自己的一些信息，以强化别人对他的某种印象。 情境 心境 情景 社会环境 （主观） （主客观结合） （客观） 移情 弗洛伊德的在做心理治疗中，让病人把别的情感（病人自己最亲近的人）的转移到治疗者（医生）身上，（比如对丈夫的信赖的感情，对父亲的依恋的感情）便于打开病人的心灵，让其进行倾诉，在了解的基础上加以治疗。 什么是移情 移情是个心理学概念，是指设身处地，站在别人的角度去体会别人的情感，（人际沟通中一个非常重要的沟通技巧，社会交往技能），简而言之就是换位思考（去感受对方的感受。） Sales Admin Supervisor (北京市) ——销售主管 发布日期: 2004-10-29???? Basic Requirement: 1.College or above 2.Fluent both in written and spoken English and Mandarin（普通话） 3.Good at MS Office software 4.Good communication and coordination skills （很好的交流和协作能力）5.Teamwork spirits and can work under pressure （团队精神，可以在压力下工作） 移情的功能 有利于传者获得正确的角色意识 ? 可以帮助传者真正理解受众的需求 可以帮助传者真正体验受众的情绪情感 有利于传受者之间的心理互动 如何培养移情的能力 热爱百姓，有强烈的社会责任感 深入生活，深刻体验百姓心理 超越自我，摆脱以传者为中心的思维模式 第二部分 传者心理 第一章 创造性思维 第一章 创造性思维 创造性思维的概念 创造性思维的特点 创造性思维的形式及其外显形式 创造性思维的心理成分 创造性思维的生理机制 如何产生创造性思维 创造性思维在新闻实践中的应用 第一节 创造性思维的概念 第一节 创造性思维的概念 创造性思维是与常规思维的定势而言的 常规思维——用已有的知识经验、现成的方案和程序去解决问题 创造性思维——（不是没有经验，而是）重新组织知识经验，用新方案、程序去解决问题。 第二节 创造性思维的特点 流畅性 灵活性 独创性 变通性 第三节 创造性思维的形式及其外显形式 即兴式的创造 技术性的创造 革新的创造 发明的创造 深奥的创造 第四节 创造性思维的心理成分 创造性思维的心理成分包括聚合思维和发散思维 。 聚合思维：沿着已有的经验和思维方式，探讨解决问题的方案的思维方式。特点是：求同、重综合、归纳、轻分析 。 发散思维：沿着不同的方向去思考、探讨各种可能存在的答案的开放式思维方式。特点是：求异、重分析、演绎——辐射状的思维方式 。 第五节 应变的生理机制 创造性思维是应变的心理机制，应变是创造性思维的外显行为 应变即随机应变，意思是能随着（根据）情况的变化采取适当的应对行为。总的说来应变是一种能力。 心理学上对应变能力有一个测量指标：反应时——生理指标（“反应时”即反应时间，指人的反应潜伏期，即从刺激出现，到人做出明显反应之间的时间间隔。） 第六节 创造性思维的训练 创造性思维的三个办法： 破除思维定势 要逆向思维 要博览群书 第七节 创造性思维在新闻活动中的应用 1、创造性思维在采访