保安员国家职业标准试行1.docVIP

保安员国家职业标准（试行） 安 部 联合发布 劳动和社会保障部 二00六年十一月 ?说? 明 ? 保安员国家职业标准 1.职业概况 1.1职业名称 保安员。 1.2职业定义 ???? 在保安服务组织中为公民、法人和其他组织提供人身、财产、信息等安全防范服务的人员。 1.3职业等级 本职业共设五个等级，分别为：初级保安员（国家职业资格五级）、中级保安员（国家职业资格四级）、高级保安员（国家职业资格三级）、保安师（国家职业资格二级）、高级保安师（国家职业资格一级）。 1.4职业环境 室内、室外。常温。 1.5职业能力特征 身心健康，具备相应岗位所要求的身高、体能、技能标准，具有一定的观察、理解、表达、判断、应变、自卫、自控、沟通、指挥、协调及自主学习、执行的能力。 1.6基本文化程度 初中毕业。 1.7培训要求 1.7.1培训期限 全日制职业学校教育，根据其培养目标和教学计划确定。晋级培训期限：初级保安员不少于264标准学时；中级保安员不少于150标准学时；高级保安员不少于200标准学时；保安师不少于250标准学时；高级保安师不少于150标准学时。 2.基本要求 2.1 2.1.1职业道德基本知识 2.1.2职业守则 （1）遵纪守法，诚实守信； （2）爱岗敬业，熟悉业务； （3）掌握技能，强健体能； （4）文明值勤，热情服务； （5）见义勇为，奉献社会； （6）恪尽职守，保障安全。 2.1.3工作纪律 （1）遵守国家法律法规，积极协助公安机关维护社会治安。 （2）尽职尽责地做好本职工作，按照合同规定保护客户的人身、财产、信息安全。 （3）文明值勤，礼貌待人，以理服人。 （4）廉洁奉公，不谋私利。 （5）遵守客户单位的规章制度，严守客户的商业秘密和个人隐私。 2.2基础知识 2.2.1基础理论知识 （1）保安服务业的产生和发展。 （2）保安服务的概念、性质。 （3）保安服务组织的职责及组建条件。 （4）保安人员的职责和权限。 （5）保安人员的基本素质及行为规范。 2.2.2专业基础知识 （1）保安勤务知识。 （2）安防技术与设施知识。 （3）消防安全知识。 （4）现场保护知识。 （5）现场救助常识。 （6）内务管理知识。 （7）保安礼仪常识。 （8）安全管理知识。 （9）交通安全知识。 （10）计算机操作常识。 （11）防卫术知识。 （12）人际沟通技巧。 2.2.3相关法律、法规知识 （1）基本法律常识： 《中华人民共和国宪法》的相关知识。 《中华人民共和国刑法》的相关知识。 《中华人民共和国刑事诉讼法》的相关知识。 《中华人民共和国民法通则》的相关知识。 《中华人民共和国民事诉讼法》的相关知识。 《中华人民共和国合同法》的相关知识。 《中华人民共和国劳动法》的相关知识。 （2）行政法律法规常识： 《中华人民共和国治安管理处罚法》的相关知识。 《中华人民共和国消防法》的相关知识。 《中华人民共和国道路交通安全法》的相关知识。 《信访条例》的相关知识。 《企业事业单位内部治安保卫条例》的相关知识。 《物业管理条例》的相关知识。 （3）部门规章与地方性法规常识： 公安部等有关部委制定的相关规章和地方性法规中相关内容。 （4）其他法律法规及部门规章中与保安业务有关的内容。 3.工作要求 3.1初级保安员（根据岗位要求选择1个职业功能进行考核） 职业功能 工作内容 技 能 要 求 相 关 知 识 一、守护 （一）出入口守卫 1.能查验出入人员和车辆的证件 2.能按照规定登记车辆及物品,接待来访人员 3.能指挥、疏导人员与车辆 4.能发现证件、出入人员、车辆及携带物品等异常情况并及时报告 5.能识别报警信号，并使用对讲机、电话、有线和无线按钮、键盘等常用报警设备报警 1．门卫操作规程与标准 2.查验证件和货物的基本方法 3.指挥疏导人员、车辆的基本手段和方法 4.常用报警设施和通讯器材的使用方法 5.接待来访人员的规范 6.报告和报警的程序和方法 （二）目标部位守护 1.能清理目标区域内无关人员和可疑物品 2.能发现火险、水电气泄漏、盗窃等安全隐患并及时报告 3.能徒手或使用常用保安器械进行防护 4.能使用消火栓、灭火器等消防器材灭火 5.能按规定设置隔离区保护案件、事故现场 1.守护操作规程与标准 2.防火、防盗、防泄漏常识 3.常用消防器材使用方法 4.安全隐患的识别方法 5.案件、事故现场保护常识 二、巡逻 （一）区域巡逻 1.能按照预定方案巡逻 2.能使用有线、无线等通讯器材进行联络 3.能徒手或使用常用保安器械进行防护 4.能发现异常情况并及时报告 5.能按规定格式填写巡逻纪录 6.能识别报警信号，并使用有线和无线按钮、键盘等常用报警设备报警 1.巡逻