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浅谈中小商业银行软件项目研发过程中软件外包管理 　　摘要：随着科学技术的日新月异，银行业务发展对各类信息系统的依赖程度日益提高，但如何做好银行软件项目的研发，对中小商业银行来说并非易事。一是由于中小商业银行资金实力相比四大国有银行或全国股份制银行有很大差距，软件研发团队力量薄弱，研发人员数量不足；二是因为中小商业银行强调系统支持的时效性，产品需求相对灵活，但自主研发软件产品需要工期较长，难以满足业务发展的需要。所以，寻求适合中小商业银行自身规模的专业软件研发公司，以合作开发的形式共同研发适应市场需求的新产品，成为中小商业银行在软件研发方面的最佳实践。事实证明，这种方式不仅能为技术创新提供强有力的平台支撑，更是中小商业银行业务发展的重要途径。笔者通过近10年与中小商业银行合作研发的经验，对中小商业银行的软件研发项目外包做如下探???。 　　关键词：中小商业银行；软件开发；外包 　　中图分类号：F426.672 文献标识码：A 文章编号：1007-9599 （2012） 20-0000-02 　　1 国内银行软件项目外包大致经历了五个阶段 　　阶段一：二十世纪八十年代。银行业务由手工处理向电算化过渡，电算化软件的研发以单机版为主，功能相对简单，开发模式多为自主研发。阶段二：二十世纪九十年代。系统建设由单机版模式过渡到以城市为单元的联网系统，此类系统逐渐成为各大银行系统建设的趋势，绝大多数金融机构选择一家集成商负责项目的整体开发及软硬件实施。阶段三：二十世纪九十年代末。系统建设模式由城域联网升级为数据省域集中的模式，数据全省大集中在银行业系统建设中成为主流，软件项目由集成商与银行合作开发实施。阶段四：二十一世纪，银行业掀起了全国数据大集中的热潮，大型银行成立队伍庞大的研发中心，软件开发模式以开发中心研发为主、专业软件开发商参与开发，共同完成系统建设。阶段五：趋势和未来。采购成熟的、符合行业规范的高品质软件产品作为自主开发平台，商业银行研发部门在此平台基础上完成系统的开发，将成为未来银行软件研发主流的运作模式。 　　2 软件项目研发外包的形式 　　目前，国内银行业软件项目研发外包主要有如下三种形式： 　　一是全部项目外包：目前国内采用这种方式的有吉林银行等发展较快的地方性商业银行，其兼并了省内城商行，原城商行信息系统各自为政，涉及外部公司几十个甚至更多，情况较为复杂，科技部门人员很难对诸多外包公司管理到位，即确定一家国内知名度较高、各方面指标均较好的大型IT公司负责外包项目的管理，银行管理难度大大降低，使外包风险得到有效控制。二是绝大部分软件应用项目外包：目前国内中小银行基本采取这种方式，行内科技部门只做很少量的软件项目研发，核心功能交由外包公司完成。做为中小商业银行，科技部门编制通常不足全行总人数的3%，研发人员占比不超过1.5%，这样的人员配置，很难实现自主研发核心产品的目标。现在较为通用的做法是：银行科技部门根据业务部门提出的业务需求，评估项目工作量，对不具备自主研发可能性的项目，从市场上选择几家适合本行业务需求的软件供应商协助完成前期交流、需求分析及实施方案的设计，最终确定方案后通过招投标方式直接购买软件公司的成熟产品，经过客户化二次研发后投产使用。银行科技部门人员通过实施过程中的合作开发、后期技术培训等方式，逐步掌握软件项目核心技术。三是少部分软件项目外包：此模式在工农中建等大型国有商业银行应用较为普遍。IT软件项目自主研发需要大量的成本投入，而银行自身的软件研发力量在多个项目并行的情况下，很可能因为无法按照业务发展要求在期望的时间内完成研发工作而成为业务快速拓展的掣肘。所以，大型国有银行通常选择将少部分非关键系统的软件项目外包给软件公司研发，或从市场上选择应用较广泛、功能较为成熟的软件产品，按照行内差异化需求进行本地化后投产使用，以达到快速支撑业务发展的目标。 　　3 规范IT项目管理制度，形成符合本行实际的项目管理体系 　　随着软件项目研发的外包，银行自身IT研发人员的工作量相对减少，主要精力由软件开发的具体工作中脱离出来，将工作重点放在业务需求转化为软件项目实现方案、软件整体设计和系统上线后的运行支持及后续维护，软件项目管理成为银行科技管理的重要工作内容。这就要求商业银行制定一套切实可行的项目管理方法，建立适合本行项目管理的制度及规范，对软件外包项目按照项目管理规范要求进行运作和管理。同时，专业的人员配备也是非常必要的。项目管理不同于具体的开发工作，对于银行科技人员来讲，软件项目外包研发后，科技人员逐步由研发转向研发与项目管理并重，不但要学习最新计算机技术，同时还需要学习掌握一定的项目管理知识，具备专业化的项目管理能力，掌握新技术的更替，提高自身项目管理技术水平，以适应软件项目外包科技管理体系的需