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浅议如何提高机房电脑网络维护效率 　　【摘要】现代网络管理工作主要包括计算机网络建设、网络维护和网络服务三个方面。其中，网络维护是减少计算机网络故障，维护计算机网络稳定性的重要的方式方法。本文介绍了计算机网络维护人员应具备的基本知识和网络故障的定位原则，就网络中常见的故障进行排查分类，研究提出了一套有效的网络维护理论、方法和技术，以及日常网络维护的内容，并对从业人员的要求进行了简要的分析。 　　【关键词】网络维护网络故障;解决办法;技术;效率 　　1.计算机网络维护主要包括以下几个方面 　　首先，对硬件的维护。确定联网计算机硬件能够达到联网的基本要求要定时检测联网电脑网卡、网线、集线器、交换机、路由器等故障、计算机硬盘、内存、显示器等是否能够正常运行，对临近损坏的计算机硬件要及时进行更换。同时要查看网卡是否进行了正确的安装与配置以及计算机配置的硬件是否与上网软件发生冲突而导致不能正常联网。 　　其次，对软件的维护。软件维护是计算机网络维护的主要方面，具体来说主要包括：第一，计算机网络设置的检查。第二，对集线器、交换器和路由器等网络设备的检查。第三，对网络安全性的检测。第四，网络通畅性检测。 　　2.常见计算机网络故障分类及处理方法 　　2.1故障分类 　　根据网络故障的性质可把网络故障分为物理故障与逻辑故障,也可以根据网络故障的对象把网络故障分为线路故障、路由故障和主机故障。 　　2.1.1按照网络故障的不同性质划分 　　（1）物理故障。 　　物理故障指的是设备或线路损坏、插头松动、线路受到严重电磁干扰等情况。 　　（2）逻辑故障。 　　逻辑故障中最常见的情况就是配置错误,就是指因为网络设备的设置原因而导致的网络异常故障。配置错误可能是路由器端口参数设定有误,或路由器路由配置错误以导致路由循环或找不到远端地址,或者是掩码设置错误等。 　　2.1.2根据故障的不同对象划分 　　（1）线路故障。 　　线路故障最常见的情况就是线路不通,诊断这种情况首先检查该线路上流量是否还存在,然后用ping检查线路远端的路由器端口能否响应,???traceroute检查路由器配置是否正确,找出问题逐个加以解决。 　　（2）路由器故障。 　　事实上,线路故障中很多情况都涉及路由器,因此也可以把一些线路故障归结为路由器故障。 　　（3）主机故障。 　　主机故障常见的现象就是主机的配置不当,象主机配置的IP地址与其它主机冲突,或IP地址根本就不在子网范围内,由此导致主机无法连通。 　　2.2 网络故障处理步骤 　　在着手处理故障之前,最好先准备笔和记事本,然后,将故障现象认真仔细记录下来。在观察和记录时一定要注意细节,解决大型网络故障也是如此,因为有时正是一些最小的细节会使整个解决过程变得明朗化。 　　2.2.1 故障处理过程 　　（1）识别故障现象。 　　识别故障现象时,应该询问:当被记录的故障现象发生时,正在运行什么进程。这个进程以前运行过没有?以前这个进程的运行是不是可以成功?这个进程最后一次成功运行是什么时候?从最后一次成功运行起,哪些进程发生了改变? 　　（2）对故障现象进行描述。 　　当处理其他人报告的问题时,对故障现象的详细描述显得尤为重要。如果仅凭一面之词,有时还很难下结论,这就需要你亲自操作一下刚才出错的程序,并注意出错信息。 　　（3）列举可能导致错误的原因。 　　应当考虑导致无法查看信息的原因可能有哪些,是网卡硬件故障,还是网络连接故障、网络设备(如集线器、交换机)故障,还是TCP/IP协议设置不当等。 　　（4）缩小搜索的范围。 　　对自己所有列出可能导致错误的原因进行逐一检查,不要根据一次测试,就断定某一区域的网络是运行正常还是异常。另外,也不要在自己确定了的第一个错误上就停下来,应该把自己所列出可能导致出错的原因全部检查过一遍为止。 　　（5）隔离查找出来的错误。 　　经过排查后,这时已经基本知道了故障的部位,对于电脑的错误,可以开始检查该电脑网卡是否安装好、TCP/IP协议是否安装并设置正确、Web浏览器的连接设置是否得当等等一切与已知故障现象有关的内容。然后剩下的事情就是排除故障了。 　　（6）分析故障。 　　处理完问题后,还必须搞清楚故障是如何发生的,是何原因导致了故障的发生,以后如何避免类似故障的发生。 　　2.2.2 故障原因 　　虽然故障原因多种多样、各不相同,但总体来说不外乎就是硬件和软件问题,说得确切一些,这些问题就是网络连接性问题、网络协议问题和配置文件选项问题。 　　（1）网络的连接性。 　　网络的连接性是故障发生后首先应当考虑的。连通性的问题通常涉及网卡、跳线、信息插座、网线、HUB、MODEN等设备及通信介质。 　　（2