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国际企业（工商）管理International Business Management 魏 明 重庆工商大学 第六章 国际企业的职能运作 引言：企业基本职能概述 法约尔对企业职能的分析 技术活动 商业活动 安全活动 会计（统计）活动 财务活动 管理活动 波特价值链理论对企业职能活动的分析 本章的主要内容 制造与原材料管理 营销与研发管理 人力资源管理 第一节 全球制造与原材料管理 生产制造与原材料供应是企业重要的职能活动 对于国际企业来讲，我们主要关注： 生产制造活动应在世界上什么地方进行？ 哪些制造活动应该在国内进行，哪些在国外完成 国际企业如何协调全球分布的供应链 一、制造与原材料管理的基本目标 生产与原材料供应是企业重要的价值活动 生产是指企业创造产品的活动，创造产品包括：（1）创造有形产品，称为制造；（2）创造无形产品，称为提供服务。本节主要关注制造活动 原材料管理指控制物质材料通过价值链转移的活动，包括从购买到生产再到分配的全过程。 制造与原材料管理是紧密相连的。一家公司高效率制造的能力依赖于高质量投入的连续供应，而这就是原材料管理的责任 国际企业制造与原材料管理的战略目标 降低成本以及在降低成本的同时提高产品质量，即消除供应链和制造过程中的次品 降低成本与提高质量并不是彼此孤立的。它们之间的有着重要联系 提高质量意味着提高生产率 提高的产品质量意味着更低的返工和报废成本 更好的产品质量意味着更低的保修和返工成本 提高产品质量的主要手段是全面质量管理(total quality management, TQM) 制造与原材料管理必须适应当地调适的需要 当地适调是指适应当地化（本土化）的调整的要求，即国际企业的制造活动与原材料管理活动应该适应不同东道国的具体的市场需求特性和政府要求 当地调适的需要迫使制造活动分散到公司业务所在国家或地区的主要市场 制造和原材料管理必须能对顾客需求的变化迅速做出反应 近年来，以时间为基础的竞争变得更加重要，当顾客需求发生很大的无法预料的变化时，最快适应这种变化的公司将获得竞争优势 制造和原材料管理在这方面都发挥了关键作用 二、国际企业制造地的选择 国际企业面临的一个基本决策就是在哪里从事生产制造活动以达成成本最小化和提高产品质量的战略目标 影响企业制造地选择的因素很多，主要有： 国家因素 技术引向 产品因素 （一）国家因素 不同国家具有不同的资源禀赋和市场需求特征，因此选择制造地必须考虑国家因素，具体来说： 不同国家资源禀赋和要素成本差异的存在，某些国家就具有特定的产品制造的比较优势 不同国家的政治、社会、经济、文化等方面的差异的存在，国际企业应该把它不同的生产活动设于其条件最有利的地方 东道国贸易壁垒以及有关对外直接投资的政策也是影响生产地决策的重要因素 预期的汇率变动。汇率的不利变动能很快改变一个国家作为制造基地的吸引力 （二）技术因素 从事特定制造活动的技术在决定生产地点时起决定性作用 技术因素对制造活动影响表现企业制造活动是集中在一个或少数几个地点，还是分散在众多的国家（地点） 制造技术影响着甚至决定国际企业的厂址选择主要反映三个方面 不同技术导致制造活动的固定成本水平差异 不同技术导致制造活动的最小的效率规模差异 不同技术导致制造活动具有的柔性 （三）产品因素 有如下两个产品因素影响国际企业选址决策： 产品的价值重量比 产品的价值重量比影响企业的运输成本 产品的标准化程度和产品全球市场的存在 产品的标准化程度高，并且世界各地对该产品的需求基本相同，则地区调适的需要就减少，从而增加了在一个最佳地点集中制造的吸引力 综合考虑各种因素选择制造地 国际企业制造地的选择应综合考虑国家因素、技术因素和产品因素 制造地选择有两个基本战略： 在最佳地点集中生产并从此地服务于全球市场 临近主要市场的不同国家或地区分散生产 集中制造战略与分散制造战略的条件 集中制造战略的条件 国与国之间在要素成本、政治经济和文化方面的差异对各国制造成本有相当大的影响 贸易壁垒低 重要的汇率预期将保持相对稳定 生产技术有很高的固定成本、很高的最小效率规模，并且存在柔性制造技术 产品的价值重量比高 产品服务于全球需要 国与国之间在要素成本、政治经济和文化方面的差异对各国制造成本没有很大影响 贸易壁垒高 预期重要汇率变化无常 生产技术有很高的固定成本、很低的最小规模效率，且柔性制造技术不存在 产品价值重量比低 产品不是满足全球需要（即各国消费者兴趣和偏好存在很大差异） 三、国外工厂的战略作用 无论建立国外生产设施的依据是什么，国外工厂的战略作用是长期演化的 初始，国外工厂建立在劳动成本低的地方。其典型的战略作用是以尽可能低的成本生产劳动密集型产品 随之时间的推移，一些工厂的战略作用扩充了，它们变成全球市场重要的