医患沟通(武)716[1].pptVIP

武义华 安徽省中医院副院长 中华中医药学会副主任委员 安徽省护理学会副理事长 安徽省中医药学会护理专业委员会主任委员 主要内容 一、当前医患关系现状 医患关系 所谓医患关系（doctor-patient relationship），就是指在医学实践活动中产生的人际关系。分为狭义的和广义的。 从全面改善医患关系的角度，我们应更重视广义的医患关系。 医患关系模式: 一、当前医患关系的现状 早在2000年，中华医院管理学会维权部，对全国326所医院问卷调查：由于患者对医学知识的不了解，对疗效期望值过高而引发纠纷的占93.8%，对治疗过程不满意的占37.6%，无理取闹的占49.5%；由于新闻媒体不负责的炒作，误导患者和家属造成的占88.6%；由于医改使患者自付药费比例增加引发纠纷的占34.77%； 发生了医疗纠纷后，73.5%的病人及家属曾发生扰乱医院工作秩序的过激行为，其中40%发展成打砸医院。导致医务人员受伤的有34%。在326所医院中有90%的医院发生过因医疗纠纷导致病人滞留医院、不交纳医疗费 近年来，医患关系问题始终是社会各界关注的热点话题。卫生部连续四年在全国各级医疗机构推行“以病人为中心、以提高医疗质量为主题”的医院管理年活动--------建立医患沟通制度为其