重大医疗纠纷急预案培训.pptVIP

重大医疗纠纷应急预案 民大医院刘孝华 2014.03.12 定义 重大医疗纠纷是指在医疗过程中，医患双方对疾病治疗效果及原因的认定存在较大分歧，患者及其家属对治疗工作极不满意，强烈要求医院及医务人员的担负责任，或者提出较大赔偿要求的患者。 重大医疗纠纷事件认定 医疗纠纷发生后，患者及其家属不依照法定程序处理； 纠集人员占领医院诊疗及办公场所等，扰乱正常的医疗秩序，在医院内挂横幅、设灵堂、烧纸钱、陈尸等； 侮辱、威胁、恐吓、人身攻击医院工作人员； 患者家属死亡后，家属不按规定时间将尸体送至太平间或殡仪馆； 故意毁坏公共财物，非法限制工作人员人身自由； 患者或其家属有自杀、自残倾向，或危害他人人身安全。 组织机构 成立医疗纠纷处置工作组 组 长：向 阳 副组长：谭庆丰 黄 强 张银高 组 员：石 磊 陈 磊 张安明 龚道荣 谭 俊 临床科室主任、护士长 医技科室主任 各行政职能部门负责人 工作职责 全面负责重大医疗纠纷的处理，密切关注事态发展，在事态扩大、内部无法单独处置的情况下，负责联系民警处理相关事宜。 负责处理好新闻媒体的报导和记者的采访，负责咨询或请法律顾问协助处理纠纷。 通过摄影与录音等手段调查取证，组织保卫科携带必要的防护器材，做好医院特别是当事人的安全保卫工作，防止当事人和医院利益受