后勤处2007年工作总结.docVIP

后勤处2007年工作总结 ? 2007年，后勤处全体干部职工为学校正常的教学、科研、生活提供了坚实的后勤保障，取得了良好的社会效益和经济效益。 一、强化服务意识，实行承诺服务 （一）坚持政治学习，提高认识水平 后勤处党政切实执行学校党委行政的统一部署，坚持每月一次的职工政治学习、业务学习、党员组织生活和工会活动，组织全体职工和党员同志学习讨论《关于认真学习贯彻党的十七大精神》等文件和精神，始终坚持姓“教”的原则，将社会效益放在首位，确保全校各项工作的顺利开展。 （二）加强制度建设，进一步完善规章制度 后勤处严格执行学校的规章制度，根据学校及后勤处实际工作需要，进一步调整和完善各科室、中心的规章制度。2007年制定了《重庆工商大学后勤处突发群体性事件处置预案》、《重庆工商大学饮食管理中心卫生检查标准》等20多项制度和文件。 （三）争先创优，开展后勤“服务质量年”活动 为了进一步优化后勤服务环境，提高后勤服务的综合水平和能力，提升后勤服务质量，后勤处将2007年确定为后勤“服务质量年”。后勤处按照“转变思想观念、增强服务意识、完善服务机制、创新服务举措、提高服务技能，提升服务质量，建立长效机制”的目标，通过推行“五个一”服务活动、推行文明用语、禁用服务忌语举措、推行服务承诺制和违诺查究制、推行服务首问负责制和限时办理制、设立服务热线，建立与完善信息反馈机制，严格按照各项服务规范、服务标准、服务制度、服务承诺实施全方位的检查督办，实现了“三优一满意”（即“以优质的服务、优良的作风、优美的环境，让师生员工满意”）的服务理念。 二、强化管理，节约增效 （一）规范食堂管理，努力降低成本 2007年出台了《饮食管理中心目标考核管理办法（试行）》等12个规章制度，对饮食管理制度进行了规范，将现金的收取统一归到中心财务室管理，对食堂实行经营目标管理，中心采购组直接深入产地或深夜到农产品批发市场采购蔬菜等农产品，减少员工，努力降低采购成本，严格控制各食堂饭菜价格，确保质量，取得了一定经济效益。 （二）加强水电节能工作 加强水电平衡管理，对水电数据进行平衡分析，全年巡查发现主供水管道因损坏漏水5起，及时组织人员维修，减少了用水浪费，保持学校每月水电用量与供电局、自来水公司总表偏差率在2％以内。加强用电回路平衡管理，通过技术处理节能约2万元。同时还采用了对配电房变压器进行调档处理、用科学的方法清洗二次供水水池、在教学楼和图书馆使用节能设备以及对学校二级单位用能实行定额管理等多种方法节能。 严格执行学校水电收费标准。截止今年11月南岸校区水电费支出1662.5万元，回收969.4万元，实际支出693.1万元，回收率58.3%。扣除今年9月份兰花湖片区消防水管漏水的损失约10万元，与去年同期相比较，学校实际支出水电费节约了135.9万元。 学生公寓物管办，坚持对学生超用水电费回收管理，全年回收水电费约180万元。 三、常规后勤保障工作 （一）饮食大宗物资采购招标，稳定食堂价格，搞好规范服务 饮管中心大宗物资是由学校组织招标采购。由于今年各类物价大幅上涨，后勤处饮管中心加强管理，深挖潜力，降低成本，严格控制各食堂饭菜价格，确保质量，实现了饮食供应的稳定，维护了学校安定团结的局面，取得了较好的社会效益。 为加强食品卫生安全，饮管中心成立了质检部，对各食堂及租赁摊位进行质量卫生和食品安全检查，利用假期对抽排油烟系统进行了清洗，确保中心在日常工作中的各种安全。严把物资进口关、物资储存关、原辅材料加工关、成品售卖关，强调原辅材料《索证制度》的执行。规范管理，努力提高服务质量和水平，充分保证各种食品卫生安全。2007年我校食堂被南岸区防疫所推荐接受了商务部、重庆市政府、南岸区卫生局等10多起检查，得到了领导和专家的赞誉。充分保障了我校的饮食卫生安全，为我校后勤保障工作起了积极作用。 （二）水电管理工作 高压配电房实行24小时值班制度，保障了学校全年正常供电。水电维修安排专人24小时值班和日常巡查工作，及时发现问题作出处理，对每天的维修任务进行详细记录。 7月17日重庆遭遇百年不遇的洪灾，造成我校多个配电房进水停电，中央空调机房被淹，工作人员加班进行排水、抢修，确保了教学工作正常进行。11月17日晚，图书馆背后高压配电房配电屏保险管爆裂，造成学校大面积停电，领导和维修人员加班对配电房逐一检查，直到晚上12点，排除故障，保证了全校教学、生活的正常供电。 （三）与相关部门配合，力争完成土庙子社区（农转非）分水工作 积极取得区政府、区市政委的支持，与市二次供水公司多次协商、做方案力争土庙子农转非分水工作的成功。经多方查找资料，完成了新三栋资料的收集，并将资料提交重庆市二次供水公司，对土庙子标高进行了测量，拟定了分水方案，现南岸二次供水公司正在做施工方案。 （四）维修工作 做