第五讲认真倾听二—认真倾听的技巧用心说话的技巧.ppt

P.32技能训练 请你用不同的语调、语气说：“你今天生病了吗？”试问会有什么不一样的结果呢？ 不同的语调和语气，所表达的意思不一样的，下面请***同学做示范，其他同做评判。 （四）注意场合把握音量 你说话的对象是谁呢？是你身边的朋友还是全班同学？是想和你的朋友分享秘密还是要发表演说？我们常常发现有些人习惯大 * 声和身边的朋友交谈，肆无忌惮地大笑，在公车上很张扬地打电话，无论别人有多反感也不加收敛；但应该大声说话时，偏偏又什么都说不出来，声音低得谁也听不清楚。这都是音量控制不好的结果。音量的控制并不是人人都会注意到的，因此我们要经常提醒自己，及时加以改正。 譬如说，在公交车、医院、图书管、安静的教室或是教学楼的走廊里，我们说话都应该小声，避免打扰到别人；在发表演说或回答问题时，我们就应该慷概陈词，勇敢地表达自己的观点。 * 原则：1).安静,私密的场合,说话轻声， 2).在表演、演讲、回答别人问题的时候要大声。 P.32小思考 你有没有犯过类似的错误？ 相信大部分人只有在非常兴奋的状态下会犯这样的错误，这个小思考主要是促使学生反思一下自己的日常行为，提醒自己以后少犯类似的错误，直到改正自己的缺点为止。 * （五）小细节莫马虎 1.对任何人都不要随意批评其亲戚朋友 有句格言说：“熟悉的朋友也要讲究礼貌。” 必须牢记：即使是熟悉的朋友，说话时也不能口无遮拦。 （1）我爸爸真没用，胆小如鼠， 只会在家耍威风，真差劲！ （2）没错！你爸爸是这幅德性， 我很讨厌这样的人！ * 如果你也和上面那个人一样去批评朋友的爸爸，那你朋友肯定会跟你翻脸。因为每个人都有任性的一面，明知自己或自己身边的人有这样那样的缺点，但若遭到别人批评时还是会觉得不高兴。 愚笨的人说想说的话，聪明的人说该说的话；口能吐莲，也能吐蒺藜。 P.33技能训练： 你的一个好朋友有爱说大说的毛病，你向他说明怕他生气，又不想失去这个朋友。想想看，你该怎么说，既能维护他的自尊心又可以让他改掉这个毛病。 * 可以采用代入法，把你好朋友的坏毛病用另一个人代替，通过讲故事的方式，把爱说大话的后果在故事中表达出来，让你朋友明白。这样既维护了他的自尊又让他明白道理：说大话最终欺骗的是自己。路是自己走的，许多是别人帮不了的，说大话成习惯的话，再好的朋友也会选择远离他，一个人应该真诚对待别人。 * 2.对不亲密的人不要干涉其趣味和私生活 3.杜绝不文明用语（素质修养最直接真实的体现） 4.不要附和闲言闲语 5.真诚地赞美对方 说赞美话的原则 （1）真诚 ； （2）有分寸 ； （3）不一定要用说； （4）关心别人的优点。 * 【案例】 某君是个马屁精，连阎王都知道他的大名。死后阎王见到他，拍案大怒：“我最恨你这种马屁精。”马屁精忙叩头道：“因为世人都爱被拍马屁，大王您公正廉明，谁敢拍你的马屁。”阎王一听，顿时怒气全消，连说：“对对对！谅你也不敢拍我的马屁。” * P.35技能训练 每天用一句话赞美你的父母，一个月后你发现…… 这个训练主要的意图是让同学们了解亲情，体验亲情的无私和伟大，感受中华民族的传统美德。让学生回报亲情，把对父母的爱付诸实际行动；丰富学生的生活和情感积累，激发学生的爱心，树立心中有他人的情感，为培养其关心他人的品质，帮助学生积淀感情基础。 * 中国的教育往往会“沉默是金”，父母和孩子 之间不懂得表达自己的情感，应从我做起，改变这种局面。每天用一句话赞美你的父母，一个月后你会发现和父母之间的关系更融洽了，你们的家庭会笼罩在欢乐详和的气氛中。赞美的话不一定要很长，可以用一句来表达，可以从一件小事说起，让父母体会到你的感恩，他们会很高兴的。 * 6.善于用幽默语言，效果非凡 幽默是一个人思想、学识、智慧、灵感、教养、道德等方面高水平的集中体现。 1）幽默的作用: 表现出个人魅力和智慧。 2)幽默的特点:让人轻松 。 3)幽默的目的:友好,善意。 * 举例说明：某人房屋漏雨，每次申请修缮都没有结果。一天，恰逢领导来体察民情，问及此时，人们以为他会大诉其苦，却没想到他微微一笑说：“还好，不是经常，只是下雨时才漏。”一番话引得领导哈哈大笑。几天后，修房事宜就得到了解决。 幽默具有神奇的魅力：可以使人笑逐颜开，给人带来活力；可以驱散疲惫，增添情趣；也可以化解矛盾，提高办事效率。 * P.35技能训