关于重庆金融后援服务中心的备忘.docVIP

关于重庆金融后援服务中心（园区）的备忘 一、总体概况 重庆金融后援服务中心（园区）拟选址于江津双福，占地面积约2000亩，主要建设数据中心（工厂）、培训中心（酒店）、住宅及相应配套基础设施等。 重庆金融后援服务中心（园区）由重庆金融后援服务有限公司建设，该公司由重庆城投、渝富、地产集团三家出资设立，为国有独资股份公司。 二、园区基本定位 金融后台服务业务，是指与金融机构直接经营活动[称前台业务]相对分离,并为前台业务提供服务和支撑的功能模块和业务部门,如数据中心、清算中心、银行卡中心、研发中心、呼叫中心、灾备中心、培训中心等。 金融机构基于现代信息技术对金融业务流程的再造,实现了金融前、后台业务在时间和空间上的逐步分离,将票据支付和清算、金融资产管理、数据分析和处理、灾难备份、人力资源培训和管理、客户服务、定损理赔、产品研发等业务环节或流程,交由本集团内专业子公司或外部专业机构去实施集中统一处理。这种全新的营运模式是现代金融机构精细化、集约化、专业化管理的集中体现,它有利于金融机构构建新型的业务组织体系,把自身的优势资源和管理能力集中在核心业务领域,以提升其核心竞争能力。 针对这一趋势，重庆金融后援服务中心（园区）将对地方金融企业后台服务部门的建设进行统筹，催生和带动一个新的金融后援产业集群的发展。其服务对象及目标客户主要集中于地区性中小金融机构，前期重点为重庆本地的金融企业，包括银行、证券、保险及担保。 三、业主的定位 根据业主的初步构想，重庆金融后援服务有限公司将有可能承担如下四个层次的工作： 1园区规划建设 2金融培训、物管 3金融后台业务处理 4解决方案及软件的提供开发 其中第一、二层次的工作实施相对较易，第三、四层次是业主的努力目标，也需把握和结合金融企业的需求。 四、建设及运行模式 1入园的各金融机构自行建设：该方式总体来说效率较低，目前上海张江即采取该模式；采用该模式，金融后援服务有限公司发挥的作用和以后运行的空间很低。 2统一规划、统一建设、统一配套，客户自己运行：本项目起步拟采用该模式，但后期金融后援服务有限公司仅能提供物管等较为低端的服务。 3统一规划建设，园区外包后台业务，提供后台解决方案：该模式是业主的理想模式，但将根据需求逐步实施。 五、可研报告的目标及进度 根据业主要求，我公司将完成的可研报告应达到如下主要目标： 1需求分析：包括金融企业的后台业务进入园区的需求和相应后台业务外包的需求和可能性； 2竞争对手分析：国内现有后援服务中心分析和现有金融后台业务解决方案提供商分析； 3总体规模：在需求分析的基础上确定园区的总体建设规模及各功能区的规模； 4园区的建设模式 5园区的运行模式比较分析及业主的定位 6投资估算及资金筹措方案 7经济及财务分析 可研报告将为后期规划及项目决策提供重要参考。 可研的进度：7月5日讨论确定工作方案及调研提纲 7月底完成可研报告初稿（框架及主要结论） 五、调研 为完成本可行性研究报告，需进行大量的调研工作，限于时间，前期调研主要在市内进行，重点调研农商行、三峡担保、安诚保险、西南证券四家金融机构。调研的主要目的在于： 1金融企业的后台业务进入园区的需求； 2相应后台业务外包的需求和可能性。 为此，应对相应金融企业后台业务流程作详细的了解和分析，并对需求有初步的评价。 调研工作前，将在后台业务流程框图的基础上准备详细的调研提纲及问卷（7月5日提交业主讨论）。根据业主的初步设想，调研提纲将分为两个层面： 1软环境：后台业务流程、软件、系统、解决方案； 2硬环境：金融 企业对园区的要求，包括地理位置、交通、基础设施、人员等。 六、农商行 根据与农商行的初步沟通，该行正在实施的后台服务中心包括： 集中授权中心：在照母山租用约5000平方米房屋，8月上旬上线运行，员工200人左右； 集中作业中心：主要处理会计业务（150－200万笔/天），明年6月上线，员工1200人左右（喊呼叫中心）； 事后监督中心：明年年底上线，员工150人。