6：第六章 情绪与情感..pptVIP

策划人：XY 一、情绪与情感的含义 二、情绪与情感的关系 三、情绪与情感的功能 体验情绪 漆黑的夜晚，你一个人走路，突然前面一个黑影向你走来，你会出现什么反应？ 心跳加快、肌肉紧张、口干舌燥，逃跑－恐惧 手拿电影票，想看电影，可检票员以你迟到为由，就是不让你进去，你会怎样反应？ 心跳加快、血压升高、呼吸加快，攻击－愤怒 ◎ 小贴士——EQ是什么？ EQ是“情商”的英文简称，又称“情感智力”，因哈佛大学心理学教授、《纽约时报》专栏作家丹尼尔·戈尔曼的《情感智力》一书而风靡全球。它主要指人类了解、控制自我情绪，理解疏导他人情绪，通过情绪的自我调节、控制以提高生存质量和决定人生未来的关键性的品质要素。 情商与智商（IQ）两者互异，但并不冲突，它们之间互相制约联系，共同影响人的一生。心理学的研究提出了如下的公式： 　　成功100%=IQ20%+EQ80% 　　即人的一生，20%由智商决定，80%由情商主宰。 ◎ 小贴士：一个自杀人跳楼过程的情绪体验 什么是情绪 情绪是人对客观外界事物的态度体验及相应的行为反应，是人脑对客观外界事物与主体需要之间关系的反映。 （情绪（emotion）是人对待认知内容的特殊态度，它包含情绪体验、情绪行为、情绪唤醒和对情绪刺激的认知等复杂成分。） “人非草木，孰能无情？”，愤怒、悲哀、欢乐、忧虑、愤恨、厌恶、恐惧、苦恼、烦闷、赞叹等，人人都有过切身的体验。 需要：是人的生理的和社会的客观需求在人脑中的反映。 理解要点： 1、情绪是以人的需要为中介的一种心理活动，反映客观外界事物与主体需要之间的关系； 需要是情绪产生的重要基础，当客观事物或情境符合主体的需要和愿望时，就能引起积极的、肯定的情绪和情感，否则，产生消极的否定的情绪和情感； 2、情绪与主体对客观事物的评价紧密相关。 事物是否符合于个人的需要有赖于认知的评估作用。（如物质奖励和精神奖励对不同的人效果是不同的） 一种事物可能满足人的某种需要，而不能满足另一种需要，甚至和第三种需要相抵触。因此，不少事物可能引起很复杂的甚至相矛盾的情绪，所谓百感交集，啼笑皆非即是。 同一事物，由于人们认知上的差异，对它的评估可能不同：如果把它判断为符合于自己的需要，就产生肯定的情绪；如果把它判断为不符合于自己的需要，就产生否定的情绪。同一个人在不同的时间地点和条件下对同一事物的认知，评估可能不同，因而产生的情绪也不同。例如，同是一杯酒，同是一个人，在不同的境遇下，唤起的情感可能不同：“呼儿将出换美酒，与尔同销万古愁”，是愉快的情感；“酒入愁肠，化作相思泪”，是不愉快的情感。 3、情绪由主观体验、外部表现和生理唤醒等三种成分组成 主观体验：个体对不同情绪状态的自我感受，构成情绪的心理内容。 外部表现（表情）：情绪状态发生时往往有其外部的表现形式（身体各部分的动作量化形式），即人的表情， 包括面部表情、姿态表情（身段表情）和语调表情（言语表情） 生理唤醒：情绪产生时的生理反应。情绪会引起一定的生理上的变化，包括心率、血压、呼吸和血管容积上的变化等（测谎仪的原理） --- eg：愤怒——心跳加速，肾上腺素激增； 恐惧脸部惨白，心跳加快，身体处于警戒状态； 惊讶——眉毛上扬，视觉范围扩大 4、情绪(emotion)和情感(feeling):统称感情affection 实际上，情绪和情感指的是同一过程和同一现象，只是分别强调了同一心理现象的两个不同方面。 情绪指的是感情反映的过程，也就是脑的活动过程（包括人和动物共有），情感则常用来描述深刻而稳定的社会意义的感情（人独有）； 情感通过情绪来表现，离开情绪的话，情感也就无法表达了。和情绪相比，情感具有更大的稳定性、深刻性和持久性。 心理学主要研究感情反映的发生、发展的过程和规律，因此较多地使用情绪的概念。  原理： 根据情绪发生时，身体内部的呼吸、脉搏、血压、出汗 等生理的指标会有变化（即生理变化较难加以控制 ）这个道 理设计出来的。 外部表现之言语表情 外部表现之面部表情 面部表情是指通过眼部肌肉、颜面肌肉和口部肌肉的变化来表现各种情绪状态。（情绪表达和沟通的基本方式） 伤心－－嘴角下撇； 高兴－－嘴角提升； 痛苦－咬住嘴巴； 身体姿态图  莱尔德（Laird,1974）进行