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企业能力分析 财务能力分析 营销能力分析 生产管理能力分析 组织效能分析 企业文化分析 例如1 TCL 2. 营销员？特点最受人欢迎？ 特点 欢迎的％ 诚实 、正直 87％ 高瞻远瞩 71％ 鼓动性强 68％ 精明能干 58％ 公正 49％ 善于提供支持 46％ 襟怀宽广 41％ 才智过人 38％ 直率 34％ 勇敢 33％ 新产品开发是指从研究选择适应市场需要的产品开始到产品设计、工艺制造设计，直到投入正常生产的一系列决策过程。 例如:麦当劳的整个产品设计 海洋世界——抽水马桶 可以听音乐的手表 提高有效出货 减少环节存货 控制运营费用 Utilization of a Warehouse’s Cubic Capacity: Principles of Warehouse Layout Design Retail /Service Layout -Grid Design Retail/Service Layout - Free-Flow Design Loop Layout - The major customer aisle begins at the entrance, loops through the store and returns customer to the front of the store Improving Layouts Using Work Cells Improving Layouts Using Work Cells 组织效能分析 组织效能的含义  从分析组织任务分解入手，对组织任务的分解过程和分解结果进行逻辑分析，进而对组织任务分解的合理性作出判断。 从分析岗位责任制、职责权限对等性入手发现改善的机会 从分析管理体制入手，对企业集权与分权的有效性进行分析。 从分析组织结构入手，确定现有组织结构是否适应未来战略方向。 从分析管理层次和管理幅度入手，发现新增或合并管理职能部门的可能性。 从分析人员入手，根据组织任务分解、职位标准和职务手册等对企业所有现职管理者承担现职工作的能力和职业前景进行分析判断，看现职管理者的胜任程度和职位标准等是否应当修正。 Simple structure A Sample of Functional Structure Matrix Organizational Structure 企业文化分析 企业文化的概念提出是在1981年，美国哈佛大学教授泰伦斯.迪尔和麦肯斯咨询公司顾问艾伦.肯尼迪合著的《企业文化》一书开始了正式的企业文化研究。 “人类因为有思想而伟大，企业因为有文化而繁荣 ” “当婴儿第一次站立起来的时候，你会发现不是因为它的肢体，而是因为他的大脑 ” 企业文化的含义 企业文化是指“一个成功企业所具备的、在长期实践中形成的价值观、行为方式和理念，它包括企业环境、英雄人物、日常行为准则、信息传播网络、道德价值观念等要素，其中价值观是企业文化的核心内容。” 企业文化的功能 导向 凝聚 约束 激励 辨识 辐射 稳定 企业文化的结构 （1）表层文化（视觉文化） 企业名称、标志、代表色，等。 （2）中层文化（制度文化） 规章制度、企业楷模、礼仪活动，等。 （3）深层文化（理念文化） 宗旨（追求目标和境界）、价值观，等。 企业文化分析 企业文化现状分析 企业文化建设过程分析 企业文化特色分析 企业文化与战略目标、战略和内外环境的一致性分析 企业文化形成机制分析 企业成败七要素 质量创新 企业战略与企业文化的关系 1.优秀的企业文化是企业战略制定成功的重要条件 2. 企业文化是战略实施的重要手段 3. 企业文化与企业战略必须相适应相协调 第三节 企业核心竞争力 案例： 世界最大的手机生产商诺基亚公司(Nokia Corp.)对苹果公司(Apple Inc.)提出专利侵权指控。诺基亚公司向美国特拉华州联邦法院提起的诉讼指控说，iPhone侵犯了其10项专利。诺基亚说，这些专利涉及的技术对于使手机能够联通到世界上最普遍使用的无线通讯网络起着重要作用。而苹果的iPhone手机是当前最热卖的智能手机产品。 诺基亚说，由于苹果公司拒绝以适当条件使用诺基亚的知识产权，它实际是在试图免费使用诺基亚的创新成果。 诺基亚说，它的研发支