电子商务实务2版第8章 C2B.pptx

电子商务实务（第二版）;一、学习目标;;案例标签：团购；线下团购；淘宝网 案例网址：/ 案例导读： 淘宝聚划算是团购的一种形式，由淘宝网官方开发平台，并由淘宝官方组织的一种线上团购活动形式。聚划算以“品质团购每一天！”为服务口号，采用了定位精准，以小搏大，以C2B驱动的营销平台，以商品团和本地化服务为服务核心，同时还陆续推出了品牌团、聚名品、聚设计、聚新品等新业务频道。 与其他团购网站相比，“聚划算”不仅有淘宝网庞大的购物群体，还有淘宝网平台的商家支持，再结合在模式上的不断创新，聚划算在团购业务始终走在了行业前列。;1、聚划算创新模式 产品及服务的不断创新是团购行业的重要竞争力保证，而聚划算正是以此奠定其行业领先地位。 （1）本地化团购模式 “物流的速度真快，早上八点多买的，中午就到了。”“真的是超值，还送货上门，不错哦”……在不少买家印象中，发货量大的团购产品往往要等。而聚划算本地团近期推出的“当日达”团购，以商超类产品为主打，不仅价格更为便宜不说，而且还在当天送货上门，从购买评价来看，受到用户的普遍欢迎。“当日达”既打破了传统的快递配送模式，又很好满足了商超类产品消费的随到随得、新鲜、价廉等特点，尤其在物价飞涨的当下，前景相当乐观。 （2）聚划算打造移动团购平台 继手机淘宝客户端上线，阿里巴巴手机业务再推重磅产品，最新的手机淘宝全面升级聚划算：指尖滑动乐享大图浏览，体验更畅快；开团前查看商品详情，抢购不延时；城市生活频道本地化，最快速度找到你想要的商品，团购直达车，使得聚划算逐步占领移动客户端。;（3）线下团购 淘宝网于2011年2月23日上午在其开放战略宣告会上宣布，此前专注于网络商品团购的“聚划算”重心将调解为线下区域化的团购，正式加入“千团大战”，和拉手、美团、满座、高朋等公司直接竞争。淘宝计划搭建一个区域化的团购运营平台，和其他团购网站一样，也包括很多地方分站，聚划算计划在此过程中通过开放平台来实现。淘宝将于未来三年将投入3亿元，用于对开发者的分成、注资??开放领域围绕买家、卖家业务、无线、团购、物流等领域。 （4）聚定制创新 2013年开始，聚划算启动和推出大规模定制产品平台——聚定制，让买家们自己来选择要团购的商品长什么样。预计在家电、家居、旅游、电信等行业里，将草根买家们的“创意”汇聚起来最后成型的“定制款”会变得越来越多。聚定制预计在2013年度实现50亿定制商品。 ;2、聚划算取得的成就 作为从淘宝独立出来的团购营销平台，聚划算公司起步时仅有100余人，却在2011年创造了101.8亿元的销售奇迹，几乎占据了中国团购市场过半的份额，就连此前饱受质疑的本地服务团购业务也达到了8.48亿元。 2013年年初，聚划算公布了2012年聚划算团购数据，全年交易额达到了207.5亿元，是2011年的2.03倍，占据团购行业的半壁江山。共有2000多万消费者在聚划算上购买过各类商品，平均每天有800万人次访问聚划算，最热闹的一天有537万个下单量，在地域上看，上海、北京和杭州的聚划算交易额位居前三，分别为6.9亿、6.2亿和5.7亿。;一、C2B模式的概述 1、C2B模式的概念 C2B模式，全称Consumer To Business，即消费者对企业电子商务模式。C2B的从本质上是先有消费者需求产生而后有企业生产，即先有消费者提出需求，然后由生产企业按需求组织生产。通常情况为消费者根据自身需求定制产品和价格，或主动参与产品设计、生产和定价。产品、价格等彰显消费者的个性化需求，生产企业进行定制化生产。 C2B模式是一种逆向商业模式，它有两个重要的核心，一个是个性化定制，一个是集体议价。;一、C2B模式的概述 1、C2B模式的概念 C2B模式通常通过C2B电子商务网站实现。 C2B电子商务网的开发潜力大，能帮助消费者快速的购买到自己称心的商品，主要表现在有以下几个方面： （1）省时：消费者不必为了买一件商品东奔西跑的浪费时间，只需在C2B网站上发布一个需求信息，就会有很多商家上来竞标。 （2）省力：不用再费心思到店里跟商家砍价，只要在C2B网站上发布需求时报一个自己能够承受的价钱，凡是来竞标的商家就是能接受这个价钱的。 （3）省钱：C2B模式网站会帮助消费者找很多有实力的商家来围着买家（消费者）竞价钱、比效劳，买家可以从中选择性价比好的商家来交易。 当前，多数C2B电子商务网站是以网络团购网站的形式出现的。;一、C2B模式的概述 2、 C2B模式的特点 （1）个性化定制 （2）数据处理能力强 （3）服务专业规范 （4）具备全产业链;一、C2B模式的概述 3、 C2B模式的分类