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第二十章 物业管理企业创新 学习目的 获得相关的管理学知识或者重温了相关的知识； 物业管理企业进行创新的必要性； 如何进行创新的方法。 第一节 企业创新 创新 创新的概念创新就是建立一种新的生产函数，是企业家对生产要素的新组合，其中任何要素的变化都会导致生产函数的变化从而推动经济的发展。 第一节 企业创新 创新的内容 理论创新 环境创新 市场创新 目标创新 知识创新 第一节 企业创新 创新的策略 首创型创新 改仿型创新 仿创型创新 第一节 企业创新 创新的过程 准备阶段 寻找创新的机会和时机 提出构想 迅速付诸实践 不断完善 形成模式 第一节 企业创新 企业创新的概念 从经济学的意义上讲，创新是企业家向经济中引入的能给消费者带来价值追加的新东西，这种东西以前未曾从商业的意义上引入经济之中。 第一节 企业创新 企业创新的四种模式 结构性创新 根本性创新 渐进性创新 空缺创造式创新 企业创新的种类 管理创新 营销创新 第二节 物业管理企业创新 物业企业的特性 物业企业创新的必要性 物业企业创新的途径 物业管理企业的管理创新 物业管理企业的服务营销创新 第三节 案例分析 * * 技术创新 制度创新 要素创新 组织创新 管理创新 *