、收费所所务工作之我见.docVIP

收费所所务工作之我见 写在前面：为建党90周年，公司早早部署开展了征文比赛活动家，作为党员，同时所里负责的宣传报道的所务，我早早就开始考虑文章题材了，甚至已经写完一篇有关“岁月回眸”的文章了，但收到约稿的两位同事的文章，惊艳于她们文笔与创意之余，觉得自己写的散文实在是上不了台面，既然如此，还不如写写自己最熟悉的吧，于是就有了下面这篇文章。 从2003年进入公司至今，我在乐清收费所从事所务工作已经八年了，有些一线的收费员们羡慕我不用上夜班，整天就坐在电脑前面，键盘敲得哗啦哗啦响，一天就过去了，感觉我们所务的工作很轻松。事实上，我觉得所务这个岗位名字起得相当的贴切，所务等于“琐务”，一天工作下来，繁琐的事情一件接一件，并不轻松。以我5月23日的工作内容为例来说吧： 1、早上上班，第一件事就是登录公司办公系统，查看是否有新的公文要收。有则要收文，发领导批示后，再转发相关人员。基于收费员上班三班倒，重要文件要立即逐个通知相关人员及时传阅后落实，一般文件则要在四个工作日内查看其是否已阅，未阅的要及时提醒其登录公司办公系统学习落实，收发文工作基本上要花5分钟可以完成，而后一项提醒工作则时间长短不定。但要是碰上公司OA闹情绪，收文收个半个小时也偶有出现，碰上要处理紧急事情时，真让人抓狂啊。 2、汇总整理5月份收费员星级考核数据，包括收费员出错情况、稽查扣分以及查获违规车辆情况等，此项工作基本上要花费半天时间，到了5月26日还要把后几天数据补上。这是当日工作的重点之一。 3、中午吃饭时间到车道顶班，此项工作约需半个小时左右。 4、通过与一线员工交流等渠道收集有用信息，为写宣传报道积累原始材料。此项工作一般是利用到车道顶班、吃饭、午休等空隙时间完成。 5、下午上班，按计划开始做员工当月考勤数据整理与下月员工排班工作。考勤数据整理很快就做好了，但员工排班则很费时间，需要与相关同事逐个沟通，必要时还要请示所长，此项工作一般需要1个小时左右。这是当日工作重点之二。 6、征求所长意见后，草拟本月工作小结与下月工作计划，交所长过目修改后，发管理处综合科，此项工作一般要1个小时左右。 7、为安全生产禁令征文致电已约稿的同事催稿，收稿两篇。 8、给食堂工作人员领用餐巾纸、洗手液等日常品，此项工作大概需要10分钟左右。 9、整理汇总最新独生子女资料上报综合科，此项工作大概需要10分钟左右。 10、整理收费日报等卡票报表，因为之前已整理过一部分，终于赶在下班前完成。 11、晚上值班，晚饭后至车道顶班替岗半小时，审带两小时。 12、利用值班时间挑选优秀的安全生产禁令征文，并润色整理。 这算是比较顺利的一天，各项工作都能够按部就班的开展并顺利完成。事实上很多时候，计划的工作因为临时有更重要的工作任务而无法及时完成，只好往后拖到下一天。比如某天上午，突然接通知要准备一份下午就要上报的汇报材料，这可是很费脑力的大“工程”啊，而不巧下午我还要去公司开会，那意味着我必须在有限的两个小时内就要做完这项工作，那么其他计划好的工作全部要搁在一边了，赶得那叫一个累啊。 八年所务工作下来，本人总结了如下工作心得： 1、要有深厚的写作功底。因为写作是我们所务的重要工作，这就要求所务有要深厚的写作功底。不要说年底的工作总结之类的，我每个月至少要保证两篇报道，平时写写说说的东西挺多的，更不要说像前面说的临时“砸”下来的申报材料、汇报材料之类的，这类材料通常都要求在极短的时间内立马完成，否则我也不会用“砸”这个词了。说实在话，本人的写作功底实在是有限，因此，每当有紧急的材料要写时，总觉得压力特别大。但俗话说得好，有压力才会有动力，我平时有空就会多去看看其他同事写的文章，取长补短，并在在业余时间多方查看写作方面的资料，多听多看多写，尽量提升自己的写作水平。另外，秉着“笨鸟先飞”的原则，知道有些材料某一时间要交的，我就提前几天先拟好草稿，再多花点时间修改完善，这样不至于每次都要临阵磨枪，仓促上阵。 2、要有一定的组织协调能力。收费所所务肩负着上传下达工作，起到所领导与收费员间联系纽带的作用，这就需要一定的组织协调能力。比如收费员的排班工作，虽然一个月会有个总的计划，但总是计划赶不上变化，有时临时有通知要开会或同事有急事要调班的，所务就要立即做好人员调配工作，在不影响收费所正常营运工作的基础上，尽量做到科学排班，还要顾虑到机动收费员的情绪。因为有时人员一时无法调剂，尽管是少数时间，很可能会要安排机动收费员连续两天上早班，这样是非常辛苦的，这个时候就要先安抚好机动收费员的情绪了，有时候排班真的会让人感觉两头不是人，既担心领导说你办事不力，又担心收费员觉得你过度苛刻，好在我们的所长与机动收费员都非常能够理解我们这种两难的处境，排班工作开展还算顺利。 3、要懂得见缝插针，合理安排与利用时间。所务